«Красное и Белое» – это современная онлайн‑платформа, созданная для упрощения взаимодействия между арендодателями и арендаторами в городе Тамбов. С помощью личного кабинета арендодателя можно полностью автоматизировать процесс сдачи недвижимости, вести учет платежей, контролировать техническое состояние объектов и получать аналитические отчёты.

Что такое личный кабинет арендодателя?

Личный кабинет – это персонализированная веб‑страница, доступ к которой осуществляется после авторизации. В нём собраны все инструменты, необходимые для эффективного управления арендным портфелем:

• Регистрация и верификация объектов недвижимости;
• Публикация объявлений на порталах «Красное» и «Белое»;
• Приём и обработка заявок от потенциальных арендаторов;
• Контроль над оплатой арендных платежей;
• Управление документами (договоры, акты приёма‑передачи, счета‑фактуры);
• Отчётность и аналитика.

Почему именно «Красное и Белое»?

Платформа объединяет два популярных сервиса:

1. Красное – ориентировано на долгосрочную аренду жилой недвижимости.
2. Белое – специализируеться на краткосрочных и бизнес‑арендах (офисы, склады, коммерческие площади).

Объединение позволяет арендодателям из Тамбова вести весь портфель в одном месте, не переключаясь между разными сервисами.

Как зарегистрировать объект недвижимости?

Процесс регистрации полностью автоматизирован и занимает не более 10‑15 минут.

1. Авторизация: Перейдите на главную страницу и нажмите кнопку «Войти». Если у вас ещё нет аккаунта – выберите «Регистрация».
2. Заполнение профиля: Укажите ФИО, контактный телефон, электронную почту и подтверждающие документы (паспорт, ИНН).
3. Добавление объекта:
   • Тип недвижимости (квартира, дом, офис, склад).
   • Адрес в Тамбове (с автоматическим определением координат на карте).
   • Площадь, количество комнат, этаж, наличие коммуникаций.
   • Фотографии (рекомендовано загрузить минимум 5‑7 снимков).
   • Условия аренды (сумма, срок, требования к арендаторам).
4. Подтверждение прав собственности: Загрузите выписку из ЕГРН или договор купли‑продажи.
5. Публикация: После проверки (обычно в течение 24 часов) объект становится видимым в разделах «Красное» и «Белое».

Все данные сохраняются в базе, а арендодатель получает уникальный идентификатор объекта, который используется в дальнейшем для отчётности.

Управление арендой через личный кабинет

3.1 Приём и обработка заявок

Каждая заявка поступает в виде уведомления в правом верхнем углу экрана. Внутри заявки находятся:

• Контактные данные потенциального арендатора;
• Сопроводительное письмо и вопросы;
• Возможность загрузить документы арендатора (паспорт, справка о доходах).

Арендодатель может:

1. Принять заявку и назначить дату просмотра;
2. Отказать с автоматической отправкой шаблонного письма;
3. Перевести заявку в статус «В работе» и вести переписку в чате.

3.2 Договоры и подписи

Платформа поддерживает электронную подпись (ЭЦП). После согласования условий арендодатель формирует договор из шаблона, указывая:

• Сумму аренды;
• Срок действия договора;
• Платёжные реквизиты;
• Ответственность сторон.

Документ отправляется арендатору на электронную почту, где он подписывает его в режиме онлайн. После подписи обе стороны получают копию в личный кабинет.

3.3 Приём платежей

Система интегрирована с основными банками и платёжными шлюзами России:

• Банковские карты (Visa, Mastercard, Мир);
• Системы быстрых платежей (СБП);
• Автоплатежи по реквизитам.

Каждый платёж фиксируется в разделе «Финансы → Платежи». Арендодатель может:

1. Просматривать статус (ожидание, подтверждено, просрочено);
2. Отправлять напоминания арендаторам автоматически;
3. Генерировать отчёт за любой период (PDF, Excel).

Техническое обслуживание и инвентаризация

Для поддержания качества жилья в системе предусмотрен модуль «Техобслуживание»:

• Создание заявок на ремонт (арендатор может добавить заявку через свой личный кабинет);
• Назначение исполнителей (сервисные компании, подрядчики);
• Отслеживание статуса работ (в работе, завершено, проверено).

После выполнения работ арендодатель получает акт приёма‑передачи, который также хранится в облаке.

Аналитика и отчётность

Раздел «Отчёты» предоставляет готовые шаблоны:

Все отчёты можно экспортировать в CSV, Excel, PDF и отправлять бухгалтеру или инвестору.

Безопасность и конфиденциальность

• Двухфакторная аутентификация (2FA): При входе в личный кабинет требуется код из SMS или приложения‑генератора.
• Шифрование данных: Все соединения защищены протоколом TLS 1.3.
• Хранение документов: Файлы сохраняются в зашифрованных облачных хранилищах с резервным копированием каждые 24 часа.
• Контроль доступа: Возможность делегировать права (например, дать доступ управляющей компании только к разделу «Техобслуживание»).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

7.1 Как восстановить пароль?

Нажмите «Забыли пароль?», введите привязанную к аккаунту электронную почту, получите ссылку для сброса и следуйте инструкциям.

7.2 Можно ли добавить несколько объектов в один договор?

Да. При формировании договора в разделе «Объекты» выберите нужные квартиры/офисы и укажите общую сумму аренды.

7.3 Как избавиться от просроченных платежей?

Система автоматически отправляет напоминание через 3 дня после даты оплаты. При повторной просрочке можно включить режим «Блокировки» – арендатору будет закрыт доступ к сервисам до погашения долга.

7.4 Какие комиссии взимает платформа?

Для арендодателей – 2 % от суммы каждой полученной арендной платы. Для арендаторов – комиссия отсутствует, если используется банковский перевод.

7.5 Как подключить стороннюю бухгалтерию?

В разделе «Интеграции» активируйте API‑ключ и передайте его вашему бухгалтерскому сервису. Данные о платежах будут передаваться в реальном времени.

Советы по эффективному использованию личного кабинета

• Регулярно обновляйте фотографии: Новые снимки повышают интерес арендаторов.
• Устанавливайте автоматические напоминания: Сокращает количество просроченных платежей.
• Пользуйтесь аналитикой: На основе отчётов корректируйте цены и условия аренды.
• Подключайте сервисы техподдержки: Быстрое реагирование на заявки повышает рейтинг объекта;
• Разделяйте доступ: Делегируйте права сотрудникам, чтобы не раскрывать полные финансовые данные.

Как связаться со службой поддержки?

Если возникли вопросы, вы можете воспользоваться одним из способов:

1. Онлайн‑чат 24/7 (кнопка в правом нижнем углу экрана).
2. Электронная почта: support@krasnoebeloe.tambov.ru.
3. Телефон горячей линии: 8 (8422) -5‑55‑55 (будние дни 9:00–21:00).
4. Форма обратной связи в разделе «Помощь».

Все обращения фиксируются в системе, и вы получаете номер заявки для отслеживания статуса.

Личный кабинет арендодателя в сервисе «Красное и Белое» – это комплексный инструмент, который позволяет полностью автоматизировать процесс сдачи недвижимости в Тамбове. От регистрации объектов до получения аналитических отчётов – всё делается в одном месте, безопасно и удобно. Используйте представленные возможности, следите за финансовыми потоками и поддерживайте высокий уровень сервиса – и ваш арендный бизнес будет расти.

Дата публикации: 19 апреля 2026 г.