Если вы подавали документы на регистрацию права собственности, аренды или любой другой сделки с недвижимостью, то обязательно получили номер заявления. Этот номер позволяет отслеживать статус вашего дела в Росреестре онлайн. Однако даже небольшая ошибка при вводе номера может привести к тому, что система не найдёт вашу заявку. Ниже — подробная инструкция, как правильно ввести номер заявления и что делать, если возникают проблемы.
Где взять номер заявления?
- Квитанция или чек МФЦ — самый надёжный источник. После приёма документов сотрудник МФЦ обязательно выдаёт квитанцию, в которой указан номер заявления и дата его приёма.
- Онлайн-заявка через Госуслуги или сайт Росреестра — после успешной загрузки документов на экране появится номер заявления, а также он приходит на указанный e-mail.
- Курьерская доставка или электронная подпись — если вы дистанционно подавали документы, номер приходит в SMS или письме от Росреестра.
Формат номера заявления
Номер может выглядеть по-разному в зависимости от способа подачи и региона, но, как правило, содержит:
- Префикс региона (например,
77для Москвы,78для Санкт-Петербурга,62для Рязани). - Дата подачи в формате
ДДММГГГГ. - Уникальный номер из 5–7 цифр.
Пример корректного номера заявления: 77-01-15-2026-0001234
Пошаговая инструкция ввода на сайте Росреестра
- Откройте официальный сайт Росреестра:
https://rosreestr.gov.ru - Перейдите в раздел «Онлайн-сервисы» → «Справочная информация по объектам недвижимости».
- Выберите вкладку «По номеру заявления».
- Введите номер ровно так, как он указан в вашей квитанции, включая дефисы и нули.
- Нажмите «Найти».
- Если всё введено верно, вы увидите:
- Текущий статус заявления (принято, в работе, зарегистрировано и т.д.).
- Кадастровый номер объекта.
- Дату регистрации или последнего изменения.
Частые ошибки и способы их исправления
| Ошибка | Почему возникает | Как исправить |
|---|---|---|
| «Заявление не найдено» | Неправильно введён номер или регион | Проверьте каждый символ, особенно дефисы и нули |
| «Неверный формат» | Пропущены дефисы или лишние пробелы | Скопируйте номер целиком из квитанции без изменений |
| «Информация временно недоступна» | Дело ещё не обработано или идёт техническое обслуживание сайта | Подождите 1–2 рабочих дня и попробуйте снова |
Если всё-таки не получается
- Проверьте регистр букв и символов: номер чувствителен к знакам препинания.
- Сфотографируйте квитанцию и введите номер, сверяясь с изображением.
- Обратитесь в МФЦ или Росреестр по телефону:
###-###-####(звонок бесплатный по РФ). - Используйте чат-бота «Росреестра» в Telegram: @rosreestr_bot — он умеет проверять по номеру заявления.
Важные советы на будущее
- Сразу сохраняйте квитанцию или сделайте её скриншот — без номера вы не сможете отследить заявку.
- Не сообщайте номер заявления третьим лицам, чтобы исключить мошенничество.
- Проверяйте статус через 3–5 рабочих дней после подачи документов — именно столько занимает первичная обработка.
- Если регистрация через Госуслуги, сохраните письмо с номером заявления в отдельной папке e-mail.
Краткое резюме
Главное, вводить номер точно так, как он указан в квитанции или письме, включая дефисы и ведущие нули. При возникновении ошибок сначала сверьте формат, потом обратитесь в МФЦ или Росреестр. Следуя нашим рекомендациям, вы всегда сможете быстро отследить статус своего заявления и не потеряете нервы в ожидании результата.