Если вашему ребёнку внезапно стало плохо, поднялась температура или появился кашель, вовсе не обязательно сразу ехать в больницу․ В Москве можно вызвать педиатра на дом из поликлиники по месту жительства — быстро, официально и бесплатно (по ОМС)․ Ниже приведён подробный алгоритм, который поможет родителям не терять время и получить квалифицированную помощь максимально оперативно․
Узнайте, к какой поликлинике вы прикреплены
С 2013 года каждый москвич (и временно зарегистрированный ребёнок) автоматически прикрепляется к одной из детских поликлиник, расположенных рядом с домом․ Чтобы точно узнать «свою» клинику:
- войдите в личный кабинет Госуслуг или приложение «Мой Москвич»;
- наберите +7 (495) -22-22-22 — единый «телефон здоровья» Департамента здравоохранения Москвы;
- посмотрите на полис ОМС: с обратной стороны часто печатают контакты прикреплённой поликлиники․
Подготовьтесь к вызову
Перед тем как звонить, соберите минимальный набор информации:
- ФИО ребёнка, дата рождения;
- номер полиса ОМС или «Москвич»-карты;
- адрес, где находится ребёнок (может отличаться от регистрации);
- краткое описание жалоб и измеренная температура․
Четыре способа вызова врача
Через мобильное приложение «EMIAS․INFO ПРО»
Самый быстрый и удобный способ․
- Скачайте приложение EMIAS․INFO ПРО (доступно в App Store и Google Play)․
- Авторизуйтесь по номеру телефона или СНИЛС․
- Выберите раздел «Вызвать врача на дом» → «Педиатр»․
- Заполните форму, выберите удобное время и подтвердите вызов․
- Через 15–30 минут вам придёт SMS с временным окном прибытия специалиста и его ФИО․
Через портал emias․info
Работает настольный вариант для тех, кто привык пользоваться компьютером:
- перейдите в раздел «Запись к врачу» → «Вызов на дом»;
- выберите ребёнка из списка прикреплённых пациентов;
- подтвердите вызов кодом из SMS․
По телефону регистратуры
Если интернета нет или ребёнку срочно плохо, звоните в регистратуру․ Номер указан на сайте поликлинии и на дверях самого учреждения․
- Наберите номер и следуйте инструкциям автоответчика: нажмите кнопку «2» — «вызов на дом»․
- Оператор уточнит данные и сообщит примерное время прибытия врача (обычно с 8:00 до 20:00 в будни, до 18:00 в субботу и воскресенье)․
Телеграм-бот «Доктор рядом»
Для любителей мессенджеров доступен официальный бот @doctor near bot․
- Найдите бота в Telegram и нажмите «Старт»․
- Выберите «Вызов врача на дом» и следуйте подсказкам․
- Готовый талон придёт в чате; его можно сразу переслать родственникам․
Что делать после оформления вызова
- Дождитесь SMS/уведомления с ФИО врача, его номером телефона и временным окном прибытия (обычно ±1 час)․
- Подготовьте документы: полис ОМС, свидетельство о рождении, медицинскую карту ребёнка (форма 112/у)․
- Обеспечьте доступ в квартиру: домофон открыт, свет включён, животные изолированы․
Когда врач приезжает «по-настоящему» срочно
Вне расписания (круглосуточно) педиатр выезжает, если:
- температура выше 39 °С и не сбивается;
- подозрение на менингит (ригидность затылочных мышц, сильная головная боль);
- приступ удушья, обильная сыпь, судороги․
В таком случае звоните 103 или единую службу 112․ Бригада скорой приедет вне зависимости от прикрепления к поликлинике․
Частые ошибки родителей
| Ошибка | Почему это важно |
|---|---|
| Звонить в «любую» поликлинику | Врач просто не приедет: вызов идёт только к прикреплённому участку․ |
| Не уточнять точный адрес | Курьеры и таксисты могут путаться, не говоря о враче с тяжёлой сумкой․ |
| Отменять вызов за 10 минут до приезда | Врач уже выехал и потеряет время, а новый вызов придётся ставить в конец очереди․ |
Услуга «Вызов на дом» в цифрах
- 40 000+ вызовов педиатров на дом оформляется в Москве ежемесячно (по данным ДЗМ за 2025 г․)․
- Среднее время приезда в будни — 1 час 15 минут, в выходные — 1 час 35 минут․
- 97 % родителей ставят врачу положительную оценку в приложении «EMIAS․INFO ПРО»․
Полезные ссылки и телефоны
- Единая справочная Москвы: +7 (495) -22-22-22
- Онлайн-запись: emias․info
- Мобильные приложения: «EMIAS․INFO ПРО», «Мой Москвич»
- Телеграм-бот: @doctor_near_bot
Вызвать педиатра на дом в Москве можно за пару кликов в приложении или одним звонком в регистратуру․ Главное, быть прикреплённым к поликлинике, точно указать адрес и время, когда родитель находится дома․ Сервис бесплатен по ОМС, работает без выходных, и, по статистике, врач приезжает меньше чем за два часа․ Будьте внимательны к своему ребёнку — своевременный вызов специалиста поможет избежать осложнений и сохранит здоровье вашего малыша․