С 2026 года большинство действий по ипотеке СберБанка переместились в цифру.
Подать заявку, выбрать квартиру, подписать кредитный договор и даже получить выписку остатка долга теперь можно через личный кабинет Домклик.
Ниже — полное руководство, где именно находится документ и как его бесплатно скачать без визита в банк.

Что такое кредитный договор в Домклик

• Электронный PDF-документ, который подписывается квалифицированной электронной подписью (КЭП) через Сбер ID.
• Содержит условия ипотеки: сумму, ставку, график платежей, обязательное и добровольное страхование.
• Появляется в личном кабинете в течение 15 минут после финального подписания в отделении (последний шаг — проставление печати банка).

Где искать кредитный договор: 3 точки входа

2.1 На сайте Domclick.ru

1. Авторизуйтесь через Сбер ID (то же имя пользователя и пароль, что и в СберБанк Онлайн).
2. В верхнем меню выберите «Ипотека» → «Мои кредиты».
3. Откроется карточка сделки. Кликните по строке «Документы» → «Кредитный договор».
4. Нажмите «Скачать PDF». Документ сохраняется с ЭЦП и полным макетом.

2.2 В мобильном приложении Домклик (iOS/Android)

• Откройте приложение, войдите по отпечатку/лицу или PIN-коду.
• В нижней панели нажмите «Ипотека».
• Выберите активный кредит → вкладка «Документы».
• Документ с пометкой «Кредитный договор (с подписью)» можно сразу отправить в WhatsApp, Telegram или сохранить в «Файлы».

2.3 Через СберБанк Онлайн (косвенный способ)

Если у вас нет приложения Домклик, в СберБанк Онлайн перейдите:

1. «Ипотека и залог» → «Мои ипотеки».
2. Кликните «Детали» → «Открыть в Домклик» (перебросит в браузер).
3. Следуйте шагам из раздела 2.1.

Как скачать архив документов сразу

Чтобы не качать каждый файл отдельно, в личном кабинете доступна «Сборка всех документов»:

• Меню «Сервисы» → «Получить копию договора».
• Система соберёт кредитный договор, договор страхования, закладную и выписку ЕГРН в один ZIP-архив (вес ≈ 3–5 МБ).
• Архив приходит на e-mail и хранится в облаке 30 дней.

Поиск по номеру сделки

Если документов много, воспользуйтесь быстрой строкой:

1. На любой странице личного кабинета нажмите Ctrl + F (Windows) или Cmd + F (macOS).
2. Введите уникальный номер сделки (например, D-2074424) — система выделит нужный кредит.

Частые вопросы (FAQ)

5.1 Договора нет в списке. Что делать?

Вероятно, документ ещё не подписан в отделении. В среднем банк загружает файл в течение 1 рабочего дня.
Также проверьте, что вы авторизовались тем же Сбер ID, под которым оформляли ипотеку.

5.2 Нужна копия с «мокрой» печатью

• Скачанный PDF уже содержит усиленную квалифицированную электронную подпись — юридически равносилен «бумаге».
• Если всё-таки требуется бумажная копия, закажите её в чате поддержки Домклик: «Помощь» → «Написать менеджеру». Доставка «Почтой России» — 3–5 дней, бесплатно.

5.3 Как отключить личный кабинет Домклик

1. Зайдите в «Профиль» → «Безопасность».
2. Выберите «Удалить аккаунт». Удаление не влияет на действующую ипотеку, но скроет историю заявок и документов.
3. Доступ можно восстановить в любой момент повторной авторизацией по Сбер ID.

Краткая памятка на 1 экран

Обновлено: 19 апреля 2026 г. 21:44 (МСК)