Дата актуализации:
Общая ситуация
Как и в других городах России, жители Кизела сталкиваются с тем, что в квитанциях ЖКХ появляются переплаты. Причины могут быть разными: ошибка расчётного центра, некорректные показания счётчиков, двойное списание или смена управляющей компании. С 2024 года процедура возврата средств стала более прозрачной, но всё же требует от собственника чётких действий.
Когда можно требовать возврат
- после переплаты по ошибке (например, деньги были списаны дважды);
- если сумма в квитанции выше фактического потребления из-за завышенных нормативов;
- при смене управляющей компании, когда старый поставщик оставил «висящий» положительный баланс;
- после перерасчёта за неоказанные услуги (отсутствие отопления, воды и т. д.);
Порядок действий в Кизеле (пошаговая инструкция)
Шаг 1. Соберите документы
- Квитанции за последние 6–12 месяцев.
- Чеки/выписки об оплате (в т. ч. из онлайн-банка).
- Показания счётчиков на дату спорной квитанции.
- Акты об отсутствии услуг (если коммунальная услуга не предоставлялась).
Шаг 2. Уточните поставщика услуг
В Кизеле расчёт начислений ведётся через Единый информационно-расчётный центр (ЕИРЦ), расположенный по адресу:
ул. Ленина, д. 21, офис 4, г. Кизел, Пермский край, 618350
Тел.: 8 (342) -55-47-42, сайт: https://eirc-kizel.ru
Шаг 3. Напишите заявление
- Форма заявления есть на стойке ЕИРЦ или скачивается на сайте.
- В заявлении укажите:
- ФИО, адрес, лицевой счёт;
- период и сумму переплаты;
- просьба вернуть деньги на расчётный счёт или зачесть в счёт будущих платежей.
- Образец заявления:
В ЕИРЦ г. Кизела от Иванова И.И., проживающего по адресу: 618350, ул. Советская, д. 10, кв. 45, л/с 000123456 Заявление Прошу произвести перерасчёт и вернуть излишне уплаченные денежные средства за коммунальные услуги за январь 2026 в размере 2 340 руб. 50 коп. Причина: двойное списание с банковской карты . Прошу перечислить сумму на расчётный счёт: 40817810XXXXXXXXXX. Приложения: квитанция №12345 от , чек №987654. Подпись /Иванов/
Шаг 4. Подайте заявление
Возможные каналы:
- Лично в ЕИРЦ, приём понедельник–пятница 8:00–17:00 (обед 12:00–13:00).
- Электронно — через Госуслуги → ЖКХ → Перерасчёт/возврат (услуга доступна жителям Пермского края).
- Почтой — заказное письмо с уведомлением на адрес ЕИРЦ.
Шаг 5. Получите ответ
- Срок рассмотрения — до 30 календарных дней (п. 44 ПП РФ №354).
- По итогам вам выдадут акт перерасчёта и квитанцию с уменьшенной суммой или направят деньги на карту.
Что делать, если ЕИРЦ отказывается возвращать
- Направьте жалобу в жилищную инспекцию Пермского края:
- 614000, г. Пермь, ул. Луначарского, 70;
- тел. 8 (342) -36-03-01;
- онлайн-форма: https://gzhn.permkrai.ru.
- При наличии крупной суммы (>5 000 руб.) можно подать иск в мировой суд по месту жительства. Достаточно:
- копии квитанций и заявления в ЕИРЦ;
- рассчёт переплаты;
- квитанция об оплате госпошлины (300 руб.).
Полезные лайфхаки
- Фиксируйте показания счётчиков ежемесячно и отправляйте через приложение ЕИРЦ — это снижает риск ошибок.
- Если платите в банке, всегда сохраняйте чеки до следующей квитанции.
- Зарегистрируйтесь на портале «ГИС ЖКХ» и подключите уведомления, вы будете видеть переплату сразу после списания.
Вернуть переплату за ЖКХ в Кизеле в 2026 году можно без суда за 30 дней, если действовать по алгоритму: собрать документы → подать заявление в ЕИРЦ → получить перерасчёт.
Если же ЕИРЦ игнорирует требования, обращайтесь в жилищную инспекцию или подавайте иск в суд — закон полностью на вашей стороне.
Статья подготовлена на основе нормативных актов РФ и официальных источников ЕИРЦ г. Кизела. Сроки и контакты актуальны на 20 апреля 2026 года.