Департамент жилищной политики (полное официальное название – Управление учёта и реализации жилищной политики) является структурным подразделением Администрации города Красноярска. Он отвечает за формирование, реализацию и контроль над выполнением государственной жилищной политики на муниципальном уровне.
Общие сведения
- Полное название: Управление учёта и реализации жилищной политики Администрации г. Красноярска
- Адрес: 660049, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Карла Маркса, 93, офис 511, этаж 5
- Телефон: 7 (391) -26‑10‑46
- Электронная почта: zhil@admkrsk.ru
- Веб‑сайт: admkrsk.ru/housingpolicyupr
- Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Приём граждан по предварительной записи – третья среда месяца, 10:00‑12:00.
Руководство и структура
| Должность | Ф.И.О. | Контакт |
|---|---|---|
| Руководитель | Блах Елена Викторовна | — |
| Заместитель руководителя | Попов Александр Викторович | 228‑20‑96 |
Структура управления включает несколько отделов, каждый из которых отвечает за определённый блок услуг (учёт нуждающихся, продажа освободившихся помещений, работа с переселенцами и др.). Подробную схему можно увидеть на официальном портале администрации.
Основные функции и задачи
- Постановка на учёт граждан, нуждающихся в предоставлении жилых помещений по договорам найма из фонда социального жилищного фонда.
- Учёт и поддержка категорий граждан, признанных вынужденными переселенцами, а также лиц, пострадавших от радиационных аварий.
- Продажа освободившихся помещений в коммунальных квартирах, в т.ч. с учётом преимущественного права.
- Выдача справок по отказу от преимущественного права покупки комнат в коммунальных квартирах.
- Передача приватизированных жилых помещений в муниципальную собственность.
- Контроль за соблюдением нормативных актов в сфере жилищных отношений и подготовка рекомендаций для городского совета.
Перечень предоставляемых услуг
- Выдача справки о наличии (отсутствии) преимущественного права.
- Регистрация заявлений граждан, нуждающихся в социальном жилье.
- Продажа свободных квартир в коммунальном фонде.
- Консультации по вопросам приватизации и возврата муниципального имущества.
- Оформление договоров найма жилых помещений.
- Помощь в оформлении статуса вынужденного переселенца.
- Проведение информационных кампаний и разъяснительной работы среди населения.
Как обратиться за услугой
Для получения любой из перечисленных услуг необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, свидетельство о праве собственности, справки о доходах и т.д.). Список требуемых бумаг уточняется в разделе услуг на официальном сайте.
- Запишитесь на приём. Это можно сделать:
- по телефону +7 (391) -26‑10‑46;
- через онлайн‑запись на портале Госуслуги;
- по электронной почте zhil@admkrsk.ru (укажите желаемую дату и время).
- Приходите в офис в назначенное время, предъявите документы и заполните заявление.
- Сотрудники управления проверяют документы, вносят запись в реестр и, при положительном решении, оформляют договор/справку.
Права граждан и порядок обжалования
Если в процессе оказания услуги возникли нарушения (например, задержка в выдаче справки, отказ в приёме документов, требование незаконной платы), гражданин имеет право подать жалобу:
- Через систему досудебного обжалования (Госуслуги);
- Лично в офисе управления (приём жалоб по предварительной записи);
- Почтовым отправлением в адрес: Управление учёта и реализации жилищной политики, 660049, г. Красноярск, ул. Карла Маркса, 93.
В жалобе необходимо указать:
- ФИО заявителя и контактные данные;
- Суть нарушения (незаконный отказ, срок исполнения, требование дополнительной платы и т.п.);
- Копии документов, подтверждающих факт нарушения.
Рассмотрение жалобы осуществляется в течение 30 календарных дней. По результату вам будет направлен официальный ответ.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, есть ли у меня преимущественное право на покупку квартиры?
Необходимо подать заявление в отдел учёта. После проверки данных вам будет выдана справка, подтверждающая наличие (или отсутствие) права.
Можно ли получить жильё в рамках социального фонда, если я не являюсь инвалидом?
Да. Учитываются доходы семьи, наличие детей, состояние жилищных условий и др. Категории граждан, имеющих приоритет, указаны в нормативных актах.
Сколько времени занимает оформление договора найма?
При полной комплектации документов – от 5 до 10 рабочих дней.
Какие документы нужны для регистрации в качестве вынужденного переселенца?
Справка о вынужденном переселении (выданная органами исполнительной власти), паспорт, документ, подтверждающий утрату прежнего жилья, и, при необходимости, медицинские справки.
Департамент жилищной политики города Красноярска играет ключевую роль в реализации государственной программы по обеспечению населения доступным и комфортным жильём. Благодаря чётко выстроенной системе учёта, прозрачным процедурам и возможности обжалования решений, граждане могут рассчитывать на справедливое и своевременное получение государственных услуг.
Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт управления или связаться по телефону 7 (391) -26‑10‑46.