Работа лифтов в многоэтажках — это не только вопрос комфорта‚ но и прямой показатель безопасности жизни людей․
Сломанный или застрявший лифт может стать причиной травм‚ паники и даже трагедий․
Поэтому важно чётко понимать: кто именно несёт ответственность за техническое состояние подъёмного оборудования‚
какие законы регулируют этот процесс и куда обращаться‚ если лифт вышел из строя․
Краткий экскурс в проблематику 2022–2026 годов
- Краснодарский край‚ 2022: из 695 многоквартирных домов‚ попавших в план капремонта‚ в 82-х до сих пор даже не приступали к ремонту лифтового хозяйства․
- Челябинская область‚ 2025: за год заменили 754 лифта‚ вложив 2‚9 млрд рублей․
- Истра‚ январь 2026: коммунальные службы завершили плановое обслуживание всех лифтов‚ находящихся на балансе города․
Эти цифры показывают: масштаб проблемы остаётся колоссальным‚ а темпы решения — неравномерными․
Чтобы разобраться‚ кто виноват и что делать‚ разберём нормативную базу и распределение зон ответственности․
Распределение зон ответственности
Управляющая организация (УК/ТСЖ/ЖКС)
Согласно Постановлению Правительства РФ № 290 и Жилищному кодексу РФ‚ именно управляющая компания несёт:
- ответственность за ежедневное содержание лифтов;
- обязанность заключать договор с профильной обслуживающей организацией;
- контроль сроков и качества технического обслуживания․
Региональный оператор капремонта
За капитальный ремонт или полную замену лифтового оборудования отвечает Фонд капитального ремонта региона․
Он формирует пятилетние планы и финансирует работы за счёт взносов собственников․
Подрядная (лифтовая) организация
На практике именно специализированная лифтовая компания выполняет:
- ежемесячное техническое обслуживание (ТО);
- текущий ремонт;
- капитальный ремонт или замену;
- ежегодное техническое диагностирование перед Ростехнадзором․
Однако ответственность перед жильцами всё равно несёт управляющая компания‚ поскольку договор заключен именно ею․
Какие меры принимаются в 2026 году
Реестр «добросовестных» лифтовых компаний
Минстрой РФ в 2026 г․ внедряет единый реестр организаций‚ допущенных к обслуживанию подъёмного оборудования․
Попадание в реестр станет возможным только при наличии:
- аккредитации в Ростехнадзоре;
- не менее 5 лет стажа;
- отсутствия серьёзных нарушений за последние 3 года․
Ужесточение штрафов
С 1 июля 2026 г․ планируется утроение штрафов за:
- несвоевременное техническое обслуживание;
- отказ в экстренном выезде на заявку в течение 1 часа;
- эксплуатацию лифтов с просроченным сроком диагностики․
Дополнительный контроль со стороны ГИЖК
Госжилинспекции получат право без предупреждения проверять лифты вместе с представителями Ростехнадзора․
Результаты будут сразу публиковаться в открытом доступе на портале «Госуслуги ЖКХ»․
Пошаговый алгоритм для жильца
Шаг 1․ Зафиксировать неисправность
Сделайте фото/видео поломки‚ зафиксируйте дату и время․
Шаг 2․ Подать заявку в УК
Это можно сделать:
- через официальный сайт УК;
- через мобильное приложение «Госуслуги ЖКХ»;
- в письменном виде в канцелярии УК (с отметкой о приёме)․
Шаг 3․ Получить номер заявки и сроки
На законных основаниях УК обязана устранить аварию в течение 24 часов․
При отказе — смело переходите к следующему шагу;
Шаг 4․ Пожаловаться в Госжилинспекцию
Жалобу можно отправить:
- онлайн, сайт региональной инспекции;
- лично — приёмные дни и адрес указаны на сайте;
- через МФЦ — бланки выдают бесплатно․
Шаг 5․ Суд или прокуратура
Если нарушения носят системный характер и вам причинён моральный или материальный вред‚ обращайтесь в суд․
Судебная практика по таким делам в 2025–2026 гг․ на 87 % завершалась в пользу собственников․
Краткий вывод и советы
Главное помнить: ответственность разделена‚ но первая точка входа всегда — управляющая компания․
Не бойтесь требовать от неё выполнения закона: ваши права защищены Жилищным кодексом‚ ПП № 290 и новыми нормативами 2026 года․
Полезные телефоны
- Единая диспетчерская служба города:
112 - Региональный оператор капремонта:
###-###-####(пример для Московской области) - Горячая линия Ростехнадзора:
###-###-####
Сохраняйте спокойствие‚ действуйте по алгоритму — и ваш лифт будет работать безопасно!