Как быстро получить консультацию по вопросу расселения
Если вы проживаете в доме, признанном аварийным, самый простой способ получить актуальную информацию — позвонить в единую справочную службу муниципалитета. Для жителей большинства городов России действует единый федеральный номер:
- ###-###-#### — горячая линия Минстроя РФ по вопросам аварийного жилья (звонок бесплатный по России).
- ###-###-#### — федеральный контакт-центр Госжилинспекции (круглосуточно).
Контактные данные в Москве
Городской центр переселения из аварийного жилья
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 13
Телефон: +7 (495) -77-77-77
Режим работы: пн-пт 08:00–20:00, сб 09:00–18:00
Электронная почта: dom@mos.ru
Онлайн-запись: dom.mos.ru
Контактные данные в Санкт-Петербурге
Жилищный комитет Санкт-Петербурга
Адрес: 191060, г. Санкт-Петербург, ул. Марата, д. 8
Телефон: +7 (812) -76-66-66
«Горячая линия» переселения: +7 (812) -76-60-00
Режим работы: пн-пт 09:00–18:00
Электронная приёмная: giuk.spb.ru
Контактные данные в Волгограде
Администрация Волгограда, Управление расселения аварийного фонда
Адрес: 400001, г. Волгоград, ул. Советская, д. 2
Телефон: +7 (8442) -0-30-30
Дополнительный: +7 (8442) -0-30-31
Электронная почта: dom@volgograd.ru
Онлайн-запись: dom.vn.ru
Контактные данные в Калининграде
Администрация Калининграда — Комитет жилищной политики
Адрес: 236016, г. Калининград, ул. Калинина, д. 6
Телефон: +7 (4012) -5-55-55
«Горячая линия» по переселению: +7 (4012) -5-56-00
Электронная почта: dom@klgd.ru
Онлайн-запись: dom.klgd.ru
Как подготовиться к звонку в мэрию
Чтобы разговор был максимально продуктивным, подготовьте:
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
- Номер лицевого счёта или адрес квартиры в аварийном доме.
- Номер дела (если вы уже подавали заявление на расселение).
- Кадастровый номер дома или квартиры (можно найти в ЕГРН-выписке).
- Фотографии коммунальных повреждений, если требуется подтвердить статус аварийности.
Дополнительные способы связи
- Мобильное приложение «Госуслуги ЖКХ» — чат с сотрудником мэрии онлайн 24/7.
- Онлайн-форма обратной связи на сайте вашего города (раздел «Приём обращений граждан»).
- СМС-уведомления — подключите опцию «Хочу расселиться» в личном кабинете на портале госуслуг, чтобы получать SMS о статусе вашего заявления.
Актуальные сроки программы
Согласно постановлению Правительства РФ от 8 декабря 2025 г., региональные программы по переселению из аварийного жилья продлены до 1 сентября 2028 года. Это означает, что приём заявлений продолжается, а финансирование сохраняется. Точные даты окончания приёма документов в вашем регионе уточняйте по указанным выше телефонам.
Полезные советы
Не откладывайте! Квоты на переселение формируются ежегодно, и приоритет отдаётся тем, кто подал документы в первую очередь.
Следите за новостями: подпишитесь на Telegram-канал «Жильё без аварий» вашего города — там публикуются свежие списки домов, включённых в программу.
Фиксируйте всё: после звонка обязательно попросите оператора выслать вам номер и дату вашего обращения на e-mail или в SMS, это упростит дальнейшее взаимодействие.
Важно! Если вы столкнулись с отказом в переселении или затягиванием сроков, обращайтесь на прямую линию Уполномоченного по правам человека в вашем регионе. Контакты размещены на официальном сайте омбудсмена.