В Томской области действует комплексная система защиты жилищных прав граждан․ Если ваши права нарушены — будь то незаконное выселение‚ отказ в предоставлении жилья‚ нарушение условий проживания или затягивание ремонта общедомового имущества — у вас есть право на денежную компенсацию․ Ниже — пошаговая инструкция‚ как оформить возмещение ущерба в 2026 году․

Какие нарушения дают право на компенсацию

• Незаконное выселение без решения суда или с нарушением процессуальных сроков;
• Неисполнение обязанности по предоставлению жилья гражданам из аварийного фонда‚ детям-сиротам‚ вынужденным переселенцам․
• Отсутствие отопления‚ водоснабжения‚ электроэнергии свыше установленных нормативов․
• Затопление квартиры из-за ненадлежащего содержания инженерных сетей․
• Ущерб имуществу со стороны ТСЖ/управляющей компании или соседей․

Где подать заявление

В зависимости от характера нарушения обращайтесь в:

1. Территориальный отдел Госжилнадзора Томской области
   
   ул․ Герцена‚ 34‚ офис 205‚ тел․ 8 (3822) -00-555․
   Приём дней: пн-чт 9:00–18:00‚ пт 9:00–17:00․
2. Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства ТО
   
   ул․ Красноармейская‚ 109‚ тел․ 8 (3822) -1-03-00․
   Отдел компенсаций и субсидий: каб․ 312․
3. Мировой суд по месту жительства, для взыскания ущерба с виновной стороны․
4. Региональный фонд защиты прав дольщиков и граждан
   
   ул․ Фрунзе‚ 18‚ офис 14 (при острой необходимости срочного расселения)․

Необходимые документы

Пакет бумаг зависит от ситуации‚ но в большинстве случаев потребуются:

• Паспорт заявителя․
• Выписка из ЕГРН (ЕГРН/ЕГРП) на объект недвижимости․
• Договор социального найма или правоустанавливающие документы на квартиру․
• Акт обследования жилищных условий (оформляется Жилинспекцией или управляющей компанией)․
• Фотографии/видео повреждений‚ квитанции на оплату устранения последствий․
• Справка о составе семьи (форма № 9)․
• Квитанции ЖКУ за последние 6 месяцев․
• Судебное решение или приказ Госжилнадзора о признании нарушения (если есть)․

Пошаговая инструкция по подаче заявления

Шаг 1․ Зафиксируйте нарушение

Напишите письменную претензию виновной стороне (ТСЖ‚ УК‚ арендодателю) с требованием устранить нарушение в 10-дневный срок․ Ответ в течение 3 рабочих дней обязателен․

Шаг 2․ Обратитесь в Госжилнадзор

Если претензия игнорируется:

1. Заполните электронную форму на портале gosuslugi․tomsk․ru → «Жильё» → «Защита жилищных прав»․
2. Прикрепите сканы документов․
3. Укажите реквизиты банковского счёта для перечисления компенсации․

Шаг 3․ Ожидайте проверку

Госжилнадзор проводит внеплановую проверку в течение 15 рабочих дней․ В ходе неё составляется акт‚ копию вы получите на e-mail и в личном кабинете портала․

Шаг 4․ Получите постановление и реестр выплат

Если нарушение подтверждено‚ выдаётся постановление о возмещении ущерба․ В течение 5 рабочих дней сумма перечисляется на указанный счёт․

Размер компенсации

Индексация раз в год: коэффициент 1‚045 на 2026 г․ утверждён Постановлением Администрации ТО № 123-п от ․

Судебный порядок

Если сумма ущерба превышает 500 000 ₽ или ответчик отказывается добровольно выплатить компенсацию:

1. Подайте исковое заявление в районный суд по месту жительства․
2. Одновременно подайте ходатайство о обеспечительных мерах (арест имущества ответчика)․
3. На основании решения суда — обратитесь к судебным приставам: ИФНС по Томской области‚ ул․ Кирова‚ 38․

Рекомендации по ускорению процесса

• Сохраняйте все чеки и квитанции — без них компенсация может быть снижена․
• Используйте мобильное приложение «ЖКХ-Томск» для мгновенной фиксации нарушений и отправки фото в Госжилнадзор․
• Консультацию по телефону можно получить ежедневно с 8:00 до 20:00 по номеру 8 (3822) -23-45-67․

Контакты экстренной помощи

Если вы находитесь под угрозой немедленного выселения‚ звоните:

• 112, Единая служба спасения․
• 8 (3822) -01-911 — Круглосуточная «горячая линия» Минстроя ТО․

Соблюдая данную инструкцию‚ вы сможете оперативно защитить свои жилищные права и получить положенную компенсацию в Томской области․