Министерство топливно-энергетического комплекса и жилищно-коммунального хозяйства Краснодарского края
является ключевым исполнительным органом, отвечающим за развитие и контроль сферы жилищно-коммунального хозяйства,
а также топливно-энергетического комплекса региона; На этой странице собрана актуальная информация о структуре,
контактных данных, способах обращений, а также о цифровых сервисах, доступных на официальном сайте ведомства.

Контактная информация

• Юридический и фактический адрес: 350020, г. Краснодар, ул. Рашпилевская, 181
• Круглосуточная горячая линия: +7 (861) -59-67-57
• Официальный сайт: mtekkub.krasnodar.ru

Основные задачи министерства

Жилищно-коммунальное хозяйство — одна из наиболее социально значимых отраслей городской экономики. От слаженной
работы городских служб во многом зависит:

• качество жизни и комфорт в домах горожан;
• чистота и порядок на улицах Краснодара и других муниципалитетов края;
• стабильное энерго- и водоснабжение, надёжная работа инженерной инфраструктуры.

Структура Министерства ТЭК и ЖКХ Краснодарского края

1. Министр, руководящий орган, определяющий стратегические направления развития отрасли.
2. Первый заместитель министра — координация текущей деятельности и реализация приоритетных проектов.
3. Управление инженерной инфраструктуры ТЭК и ЖКХ — проектирование, строительство и модернизация
   объектов водоснабжения, теплоснабжения, газоснабжения, электроэнергетики.
4. Отдел водопроводно-канализационного хозяйства — контроль качества питьевой воды, состояние
   канализационных сетей, внедрение водо-сберегающих технологий.
5. Отдел нефтегазовой отрасли — регулирование вопросов газоснабжения населения и предприятий,
   контроль за соблюдением требований промышленной безопасности.

Как подать электронное обращение

Согласно п. 1 ст. 4 Федерального закона 59-ФЗ, каждый гражданин может направить обращение в форме
электронного документа через:

• Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) — gosuslugi.ru;
• официальный сайт Министерства ТЭК и ЖКХ Краснодарского края;
• интернет-приёмную администрации Краснодарского края.

Алгоритм подачи онлайн-обращения

1. Авторизуйтесь на «Госуслугах» или на официальном портале министерства (требуется подтверждённая
   учётная запись).
2. Заполните электронную форму: укажите Ф.И.О., контактные данные, суть проблемы.
3. При необходимости приложите фото- или видеоматериалы (не более 10 МБ).
4. Отправьте заявку. Уникальный номер и срок рассмотрения будут указаны в ответном сообщении.

Цифровые сервисы и онлайн-сервисы на сайте министерства

Частые вопросы и советы

Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь?

Используйте мобильное приложение или веб-версию «Мой двор». Геолокация поможет автоматически определить адрес,
а фото-фиксация ускорит реакцию коммунальных служб.

Возникли трудности при ведении бизнеса в сфере ЖКХ?

Обратитесь в Интернет-приёмную министерства через раздел «Предпринимателю». Специалисты помогут разобраться
в нормативных актах, лицензировании, подключении к инженерным сетям.

Как отследить статус заявки?

• В личном кабинете на «Госуслугах»;
• По номеру обращения на сайте министерства в разделе «Проверка статуса».

Интеграция с федеральными сервисами

Министерство активно взаимодействует с Минфином России, используя базу данных «Бюджет для граждан».
Это позволяет жителям края в режиме онлайн узнавать, куда и сколько средств направляется из регионального
и федерального бюджетов на ремонт дорог, модернизацию котельных, газификацию и пр.

Контакты для СМИ и общественных организаций

• Пресс-служба: press@mtekkub.krasnodar.ru
• Российская общественная инициатива: roi.ru
• Официальный интернет-портал правовой информации:
  pravo.gov.ru

Официальный сайт Министерства ТЭК и ЖКХ Краснодарского края, это не только информационный ресурс, но и
полноценный цифровой офис, где можно решить большинство вопросов ЖКХ без личного визита. Используйте горячую линию,
онлайн-обращения, мобильные приложения и следите за обновлениями на главной странице портала.