В 2026 году Отдел по жилищным вопросам администрации города Новосибирска остаётся ключевым подразделением, обеспечивающим реализацию государственной жилищной политики на территории третьей столицы России. В данной статье собрана самая актуальная информация о структуре, функциях, электронных сервисах и контактных данных отдела.

Основные функции и задачи

• Контроль за предоставлением жилых помещений муниципального фонда гражданам из числа очередников.
• Организация расселения аварийного фонда и переселения граждан из ветхого жилья.
• Реализация региональных и федеральных программ: «Жильё для российской семьи», «Социальная ипотека», «Молодая семья» и др.
• Учёт граждан, нуждающихся в улучшении жилищных условий, и ведение единой городской очереди.
• Выдача справок о составе семьи и о наличии (отсутствии) жилых помещений.

Руководство и структура (по состоянию на 2026 год)

Руководитель отдела

Олег Сергеевич Иванов
Заместитель главы администрации города – начальник отдела по жилищным вопросам.
Приём граждан: вторник и четверг с 15:00 до 18:00 (по предварительной записи).

Структурные подразделения

1. Секретариат и делопроизводство
2. Отдел учёта и распределения жилья
3. Отдел переселения и расселения
4. Группа социальных программ и субсидий
5. Юридическая служба

Как попасть на приём: адрес, телефоны, онлайн-запись

Адрес:
630099, г. Новосибирск, Красный проспект, 20, 4-й этаж, каб. 401–405.
Ближайшие остановки: «Оперный театр», «Площадь Ленина» (метро, станции «Площадь Ленина» и «Красный проспект»).

График работы:
Понедельник – пятница: 09:00–18:00 (без перерыва)
Суббота: 10:00–15:00 (только справочная и выдача готовых документов)
Воскресенье: выходной

Телефоны «горячей линии»:
+7 (383) -10-30-40 – общие вопросы
+7 (383) -10-30-41 – вопросы очереди и переселения

Онлайн-запись

Чтобы избежать очередей, воспользуйтесь электронной записью через портал uslugi.novo-sibirsk.ru. Алгоритм прост:

1. Авторизуйтесь через Госуслуги (ЕСИА).
2. Выберите раздел «Жилищная политика» → «Запись к специалисту».
3. Укажите причину обращения, удобное время и получите талон-электронный QR-код.

Электронные сервисы 2026 года

Список документов для постановки в очередь (2026)

Основной комплект:

• Паспорт заявителя и всех членов семьи (с регистрацией в Новосибирске).
• Свидетельства о рождении детей (если дети до 14 лет).
• Справка о составе семьи (форма 9) за последние 5 лет.
• Документы, подтверждающие отсутствие жилых помещений или их непригодность (техзаключение БТИ).
• Доходы за последний год (2-НДФЛ или справка с работы) – требуется для расчёта соцвыплат.
• СНИЛС всех членов семьи.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько человек стоит в очереди на 2026 год?

На 1 апреля 2026 года в единой городской очереди числится 47 312 семей. Среднее время ожидания по программе «Молодая семья» – 6 лет, по переселению из аварийного фонда – 1,5 года.

Можно ли подать документы через МФЦ?

Да, через все 124 МФЦ города. Услуга предоставляется бесплатно, срок передачи документов в отдел – 3 рабочих дня.

Как узнать, подошла ли моя очередь на жильё?

В личном кабинете на портале uslugi.novo-sibirsk.ru отображается статус «Очередь подошла – ожидает предложение». Также приходит SMS и письмо на e-mail.

Какие новостройки участвуют в программе 2026?

В этом году задействованы 12 объектов: 6 корпусов ЖК «Северный парк», 3 корпуса ЖК «Солнечный», 2 дома в микрорайоне «Горский», 1 в п. «Кировский».

Обратная связь и контроль качества

Если у вас возникли жалобы на действия сотрудников отдела, используйте:

• Телефон доверия: +7 (383) -10-30-99 (пн-пт 09:00–18:00)
• Электронная приёмная: jkh@admnso.ru
• WhatsApp-бот «ЖКХ-контроль»: wa.me/73832103099 – принимает фото/видео-обращения

Полезные ссылки

• Официальный сайт мэрии города Новосибирска
• Портал Госуслуг (ЕСИА)
• Федеральный проект «Жильё и городская среда»

Информация актуальна на г. 05:33 по новосибирскому времени (UTC+7). Перед визитом уточняйте данные по телефону «горячей линии».