Основные реквизиты организации
- Полное наименование: Муниципальное казённое учреждение «Комитет по жилищной политике Администрации города Мурманска»
- ИНН: 5190932826
- КПП: 519001001
- ОГРН: 1115190008702
- ОКПО: 91237498
- Юридический и фактический адрес: 183038, г․ Мурманск, ул․ Профсоюзов, д․ 20
- E-mail: официальный адрес для обращений уточняйте через справочные телефоны или на официальном сайте Администрации города
Телефоны «горячих линий» и справочных служб
Централизованная справочная
+7 (8152) -5-90-58 — единая справочная Комитета по жилищной политике (круглосуточный автоответчик, в рабочие часы — оператор)․
Приёмная руководства
- +7 (8152) -5-32-43 — приёмная председателя комитета, факс 45-59-23
- +7 (8152) -5-28-72 — заместитель председателя по вопросам ЖКХ
Отдел контроля и надзора
- +7 (8152) -5-86-77
- +7 (8152) -5-87-19
- +7 (8152) -5-87-20
Работа с обращениями граждан
Единый телефон для записи на личный приём и консультацию:
- +7 (8152) -5-90-18
Дополнительные номера
- +7 (8152) -5-29-02, отдел учёта и распределения жилых помещений
- +7 (8152) -5-82-27 — отдел субсидий и льгот
- +7 (8152) -5-10-38 — секретариат
- +7 (8152) -5-82-93 — архив и кадровая служба
Режим работы
Понедельник–Пятница: 09:00–18:00
Перерыв: 13:00–14:00
Суббота, воскресенье: выходные дни
Как добраться
Адрес: ул․ Профсоюзов, 20 (центральный вход — со стороны площади Профсоюзов)․ Ближайшие остановки общественного транспорта:
- «Центральный рынок» — автобусы № 5, 7, 17, маршрутки № 15, 22
- «Улица Книпович» — троллейбусы № 2, 4
Электронные сервисы и онлайн-обращения
На портале murmansk․ru доступен:
- Онлайн-запись на приём к специалистам Комитета
- Раздел «Приём обращений граждан» с возможностью приложить фото/сканы документов
- График личного приёма руководства (обновляется еженедельно по пятницам)
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро рассматривают обращения?
Срок рассмотрения письменного обращения — до 30 дней, устного (по телефону) — в день обращения или не позднее 5 рабочих дней, если требуется дополнительная проверка․
Можно ли записаться на приём через WhatsApp?
На текущий момент WhatsApp-канал не предусмотрен․ Используйте телефоны 45-90-18 или онлайн-форму на сайте․
Какие документы нужны для оформления субсидии на ЖКУ?
- Паспорт заявителя
- Справка о составе семьи
- Квитанции за последние 3 месяца
- Сведения о доходах всех членов семьи
Контроль качества и обратная связь
Если вы столкнулись с недобросовестным поведением сотрудников или затягиванием сроков, звоните:
- +7 (8152) -5-86-77, «телефон доверия» Комитета
- +7 (8152) -5-59-23 — факс для письменных жалоб
ВАЖНО: сохраняйте чеки, квитанции и копии заявлений, это упростит процесс разбирательства․
Сохраните эту статью в закладки: номера телефонов и адреса актуальны на ․ При изменениях мы оперативно обновим информацию․