С 2024 года в России действует программа возврата части расходов на покупку квартиры в ипотеку.
Согласно Федеральному закону, заёмщик имеет право получить 13 % от суммы собственных средств, вложенных в покупку (не более 30 000 ₽),
если он оформил ипотеку через банковскую программу, а покупка была совершена в 2023‑2025 годах.
Возврат производится через портал Госуслуги.
Ниже – пошаговое руководство, список необходимых документов и ответы на часто задаваемые вопросы.

Содержание

1. Кто имеет право на возврат?
2. Подготовка: какие документы нужны?
3. Пошаговая инструкция на Госуслугах
4. Полезные советы и типичные ошибки
5. FAQ – часто задаваемые вопросы
6. Куда обращаться за помощью

Кто имеет право на возврат?

• Граждане РФ, получившие ипотечный кредит в банке‑кредиторе, оформленный в 2023‑2025 годах.
• Квартира должна быть куплена в собственность (не аренда) и находиться в России.
• Сумма собственных средств, вложенных в покупку (без учёта кредита), не превышает 30 000 ₽. Именно эту часть и возвращают в размере 13 %.
• Ипотечный договор должен быть полностью исполнен (т.е. квартира уже передана в собственность).
• Заявитель не должен иметь задолженностей по налогам и штрафам, превышающих 10 000 ₽.

Подготовка: какие документы нужны?

Соберите скан‑копии или фотографии всех документов в формате PDF/JPEG (разрешение не менее 300 dpi).
Все файлы должны быть подписаны электронно (если есть возможность) или заверены нотариально.

Пошаговая инструкция на портале Госуслуги

1. Регистрация и авторизация
   • Перейдите на gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет. Если у вас нет аккаунта – зарегистрируйтесь, указав телефон, электронную почту и подтвердив личность через СМС/Госуслуги‑приложение.
2. Поиск услуги
   • В строке поиска введите «Возврат 13 % от покупки квартиры по ипотеке».
   • Выберите услугу «Возврат части собственных средств при покупке квартиры в ипотеку (13 %)».
3. Заполнение заявления
   • Нажмите кнопку «Подать заявление». Откроется онлайн‑форма.
   • Заполните поля:
     • ФИО (как в паспорте)
     • ИНН
     • Контактный телефон и e‑mail
     • Сумма собственных средств (не более 30 000 ₽)
     • Дата и номер ипотечного договора
     • Номер и дата договора купли‑продажи
4. Загрузка документов
   • Нажмите «Добавить файл» и загрузите подготовленные сканы в требуемом порядке.
   • Убедитесь, что каждый файл читается полностью – проверьте отсутствие размытости.
5. Электронная подпись (по желанию)
   • Если у вас есть квалифицированная электронная подпись (КЭП), подпишите заявление прямо в системе. Это ускорит проверку.
   • Если КЭП нет – заявление будет рассмотрено в обычном порядке (обычно 10‑15 рабочих дней).
6. Отправка и получение подтверждения
   • Нажмите «Отправить». На экран появится номер заявки (например, З‑2026‑0419‑00123).
   • Сохраните или распечатайте квитанцию – она понадобиться в случае запросов от службы поддержки.
7. Ожидание решения
   • Срок рассмотрения – до 30 дней. Статус можно отслеживать в личном кабинете, раздел «Мои заявки».
   • При необходимости проверяющие органы могут запросить дополнительные документы – загрузите их в тот же раздел.
8. Получение средств
   • После одобрения сумма будет перечислена на банковскую карту, привязанную к вашему аккаунту Госуслуг, либо на указанный вами счёт.
   • Перечисление обычно происходит в течение 5‑7 рабочих дней после окончательного решения.

Полезные советы и типичные ошибки

• Точная сумма – проверьте, чтобы сумма собственных средств не превышала 30 000 ₽. При превышении заявка будет отклонена.
• Согласованность дат – дата подписания договора купли‑продажи должна быть позже даты получения ипотечного кредита, но не позже 31 декабря 2025 года.
• Проверка задолженностей – перед подачей убедитесь, что у вас нет неоплаченных штрафов и налоговых долгов более 10 000 ₽.
• Качество сканов – документы с размытыми полями часто откладывают рассмотрение. Сканируйте в черно‑белом режиме, но без потери читаемости.
• Электронная подпись – наличие КЭП почти вдвое ускоряет процесс (до 5 рабочих дней).
• Контактные данные – укажите актуальный телефон и e‑mail, иначе вы можете пропустить уведомление о решении.
• Сохранение копий – храните оригиналы всех документов в течение минимум 2 лет – их могут запросить в случае проверок.

FAQ – часто задаваемые вопросы

Какой максимальный размер возврата?

13 % от суммы собственных средств, но не более 30 000 ₽. При вложении 30 000 ₽ возврат составит 3 900 ₽.

Можно ли подать заявление, если ипотека ещё не погашена полностью?

Да, главное – квартира уже должна быть передана в собственность, а договор купли‑продажи официально оформлен. Погашение кредита в полном объёме не является обязательным условием.

Что делать, если в личном кабинете нет нужной услуги?

Услуга может быть недоступна в вашем регионе. В таком случае обратитесь в службу поддержки или в МФЦ, где вам подскажут актуальный порядок подачи.

Как узнать, одобрена ли моя заявка?

Статус заявки отображается в разделе «Мои заявки». При изменении статуса вы получите SMS и e‑mail‑уведомление.

Можно ли получить возврат, если квартира куплена в совместной собственности (с супругом/супругой)?

Да, но каждый из супругов может подать отдельную заявку только на свою часть собственных средств (не более 30 000 ₽ на человека).

Сколько времени занимает возврат после одобрения?

Среднее время – 5‑7 рабочих дней. На карте, привязанной к аккаунту, будет видно поступление средств.

Куда обращаться за помощью

• Горячая линия Госуслуг: 8 800 555‑35 35 (круглосуточно).
• Онлайн‑чат на gosuslugi.ru – доступен в рабочие часы.
• МФЦ – найдите ближайший центр по адресу mfc.gov.ru и возьмите справку о статусе заявки.
• Банк‑кредитор – иногда банк может предоставить справку о полученной ипотеке, что ускорит процесс.

Возврат 13 % – это реальная финансовая поддержка, доступная каждому, кто оформил ипотеку в указанный период.
Следуя приведённому руководству, вы сможете собрать нужные документы, правильно заполнить заявку и получить деньги без лишних задержек.

Удачной подачи заявления!