Где хранится очередь
Все данные нуждающихся в улучшении жилищных условий вносятся в Отраслевую информационную систему «Очередники Санкт-Петербурга». Именно к этой базе подключены все официальные онлайн-сервисы города.
3 проверенных способа узнать номер онлайн
-
Сайт «СПб ГБУ Горжилобмен»
- Перейдите по адресу https://spb.gorzhilobmen.ru.
- Нажмите «Вход / Регистрация».
- Выберите «Физическое лицо» и введите СНИЛС или номер полиса ОМС.
- После авторизации откройте раздел «Мои заявления» → «Улучшение жилищных условий».
Здесь отображаются: номер заявления‚ дата постановки на учёт и порядковый номер в очереди.
-
Портал Госуслуг (gosuslugi.ru)
- Авторизуйтесь через подтверждённый аккаунт.
- В строке поиска введите: «улучшение жилищных условий».
- Выберите услугу «Предоставление жилых помещений»‚ укажите регион «Санкт-Петербург».
- Откроется карточка с вашим делом. Если статус «На учёте»‚ нажмите «Посмотреть детали» — там будет порядковый номер.
-
Мобильное приложение «Госуслуги СПб»
- Скачайте в App Store / Google Play.
- В разделе «Жизненные ситуации» → «Жильё» → «Очередь на жильё» введите регистрационный номер из решения администрации.
- Система покажет текущий номер и дату последнего обновления.
Что делать‚ если вы переезжали
Если вы вставали на учёт в другом районе‚ ваши данные остаются в той администрации‚ где была подана первоначальная заявка. Поэтому:
- Проверяйте очередь через сайт именно того района (карта районов и контакты — на spb.gov.ru).
- При смене фактического адреса нужно уведомить районный жилищный отдел в течение 10 дней, через МФЦ или лично.
Необходимые данные для онлайн-запроса
- Паспортные данные: серия‚ номер‚ дата выдачи.
- СНИЛС.
- Регистрационный номер заявления‚ выданный администрацией при постановке на учёт (указан в уведомлении о принятии на жилищный учёт).
- Если проверяете через Госуслуги — подтверждённая учётная запись (не ниже «Стандартного» уровня).
Частые ошибки и как их избежать
| Ошибка | Почему возникает | Решение |
|---|---|---|
| Информация не обновляется | Данные синхронизируются 1 раз в месяц | Проверяйте в первых числах следующего месяца |
| «Заявление не найдено» | Указан старый регномер после переезда | Обратитесь в районную администрацию первоначального учёта |
| Требует СНИЛС‚ а его нет | Аккаунт на Госуслугах не подтверждён | Подтвердите личность через МФЦ или банк |
Если онлайн не получается
Оставьте электронное обращение на сайте администрации вашего района:
- Войдите в раздел «Приёмная» → «Обращения граждан».
- Тема: «Жилищный учёт».
- Приложите сканы паспорта и уведомления о постановке на учёт.
Ответ придёт в течение 5 рабочих дней на электронную почту или через личный кабинет.
Важные телефоны и сайты
- Единая справочная СПб: +7 (812) -76-39-99
- Горжилобмен: spb.gorzhilobmen.ru
- Портал Госуслуг: gosuslugi.ru
Помните: изменения в порядке очереди публикуются в первой декаде каждого месяца. Проверяйте номер регулярно‚ чтобы не пропустить своё время получения квартиры.