Есть ли у MoneyMan собственная коллекторская компания?
Нет, у МФО MoneyMan собственного коллекторского подразделения нет. Когда клиент допускает просрочку:
- первые 30–40 дней компания звонит и пишет самостоятельно;
- если «мягкие» меры не работают, долг перепродаётся по агентским договорам в сторонние агентства.
Наиболее частые «партнёры» Манимен — это:
- Эверест
- ПризмоКоллект
Оба агентства фигурируют в «красном списке» реестра ФССП, а в отзывах упоминаются как особенно «дотошные» в выбивании долгов.
Какие этапы взыскания применяет MoneyMan?
| Этап | Что происходит | Вероятность визита |
|---|---|---|
| 0–40 дней просрочки | Звонки, СМС, push-уведомления из самой МФО | нулевая |
| 41–90 дней | Переуступка долга коллекторам, начисление пеней | 1 % |
| 91+ дней | Официальные письма, возможные выезды | до 3–5 % |
Имеют ли коллекторы право приходить домой: закон 230-ФЗ
Да, закон № 230-ФЗ прямо разрешает личные визиты. Однако:
- максимум 1 раз в неделю;
- в будни, с 8:00 до 22:00, в выходные — с 9:00 до 20:00;
- обязательно предварительное письменное уведомление за 3 рабочих дня;
- в квартиру впускать вас никто не может — можно ограничиться разговором на лестничной клетке.
Как выглядит «страшилка» о выезде коллекторов на дом на практике
Из анализа сотен отзывов 2025-2026 годов:
- 90 % угроз о выезде, это обычная психологическая обработка по СМС.
- Реальный визит происходит, если:
- сумма долга ≥ 30 000 ₽;
- должник игнорирует звонки и письма ≥ 60 дней;
- адрес совпадает с анкетными данными (прописка/фактическое проживание).
- Коллекторы не имеют права описывать имущество, ставить пломбы или забирать вещи — только вручить требование.
Что делать, если к вам пришли
На пороге
- Не впускайте — достаточно поговорить через дверь или выйти на улицу.
- Требуйте документы:
- паспорт представителя;
- копию агентского договора с MoneyMan;
- расписку о передаче долга.
- Фиксируйте — включите диктофон или камеру телефона.
Дальнейшие шаги
- Письменно запросите расчёт задолженности — это ваше право по ст. 9 закона 230-ФЗ.
- Проверьте срок давности — если последний платёж был > 3 лет назад, долг может быть «просроченным».
- Обжалуйте незаконные действия в Роспотребнадзор, ФССП или полицию (ст. 163 УК РФ — вымогательство).
Частые вопросы (FAQ)
❓ Приезжают ли коллекторы Манимен к родственникам?
Могут только по адресу прописки, указанной в договоре. Если вы не проживаете с родителями, сообщите им, чтобы говорили: «Он тут не зарегистрирован».
❓ Могут ли отключить трубку/интернет?
Нет, коллекторы не имеют отношения к коммунальным службам и Ростелекому.
❓ Как узнать, передали ли долг коллекторам?
Обязательно приходит письмо или электронное уведомление с реквизитами нового владельца долга.
Коллекторы MoneyMan могут приехать домой, но:
— только 1 раз в неделю;
— строго в установленное время;
— без предупреждения — нельзя;
— в квартиру, только с вашего согласия;
— имущество забирать или описывать — запрещено.
Если вы получили СМС «Выезжаем к вам на дом» — не паникуйте. Вероятность реального визита низкая, а все угрозы можно остановить, зная свои права и действуя согласно закону 230-ФЗ.
Информация актуальна по состоянию на 08:27. При появлении новых нормативных актов материал будет обновлён.