Каждый житель многоквартирного дома хотя бы раз задавался вопросом: «Кто отвечает за состояние подъезда, лифтов, крыши и придомовой территории?» Ответ прост — лицо, управляющее многоквартирным домом. Это может быть управляющая компания (УК), товарищество собственников жилья (ТСЖ) или жилищный кооператив. С 2023 по 2025 год законодательство ужесточило требования к таким организациям, расширило их обязанности и усилило ответственность перед собственниками.

Кто считается «лицом, управляющим многоквартирным домом»?

В соответствии со ст. 161 ЖК РФ, это юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заключивший договор управления с собственниками помещений. Основные формы:

• Управляющая компания (УК) — наиболее распространённый вариант;
• ТСЖ/ЖК — когда собственники объединяются для самоуправления;
• Прямое управление — редкая форма, при которой собственники напрямую заключают договоры с поставщиками услуг.

Обязанности управляющей компании в 2025 году: полный перечень

Содержание общего имущества

УК обязана обеспечивать:

• текущий и капитальный ремонт;
• уборку подъездов и придомовой территории;
• обслуживание лифтов, систем отопления, водоснабжения и канализации;
• проверку подвалов и чердаков на предмет протечек, плесени, повреждений (см. постановление Правительства № 354);
• дератизацию и дезинсекцию.

Важно: даже если застройщик допустил строительные дефекты, УК всё равно обязана содержать общее имущество в надлежащем состоянии.

Предоставление коммунальных услуг

УК:

• заключает договоры с ресурсоснабжающими организациями (РСО);
• организует поставку тепла, воды, электричества и газа;
• проводит ежемесячные расчёты и выставляет счета;
• устанавливает и заменяет общедомовые приборы учёта.

Финансовая прозрачность и отчётность

С 2024 года УК обязана:

1. ежеквартально публиковать отчёт о доходах и расходах;
2. размещать информацию о выполненных работах и их стоимости на официальном сайте;
3. предоставлять доступ к платёжным документам через ГИС ЖКХ (Госуслуги ЖКХ).

Безопасность жильцов

• обслуживание систем пожарной сигнализации и дымоудаления;
• освещение мест общего пользования;
• устранение аварийных ситуаций в течение 24 часов (например, прорыв трубы на чердаке);
• выдача актов и компенсация ущерба при затоплении квартир.

Информирование собственников

УК должна:

• ежегодно проводить общие собрания;
• размещать на доске объявлений или сайте график работ, телефоны дежурных, правила пользования МКД;
• в течение 3 рабочих дней после расторжения договора передавать техническую документацию следующему управляющему.

Как узнать свою управляющую компанию?

3 простых способа:

1. ГИС ЖКХ: введите адрес дома на dom.gosuslugi.ru;
2. Квитанция ЖКХ: в верхней части всегда указан исполнитель;
3. Совет дома: контакты размещены на первом этаже или в подъезде.

Куда жаловатся на некачественную работу УК?

Новые штрафы за нарушения в 2025 году

С 1 июня 2025 года вступили в силу поправки к КоАП РФ:

• от 10 000 до 50 000 ₽ — за неопубликованный отчёт о расходах;
• от 30 000 до 100 000 ₽ — за неустранённую аварию более 24 часов;
• до 300 000 ₽ — за отказ передать документацию при смене УК.

Что делать собственнику в 2025 году: шаг-за-шагом

1. Проверьте договор управления — он должен быть заключён не поздше ;
2. Посетите сайт ГИС ЖКХ и скачайте последний отчёт УК;
3. Сравните фактические работы с планом, сфотографируйте дефекты;
4. Напишите заявление в УК с требованием устранить нарушения;
5. При отсутствии реакции — обращайтесь в жилинспекцию или суд.

Лицо, управляющее многоквартирным домом,, это не просто «компания, которая выставляет счета». Это полноценный ответственный участник жилищных отношений, который обязан содержать дом в безопасном и комфортном состоянии, отчитываться перед собственниками и нести материальную ответственность за каждое нарушение. Зная свои права и обязанности, жильцы могут добиться качественного содержания своего дома в 2025 году и далее.