04 апреля 2026 — актуально для Москвы и области
Почему это важно
Если в договоре купли-продажи квартиры указано, что городской телефон входит в состав продаваемого имущества, но новые хозяева не спешат переоформить его, все счета продолжат приходить на имя прежнего собственника. Долг растёт, а банк или суд взыскивают задолженность именно с вас. Чтобы избежать долгов и судебных разбирательств, процедуру нужно завершить в течение 30 дней после регстрации права собственности.
Что говорит закон и договор МГТС
- ДКП (договор купли-продажи), это основание для смены абонента. В нём должна быть строка: «Продавец обязуется не препятствовать переоформлению городского телефона № … на покупателя». Если такой строки нет, заключите дополнительное соглашение.
- ПАО «МГТС» регламентирует переоформление «Правилами оказания услуг телефонной связи» (п. 6.3.2). Согласно правилам, достаточно:
- заявления нового собственника;
- нотариального согласия прежнего собственника (если последний не может присутствовать);
- документов, подтверждающих право собственности (ЕГРН/выписка Росреестра).
Пошаговая инструкция для нового собственника
Шаг 1. Собираем документы
| Документ | Где взять | Важно |
|---|---|---|
| ЕГРН/выписка Росреестра | rosreestr.gov.ru или МФЦ | Не старше 5 дней на момент обращения |
| Паспорт РФ | — | Регистрация в Москве или области |
| ДКП с указанием номера | Копия у нотариуса или риэлтора | Проверьте, что номер указан точно |
| Заявление МГТС-40 «Переоформление договора» | Офис МГТС или mgts.ru | Заполняется на месте или заранее |
Шаг 2. Записываемся в офис МГТС
На карте офисов выберите ближайший центр продаж и обслуживания (ЦПО). Сейчас доступны онлайн-очереди через Telegram-бота @mgts_office_bot. Среднее время ожидания — 12 минут.
Шаг 3. Оплачиваем гос. пошлину
В 2026 году стоимость переоформления — 200 ₽. Оплата на месте через терминал МГТС: минимальный взнос 100 ₽, остаток 100 ₳ зачислят на лицевой счёт вашего нового номера.
Шаг 4. Получаем новый договор
На руки выдают 3 экземпляра:
1. Договор оказания услуг (для вас).
2. Акт приёма-передачи оборудования.
3. Чек-квитанцию об оплате.
Как поступить, если прежний собственник отказывается
- Отправьте письменное требование по адресу квартиры заказным письмом с уведомлением. В тексте укажите:
- номер телефона;
- сумму долга на ;
- требование переоформить в течение 7 дней иначе — отключение;
- реквизиты лицевого счёта для оплаты долга.
- Обратитесь в МГТС заявлением о принудительном отключении; Сотрудники поставят номер в «стоп-лист», и новые хозяева вынуждены будут решить вопрос.
- Суд. Если долг > 10 000 ₽, подавайте иск в мировой суд по месту нахождения квартиры. Потребуйте:
- обязать нового собственника переоформить номер;
- взыскать неосновательное обогащение (оплаченные вами счета).
Возможные подводные камни
- Телефон в нежилом фонде. Если квартира переведена в нежилое помещение, потребуется дополнительное разрешение МГТС и переоформление на юр. лицо.
- Оборудование «с потолком». Иногда старый абонент забирает «ровер» или «розетку RJ-11». Вносите в акт приём-передачи: «Оборудование передано в полном объёме».
- Долг > 90 дней. Перед переоформлением МГТС потребует погасить всю задолженность. Договоритесь, кто оплатит — вы или новый владелец.
Чек-лист: не забудьте
Проверьте ЕГРН — действительна ли регистрация права.
Уточните в ДКП точный номер телефона (8-495-ХХХ-ХХ-ХХ).
Сфотографируйте счётчик МГТС (он же «терминал») и опломбировку.
Заберите все 3 экземпляра договора и сохраните чек.
Удалите старые данные из личного кабинета МГТС (при необходимости).
Горячие линии и ссылки
- МГТС: 8 (495) 636-0-636 (круглосуточно)
- Telegram-бот записи:
@mgts_office_bot - Формы документов: Форма МГТС-40 (PDF)
- Карта офисов: mgts.ru/offices
Информация подготовлена по состоянию на 20 апреля 2026 г. Тарифы и правила могут изменяться — уточняйте на сайте оператора.