Дата актуализации: 19 апреля 2026 г;
Лицевой счёт (ЛС) в АО «Мосэнергосбыт» — это уникальный номер, по которому начисляется и оплачивается электроэнергия в квартире. Без него невозможно заключить договор энергоснабжения, подать показания счётчиков или подключить квартиру к системе онлайн-оплаты. Ниже — пошаговое руководство, как открыть, найти или переоформить лицевой счёт в московской энергосбытовой компании.
Когда нужно открывать новый лицевой счёт
- Покупка квартиры на вторичном рынке — предыдущий собственник закрыл ЛС, новому нужно открыть заново.
- Новостройка, впервые вводится в эксплуатацию, счётчикам ещё не присвоены номера.
- Переоформление после смерти собственника — наследник вступает в права и оформляет ЛС на себя.
- Раздел квартиры на доли, каждому совладельцу выделяется отдельный ЛС.
Как узнать существующий лицевой счёт по адресу
Если квартира уже подключена к электроснабжению, есть несколько способов быстро найти номер ЛС:
- Через ГИС ЖКХ
Авторизуйтесь на dom.gosuslugi.ru через ЕСИА → раздел «Мои дома/Квартиры» → выберите адрес → откройте ЕПД за любой месяц: номер ЛС указан в строке «Электроснабжение». - В Едином платёжном документе (ЕПД)
Если УК формирует квитанцию, номер ЛС дублируется в графе «Мосэнергосбыт». - По телефону
8 (499) 550-95-50, справочная служба АО «Мосэнергосбыт». Назовите точный адрес и квартиру. - В личном кабинете Мосэнергосбыта
Зайдите на lkkbyt.mosenergosbyt.ru → «Добавить лицевой счёт» → введите адрес → система отобразит существующий номер.
Что нужно для открытия нового лицевого счёта
| Документ | Кому нужен | Комментарий |
|---|---|---|
| Паспорт РФ (или нотариально заверенная копия) | Всем собственникам/нанимателям | Страницы 2-3 и прописка |
| Свидетельство о регистрации права (ЕГРН) или выписка из ЕГРН | Собственнику | Не старше 30 дней |
| Договор социального найма (при municipial) | Нанимателю | С печатью УК |
| Паспорт счётчика (форма СИ-20) и акт ввода в эксплуатацию | Всем | Выдаётся энергосбытом после опломбировки |
| Приборы учёта (счётчики) | Всем | Обязательно двух- или трёхтарифные в Москве |
Пошаговая инструкция: как открыть ЛС
Шаг 1. Подготовьте счётчик
Если стоит старый однотарифный прибор — замените на многотарифный (требование ПП Москвы № 435-ПП от 2024 г.). Работы выполняет аккредитованная организация (например, «МосОблЕИРЦ»), после чего выдаётся:
- Акт ввода в эксплуатацию (форма СИ-20)
- Клеймо о поверке
- Форма СИ-20-Э (для электронных счётчиков)
Шаг 2. Личный визит в Мосэнергосбыт
Выберите любой офис: список адресов. При себе:
- Все документы из таблицы выше
- СНИЛС (если оформляете льготы)
- Мобильный телефон для SMS-кода
Шаг 3. Заполните заявление
В отделении вам выдадут бланк «Заявление на заключение договора энергоснабжения и открытие лицевого счёта». Образец заполнения:
┌------------------------------┐ │ Заявление № _______________│ │ ФИО: Иванов Иван Иванович │ │ Адрес: г. Москва, ул. ... │ │ Квартира: 45 │ │ Телефон: +7 -99 000-00-00 │ │ E-mail: ivanov@mail;ru │ │ Прошу открыть лицевой счёт │ │ с датой начала _________ │ └------------------------------┘
Шаг 4. Получите ЛС и договор
Сотрудник внесёт данные в систему, распечатает:
- Договор энергоснабжения (2 экземпляра — один забираете)
- Квитанцию с номером лицевого счёта (10–12 цифр)
- Логин и пароль для личного кабинета
Срок: от 10 до 30 минут в день обращения.
Как переоформить лицевой счёт на нового собственника
Сценарии:
- Сделка купли-продажи
Новый собственник приходит в Мосэнергосбыт с паспортом, ЕГРН и актом приёма-передачи квартиры. Старому ЛС присваивается статус «закрыт», создаётся новый. - Наследство
Возьмите свидетельство о праве на наследство, паспорт и заявление. Сотрудник закроет ЛС наследодателя и откроет новый на ваше имя. - Онлайн через Госуслуги
В разделе «ЖКХ» → «Электроснабжение» → «Переоформление договора» загрузите сканы документов и дождитесь SMS-подтверждения. Приедет курьер с бумагами.
Дальнейшие действия после получения ЛС
- Подключите ЛС в личном кабинете
lkkbyt.mosenergosbyt.ru → «Добавить лицевой счёт» → введите номер и пароль из квитанции. - Ежемесячно подавайте показания
До 26 числа через сайт, мобильное приложение или по телефону ###-###-####. - Настройте автоплатёж
Свяжите карту «Мир» или Сбербанк-Онлайн, чтобы счёт оплачивался автоматически.
Частые ошибки
- Не снимать показания до открытия ЛС — система не примет, потребуется официальный акт.
- Путать ЛС с номером счётчика — это разные цифры. ЛС привязан к адресу, счётчик — к прибору.
- Опаздывать с переоформлением, пени начислят прежнему собственнику, а затем перейдут к новому.
Горячие линии и офисы
Контакт-центр: 8 (499) -50-95-50 (круглосуточно)
Онлайн-чат: lk.mosenergosbyt.ru → «Помощь»
Ближайший офис: https://mosenergosbyt.ru/about/offices/
Если вы купили квартиру в Москве и не знаете, оформлен ли лицевой счёт, начните с раздела 2. Если счёт отсутствует — действуйте по пунктам 1 и 4. При переезде не забудьте закрыть ЛС на старом адресе, чтобы избежать двойных начислений.