Доставка нового холодильника — всегда радостное событие, но именно в этот момент нужно быть особенно внимательным. Правильный приём техники привезённой на дом поможет избежать споров с магазином и гарантийных сложностей в будущем. Ниже — подробная инструкция, которую лучше держать под рукой в день доставки.
Подготовьте «точку приёма» заранее
- Очистите путь от входной двери до кухни: уберите коврики, детские игрушки, узкие тумбочки.
- Измерьте проёмы дверей и коридоров: ширина должна быть ≥ на 5 см больше габаритов холодильника (учитывайте ручки и упаковку).
- Подготовьте ровную площадку для установки: она должна выдерживать вес техники + 20 % запас. Для встроенных моделей проверьте нишу на перпендикулярность стен.
Что проверять при встрече с курьером
Внешний осмотр коробки
- Целостность упаковки. Даже мелкие пробоины, вмятины или мокрые пятна, повод фиксировать повреждение.
- Заводские пломбы. На коробке должны быть неповреждённые наклейки производителя и магазина.
- Срок производства. Убедитесь, что модель произведена не более 12 месяцев назад (дата указана на наклейке серийного номера).
Проверка комплектации
Требуйте у курьера товарный чек и расшифровку комплекта. В коробке должны быть:
- Холодильник в защитной плёнке;
- Документация (гарантийный талон, паспорт, инструкция);
- Ключи от дверцы морозилки (если предусмотрены);
- Комплект полок и держателей (часто крепятся скотчем внутри камер);
- Сливной шланг и заглушки для транспортировки (могут быть в отдельном пакете).
Тест на «транспортный стресс»
Работники службы доставки обязаны устанавливать холодильник в вертикальном положении и не кантовать более 45°. Если вы видите, что технику несут «на боку» — требуйте перепаковки или оформления акта о нарушении транспортировки.
| Сколько ждать после транспортировки | Причина |
|---|---|
| 6 часов (модели с R600a) | Холодоагенту нужно время, чтобы стечь из трубок обратно в компрессор. |
| 4 часа (R134a, R290) | Менее гигроскопичный хладагент — время можно сократить. |
| 12 часов (Side-by-Side) | Двухкамерные модели с длинными капиллярами. |
Оформление документов: чек-лист
- Товарная накладная (ТОРГ-12) — ставьте подпись только после полного осмотра.
- Акт приёма-передачи — он же «гарантийный талон». Убедитесь, что:
- стоят печати магазина и сервисного центра;
- заполнены серийный номер, дата продажи, модель.
- QR-код для регистрации (встречается у Samsung, LG, Haier) — сфотографируйте сразу.
Первое включение: алгоритм без ошибок
После окончания «отстойного» времени:
- Включите в розетку с заземлением. Индикаторы должны мигнуть и перейти в рабочий режим.
- Установите температуру: +4 °C в холодильной камере и ‑18 °C в морозилке.
- Дождитесь первого пуска компрессора (обычно 3-8 минут). Из-под задней стенки не должен идти характерный «гул металла», это признак задетого транспортировочного болта.
- Оставьте дверцы открытыми на 10 минут, чтобы выветрить заводской запах пластика.
Частые ошибки покупателей
- Убирать упаковку сразу. До первого включения сохраните коробку 7 дней, в случае возврата магазин не примет холодильник без неё.
- Игнорировать шум в первые сутки. Заводская смазка в компрессоре «разгоняется» — это норма.
- Размораживать продукты в выключенном холодильнике. В первые 24 часа не загружайте камеру более чем на 50 %, иначе компрессор перегреется.
Что делать, если обнаружен дефект
Шаг 1. Не включайте холодильник — сразу позвоните в магазин и зафиксируйте повреждение на фото/видео.
Шаг 2. Попросите курьера составить двусторонний акт о выявленных недостатках.
Шаг 3. В течение 15 минут отправьте фото и акт на e-mail службы поддержки магазина (сохраните копию письма).
Помните: правильный приём холодильника при доставке — ваша страховка от лишних хлопот. Сохраните эту статью в закладки и перечитывайте в день покупки!