В многоквартирных домах реестр собственников (далее – реестр) является обязательным документом, без которого невозможно провести общее собрание собственников, оформить договоры с поставщиками услуг, вести бухгалтерию ТСЖ/ЖСК и выполнять многие другие юридически значимые действия. Ниже представлена пошаговая инструкция, основанная на актуальном законодательстве (письмо Минстроя России от  № 76669‑ДН/04) и практике управления ЖКХ.

Содержание

• Правовая база и кто обязан вести реестр
• Кто имеет право запросить реестр
• Пошаговая процедура запроса
• Какие документы и сведения должны быть в реестре
• Сроки предоставления реестра
• Что делать, если управляющая компания отказывает
• Онлайн‑запрос через ГИС ЖКХ и ЕГРН
• Часто задаваемые вопросы

Правовая база и кто обязан вести реестр

Согласно письму Минстроя России от  № 76669‑ДН/04:

• Управляющая организация, правление ТСЖ, ЖСК, жилищного или жилищно‑строительного кооператива обязаны вести реестр собственников помещений в многоквартирном доме (МКД).
• Отсутствие реестра не препятствует проведению общего собрания, однако инициатор имеет право запросить актуальную информацию в Едином государственном реестре недвижимости (ЕГРН).

Требования к содержанию реестра зафиксированы в Требованиях 44/пр (п. 20), которые являются обязательными приложениями к протоколу общего собрания собственников (ОСС).

Кто имеет право запросить реестр

По закону реестр может запросить:

• Любой собственник помещения в МКД (в т.ч. юридическое лицо, публичное образование);
• Инициатор общего собрания собственников (это может быть один собственник или группа собственников, собравших кворум);
• Органы государственной власти, муниципальные органы и суд по требованию;
• Лицо, которому предоставлено доверие от собственника (доверенность в письменной форме).

Запрос может быть оформлен как в письменной форме, так и через электронные сервисы (ГИС ЖКХ, портал государственных услуг).

Пошаговая процедура запроса

Шаг 1. Подготовьте заявление

1. Укажите в шапке документа:
   Наименование управляющей организации (УК);
   Адрес многоквартирного дома (улица, дом, корпус, кв‑номер);
   Ваши контактные данные (почта, телефон, электронная почта).
2. Текст заявления (пример):

Заявление

Я, Иванов Иван Иванович, собственник квартиры № 12, 85 м², 
дом ул. Пушкина, д. 15, прошу предоставить мне реестр собственников помещений в данном многоквартирном доме, 
содержащий сведения о:
- ФИО (наименование юридических лиц);
- Номера помещений, находящихся в собственности;
- Площади помещений;
- Реквизиты документов, подтверждающих право собственности (договор купли‑продажи, свидетельство о праве собственности, выписка из ЕГРН);
- Дату регистрации права.

Заявление направлено в соответствии с письмом Минстроя России от  № 76669‑ДН/04. 
Прошу предоставить запрашиваемый реестр в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня получения заявления.

Дата, подпись, печать (если подаёте от ТСЖ/ЖСК).

Шаг 2. Приложите копию документа, подтверждающего ваше право собственности

• Для физических лиц – выписка из ЕГРН (страница с данными о праве собственности);
• Для юридических лиц – устав и выписка из ЕГРЮЛ, а также документ, подтверждающий право собственности (например, договор купли‑продажи).

Шаг 3. Выберите способ подачи

• Лично в офисе управляющей компании (получите расписку о получении);
• Почтой заказным письмом с уведомлением о вручении;
• Электронно через Госуслуги или ГИС ЖКХ (вкладка «Запросы собственников»).

Шаг 4. Ожидание ответа

УК обязана ответить в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения вашего запроса. Ответ может быть:

• Полным реестром в виде электронного файла (PDF, Excel);
• Отказом (с указанием законных оснований).

Шаг 5. При необходимости – уточнение и получение недостающих сведений

Если в реестре отсутствуют какие‑либо помещения или данные, вы имеете право потребовать их дополнения, ссылаясь на пункт 20 Требований 44/пр и на письмо Минстроя.

