Общая справка

Инспекция создана Постановлением Правительства Пермского края № 913-п от 01 сентября 2014 г. с последующими изменениями от 03 июня 2020 г. Основные задачи:

• государственный жилищный надзор и контроль;
• проверка управляющих компаний, ТСЖ, ЖКС;
• рассмотрение жалоб граждан на нарушения ЖКХ;
• выдача предписаний и привлечение нарушителей к ответственности.

Реквизиты и контакты

2.1 Юридический адрес и приёмная

614010, г. Пермь, ул. Клары Цеткин, д. 10А
Вход со стороны улицы Клары Цеткин, 1-й этаж (ориентир, здание «Ростелекома»).

2.2 Телефоны

• Единая справочная: +7 (342) -10-00-99
• «горячая линия» по ЖКХ: +7 (342) -10-00-98
• Факс: +7 (342) -10-00-97

2.3 Онлайн-ресурсы

• Официальный сайт: gji.permkrai.ru
• Приём обращений (ЕСИА «Госуслуги»): gosuslugi.ru/600211/1
• Электронная почта: gji@permkrai.ru

2.4 Реквизиты организации

График работы и приём граждан

Режим работы офиса:

• Пн–Чт: 08:30–17:30
• Пт: 08:30–16:15
• Перерыв: 12:30–13:15
• Вых.: сб, вс.

Личный приём:

• Каждый вторник с 14:00 до 17:00 — предварительная запись через сайт или по телефону 210-00-99.
• Выездные приёмы проводятся ежемесячно в районных центрах (расписание публикуется за 10 дней).

Электронные сервисы

На портале gji.permkrai.ru доступны:

1. Онлайн-приём жалоб на управляющие компании (с отслеживанием статуса).
2. Калькулятор начислений за ЖКУ (проверка правильности квитанций).
3. Реестр проверенных УК и ТСЖ с рейтингом надёжности.
4. Подписка на push/SMS об отключениях горячей воды и отопления.

Как подать жалобу: пошаговая инструкция

Шаг 1. Подготовьте документы

• Копия платёжного документа (ЕПД).
• Фото/видео нарушения (протечки, мусор, неубранный снег).
• Копия договора управления.

Шаг 2. Выберите канал подачи

1. Лично: запишитесь на приём через gji.permkrai.ru/appointment.
2. Электронно: авторизуйтесь на Госуслугах, найдите услугу «Подача жалобы в ГЖИ».
3. Почтой: 614010, г. Пермь, ул. Клары Цеткин, 10А, в ГЖИ Пермского края.

Шаг 3. Получите регистрационный номер

Ответ по закону предоставляется в течение 30 дней со дня регистрации обращения.

Самые частые вопросы (FAQ)

Вопрос 1: «Почему на сайте не открывается форма обращения?»

Ответ: Используйте браузер Chrome, Firefox или Edge последних версий. Очистите кэш и включите JavaScript. При повторных сбоях звоните 210-00-99.

Вопрос 2: «Как узнать, проводилась ли проверка моей УК?»

Ответ: В разделе «Реестр проверок» введите ИНН или название управляющей компании. Статус и акты проверок доступны в PDF.

Вопрос 3: «Можно ли получить консультацию по телефону?»

Ответ: Да, с 09:00 до 17:00 по будням работает бесплатная «горячая линия» 210-00-98.

Полезные телефоны «одной строкой»

МЧС: 112 | Горячая вода/отопление (ПермьТеплоСбыт): 212-11-11 | Единая диспетчерская служба: 210-00-98

Карта проезда

Альтернативный вариант: в 2ГИС вбейте «Инспекция государственного жилищного надзора, Пермь, ул. Клары Цеткин 10А».

Инспекция государственного жилищного надзора Пермского края — ваш главный инструмент контроля качества ЖКХ. Пользуйтесь онлайн-сервисами, записывайтесь на приём заранее и сохраняйте все чеки/квитанции. При необходимости обращайтесь за юридической помощью через ту же «горячую линию».