Каждый собственник или наниматель жилого помещения обязан своевременно оплачивать коммунальные услуги. С 1 марта 2026 года в России изменились правила оплаты: крайний срок перенесён с 10-го на 15-е число месяца, следующего за расчётным. Ниже ‒ подробная инструкция, когда, куда и как именно вносить плату за жильё и ЖКУ.
Что входит в понятие «плата за жилое помещение и коммунальные услуги»
- Содержание жилого помещения: уборка подъездов, вывоз мусора, содержание лифтов, капитальный ремонт общего имущества.
- Коммунальные услуги: холодное и горячее водоснабжение, отопление, электроэнергия, газ, водоотведение.
- Услуги управляющей компании (УК) или ТСЖ: диспетчеризация, вызов аварийных служб, обслуживание внутридомовых систем.
Кто обязан платить
Обязанность по оплате возникает у:
- Собственников квартир ‒ с момента регистрации права собственности.
- Дольщиков ‒ только после подписания акта приёма-передачи или внесения записи в ЕГРН.
- Нанимателей по договору социального найма ‒ с даты вселения.
Новые сроки оплаты с 2026 года
| Действие | Старый срок | Новый срок (с ) |
|---|---|---|
| Крапний срок оплаты | 10 число | 15 число |
| Дата получения квитанции | До 1-го числа | До 1-го числа |
Важно: при оплате после 15-го начисляются пени в размере 1/300 ключевой ставки ЦБ за каждый день просрочки (ст. 155 ЖК РФ).
Как получить квитанцию
- Бумажный вариант ‒ в почтовом ящике до 1-го числа каждого месяца.
- Электронный вариант ‒ через портал Госуслуги, приложение «Госуслуги ЖКХ», личный кабинет УК или ТСЖ.
- Единый расчётный центр (ЕРЦ) ‒ в ряде регионов квитанции формирует ЕРЦ, а не УК.
Способы оплаты
Онлайн
- Сайт госуслуг:
- Войдите в личный кабинет → раздел «ЖКХ».
- Выберите квартиру → «Оплатить».
- Мобильные приложения: Сбербанк-Онлайн, Тинькофф, Газпромбанк, «Мой МГТС».
- QR-код в квитанции: отсканируйте камерой смартфона и оплатите через любой банковский сервис.
Офлайн
- Отделения Почты России и кассы «Почта Банк».
- Терминалы QIWI, «Связной», «Евросеть».
- Кассы управляющей компании или ЕРЦ.
Что делать при ошибке в квитанции
Алгоритм действий:
- Сфотографируйте квитанцию с ошибкой.
- Напишите заявление в УК или ЕРЦ на имя руководителя (шаблон есть на сайте Госуслуг).
- Если ответа нет в течение 30 дней, обратитесь в жилищную инспекцию или Роспотребнадзор.
Льготы и субсидии
- Федеральные льготники: инвалиды, участники ВОВ, ветераны труда, чернобыльцы.
- Региональные льготы: в Москве ‒ пенсионеры старше 70 лет освобождаются от взносов на капремонт.
- Субсидия на ЖКУ: предоставляется, если расходы на ЖКХ превышают 22 % совокупного дохода семьи (в некоторых регионах порог ниже).
Подать заявление на субсидию можно на Госуслугах до 15-го числа и получить компенсацию за предыдущий месяц;
Частые вопросы
Вопрос 1: Я уехал в отпуск. Как не получить долг?
Оформите отключение начислений за воду и электричество через Госуслуги или УК, предоставив акт об отсутствии потребления.
Вопрос 2: Платёж не прошёл. Что делать?
- Проверьте статус в личном кабинете банка или сервиса оплаты.
- Сохраните чек в электронном или бумажном виде.
- При ошибке спишите деньги обратно и оплатите повторно до 15-го.
Подводим итог
С 1 марта 2026 года у всех собственников и нанимателей появляется плюс 5 дней на оплату ЖКУ. Главное ‒ получить квитанцию до 1-го числа, проверить правильность начислений и оплатить любым удобным способом до 15-го числа включительно. При возникновении вопросов обращайтесь в свою управляющую компанию, ЕРЦ или портал Госуслуг.