Какие документы и сведения должны быть в реестре

В соответствии с требованиями 44/пр реестр должен включать:

• ФИО (полное наименование) собственника (для юридических лиц – полное название организации);
• Номера помещений, находящихся в их собственности (квартира, нежилое помещение, гараж и т.п.);
• Площади помещений (в квадратных метрах);
• Реквизиты документов, подтверждающих право собственности:
  • Свидетельство о праве собственности;
  • Договор купли‑продажи;
  • Выписка из ЕГРН/ЕГРП;
  • Нотариальная доверенность (при передаче прав).
• Дата регистрации права;
• Состояние (в собственности, в долевой собственности, в аренде – если арендатор имеет право голоса на собрании).

В реестре также могут указываться контактные данные собственника (телефон, e‑mail) – это не является обязательным, но упрощает коммуникацию.

Сроки предоставления реестра

Если в течение установленного срока ответ не получен, считается, что управляющая компания нарушила свои обязательства, и вы имеете право обратиться в:

• Жилищную инспекцию (письменно, с указанием даты отправки и копии заявления);
• Суд (исковое заявление о принудительном предоставлении реестра).

Что делать, если управляющая компания отказывает

1. Получите письменный отказ с указанием причины (например, «отсутствие данных», «технические причины»). По закону отказ без законных оснований считается нарушением.
2. Составьте жалобу в жилищную инспекцию (по месту нахождения дома). В жалобе укажите:
   • Копию вашего запроса;
   • Копию отказа;
   • Срок, в течение которого УК должна была ответить (5 дней);
   • Требование о предоставлении реестра в течение 5 дней с момента получения жалобы.
3. Если инспекция не принимает меры, подайте исковое заявление в суд (гражданский процесс) о принудительном предоставлении реестра.
4. В случае систематических нарушений можно инициировать процедуру отзыва лицензии у Росжилинспекции (для управляющих компаний, имеющих лицензию).

Онлайн‑запрос через ГИС ЖКХ и ЕГРН

Для удобства многие управляющие компании и ТСЖ подключены к системе ГИС ЖКХ. Как использовать её:

1. Зарегистрируйтесь на портале Госуслуги (если еще нет аккаунта).
2. В личном кабинете перейдите в раздел «Жилищно‑коммунальное хозяйство» → «Запросы собственников».
3. Выберите тип запроса «Получить реестр собственников помещения».
4. Заполните форму: укажите адрес дома, номер квартиры, приложите скан выписки из ЕГРН.
5. Отправьте запрос. Система автоматически направит его в управляющую компанию.
6. В течение 5 дней вы получите ответ в личном кабинете (можно скачать PDF/Excel).

Если управляющая компания не отвечает в электронном виде, она обязана выслать документ в обычной почте или предоставить в офисе в течение того же срока.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли получить реестр без подтверждения права собственности?

Нет. Управляющая компания имеет право потребовать копию документа, подтверждающего ваше право (выписка из ЕГРН, договор и т.п.). Это требование предусмотрено законом и направлено на защиту персональных данных.

Какие последствия у нарушения сроков предоставления реестра?

УК может быть привлечена к административной ответственности (штраф за нарушение требований 44/пр), а также может потерять лицензию при систематических нарушениях.

Можно ли запросить реестр в электронном виде только?

Да, если управляющая компания согласна. По закону реестр может быть предоставлен в любой удобной форме – бумажной, электронной (PDF, Excel) или через портал ГИС ЖКХ.

Как проверить, что в реестре нет ошибок?

Сравните сведения реестра с выпиской из ЕГРН. При обнаружении расхождений направьте письменный запрос с указанием конкретных ошибок. Управляющая компания обязана исправить их в течение 5 дней.

Кому еще можно запросить реестр, кроме управляющей компании?

Если управляющая компания отказывается, реестр можно запросить в:

• Товариществе собственников жилья (ТСЖ) – если оно является собственником дома;
• Жилищно‑строительном кооперативе;
• Муниципальном органе, который ведет учет недвижимости (через запрос в ЕГРН).

Запрос реестра собственников дома – простая, но юридически важная процедура. Следуйте пошаговой инструкции, используйте законные основания (письмо Минстроя 2025 № 76669‑ДН/04, Требования 44/пр) и помните о фиксированных сроках (5 дней). При отказе управляющей компании действуйте через жилищную инспекцию и суд – ваши права защищены законом.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться к юристу, специализирующемуся на жилищном праве, или воспользоваться бесплатными консультациями на портале Гарант.