Государственная жилищная инспекция (Мосжилинспекция) осуществляет надзор за соблюдением жилищного законодательства, принимает жалобы граждан, проводит экспертизы и согласовывает перепланировки. Для того чтобы решить вопрос быстро и без лишних походов, необходимо правильно оформить запись на приём. В статье подробно рассматривается каждый шаг записи, варианты подачи заявки и полезные рекомендации.

Где находится жилищная инспекция и как с ней связаться

В Москве функционируют территориальные подразделения (ЦАО, САО, СВАО и др.). При записи указывайте нужный округ, чтобы ваш запрос был направлен в соответствующее отделение.

Способы записи на приём

1. Онлайн через портал «Госуслуги»
   • Перейдите на Госуслуги и найдите услугу «Запись на приём в жилищную инспекцию».
   • Авторизуйтесь (если у вас нет учётной записи – создайте её, используя паспортные данные).
   • Выберите нужный тип обращения (перепланировка, проверка качества ремонта, жалоба на отопление и т.п.).
   • Укажите удобную дату и время из предложенного календаря.
   • Загрузите скан‑копии необходимых документов (паспорт, СНИЛС, право собственности/договор аренды, техническую документацию и др.).
   • Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером заявки.
2. Запись через электронную форму на официальном сайте
   • Откройте http://mgi.mos.ru и перейдите в раздел «Контакты и запись на приём».
   • Заполните форму: ФИО, контактный телефон, адрес объекта, тип обращения.
   • Прикрепите требуемые документы (по‑прежнему только PDF, JPG, PNG, не более 5 МБ).
   • Нажмите «Отправить». Оператор свяжется с вами в течение 1‑2 рабочих дней для подтверждения даты;
3. Запись по телефону
   • Позвоните на горячую линию (495 777‑77‑77 или 499 763‑18‑56);
   • Уточните тип обращения и желаемый округ.
   • Оператор проверит наличие свободных слотов и согласует дату.
   • Запишите номер заявки, который вам назовут в конце разговора.
4. Запись в личном кабинете Мосжилинспекции
   • Для сотрудников крупных организаций и частных застройщиков предусмотрен корпоративный кабинет.
   • После авторизации в системе можно сразу просмотреть график приёмов и забронировать место.

Какие документы понадобятся

Наличие полного пакета документов ускоряет процесс рассмотрения и уменьшает количество повторных визитов.

• Паспорт гражданина (скан).
• СНИЛС (если требуется подтверждение права на жильё).
• Документ, подтверждающий право собственности/владения (договор купли‑продажи, выписка из ЕГРН, договор аренды).
• Техническая документация объекта (проект перепланировки, технический паспорт, акт о вводе в эксплуатацию).
• Если речь идёт о жалобе – копии актов осмотра, фотографии нарушения, заключения экспертов.

Пошаговая инструкция записи онлайн (пример)

1. Откройте Госуслуги и в поиске введите «жилищная инспекция».
2. Выберите услугу «Запись на приём в Мосжилинспекцию».
3. Нажмите кнопку «Начать» и пройдите авторизацию.
4. Заполните поля:
   • ФИО (как в паспорте).
   • Контактный телефон (для SMS‑подтверждения).
   • Электронная почта (необязательно, но удобно).
   • Адрес объекта (улица, дом, квартира).
   • Тип обращения (перепланировка, проверка качества, жалоба на коммунальные услуги и т.д.).
5. Загрузите необходимые документы (кнопка «Прикрепить файл»).
6. Выберите дату и время: система покажет свободные окна (обычно в течение 5‑10 рабочих дней).
7. Нажмите «Отправить заявку». На экран появится номер заявки и QR‑код для подтверждения в день приёма.
8. За 24 часа до приёма вам придёт SMS‑напоминание.

Что происходит после записи

• Подтверждение заявки. Оператор проверит документы и при необходимости запросит недостающие материалы.
• Назначение эксперта. Если ваш запрос требует выезда специалиста (например, проверка протечки), он будет назначен заранее.
• Приём в инспекции. Приходите в указанное время с оригиналами всех документов. На входе покажите QR‑код или номер заявки.
• Выдача результата. По окончании осмотра вам выдадут протокол, акт проверки или решение о согласовании перепланировки.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько времени занимает запись?

Онлайн‑запись занимает 5‑10 минут. При звонке на горячую линию – обычно в течение 5‑15 минут уточняют детали и фиксируют дату.

Можно ли изменить дату после подтверждения?

Да. Через личный кабинет на «Госуслугах» или позвонив на горячую линию за 24 часа до назначенного приёма можно перенести запись.

Что делать, если я опоздал?

Если опоздание менее 30 минут, обычно позволяют дождаться окончания текущего приёма. При большом опоздании запись может быть отменена, и придётся записываться заново.

Какие услуги бесплатны?

Консультации, проверка состояния жилья, выдача актов и согласование перепланировок – бесплатные. Платные услуги (например, экспертиза сложных технических вопросов) оговариваются отдельно.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Мосжилинспекции
• Госуслуги – запись на приём
• Портал «Электронная Москва» – услуги жилищной инспекции
• Региональный государственный жилищный контроль

Записаться на приём в жилищную инспекцию Москвы можно тремя основными способами: онлайн через портал «Госуслуги», через форму на официальном сайте или по телефону горячей линии. Главное – подготовить полный пакет документов, выбрать удобный способ записи и внимательно следовать инструкциям, полученным от инспекции.

Соблюдая изложенные в статье шаги, вы сможете быстро получить квалифицированную помощь по вопросам перепланировки, контроля качества жилья, решения проблем с коммунальными услугами и многим другим важным темам.