Дата актуальности: 19 апреля 2026 г.

Куда жаловаться: адреса и контакты «вокруг автовокзала»

Автовокзал Тамбов находится по адресу: ул. Советская‚ 66; В радиусе 1–1‚5 км расположены ключевые инстанции‚ которые принимают обращения по ЖКХ:

• Управление по работе с обращениями граждан Правительства Тамбовской области
  392000‚ г. Тамбов‚ ул. Интернациональная‚ 32
  Тел.: +7 (4752) -2-62-00
  e-mail: post@tambov.gov.ru
• Министерство ТЭК и ЖКХ Тамбовской области
  392000‚ г. Тамбов‚ ул. Ленина‚ 79 (10 минут пешком от автовокзала)
  «Горячая линия»: +7 (4752) -6-61-11
  Электронная приёмная через ГИС ЖКХ Тамбовской области
• Жилищная инспекция Тамбовской области
  392000‚ г. Тамбов‚ ул. Максима Горького‚ 35
  Личный приём: вторник и четверг 9:00–17:00 (обед 13:00–14:00)
• МКУ «Управление ЖКХ» Администрации города Тамбова
  392000‚ г. Тамбов‚ ул; Горького‚ 19
  Тел.: +7 (4752) -0-70-70

Какие ЖКХ-проблемы чаще всего возникают у автовокзала

На основании статистики обращений жителей и пассажиров:

1. Отсутствие тепла и горячей воды в прилегающих домах (микрорайон Автовокзал‚ Советская–Ипподромная).
2. Нарушения при вывозе ТКО – переполненные контейнеры на остановке «Автовокзал».
3. Затопление подземного перехода после сильных дождей (неисправность ливнёвки).
4. Незаконное подключение к теплосетям объектов быстрого питания на 1-м этаже здания автовокзала.

Алгоритм подготовки жалобы за 5 шагов

Шаг 1. Соберите доказательства

• Фото/видео: снимки счётчиков‚ затоплений‚ переполненных мусорных баков.
• Акты: если есть затопление‚ вызывайте аварийную службу и просите составить акт до приезда комиссии.
• Чеки и квитанции: подтверждение оплаты коммунальных услуг.

Шаг 2. Определите компетентный орган

Шаг 3. Оформите по форме

Шаблон жалобы в Управление ЖКХ г. Тамбова

Администрация города Тамбова
МКУ «Управление ЖКХ»
392000‚ г. Тамбов‚ ул. Горького‚ 19

От: Иванова И.И.
Адрес: 392000‚ г. Тамбов‚ ул. Советская‚ 70‚ кв. 15

Тел.: +7-XXX-XXX-XX-XX
E-mail: ivanov@mail.ru

ЖАЛОБА
на ненадлежащее содержание общего имущества
многоквартирного дома № 70 по ул. Советской (район автовокзала)

Суть жалобы:
 С г. в подземном переходе‚ расположенном между домом и остановкой
 «Автовокзал»‚ систематически скапливается сточная вода высотой до 5 см‚ что
 создаёт угрозу безопасности жителей и пассажиров.

Доказательства:
 — 3 фотографии от (приложены);
 ─ Акт обследования управляющей компании ООО «Жилсервис» № 12 от .

Прошу:
 — Немедленно организовать откачку воды и ремонт ливнёвки;
 ─ Привлечь виновных лиц к административной ответственности;
 — Уведомить меня о принятых мерах в 30-дневный срок.

Шаг 4. Отправьте правильным способом

• Госуслуги: в личном кабинете выберите «Коммунальные услуги» → «Подать жалобу в органы ЖКХ» → укажите «Тамбовская область».
• ГИС ЖКХ: tmb.giszhkh.ru → «Обращения граждан» → прикрепите файлы.
• Лично: примём в «Одном окне» Управления ЖКХ (пн-пт 9:00–18:00)‚ предъявите паспорт.
• Почта/курьер: заказное письмо с уведомлением или курьерская служба до канцелярии адресата.

Шаг 5. Отслеживайте сроки и ответы

Управление по работе с обращениями присваивает каждому обращению регистрационный номер (пример: 26-04-ЖКХ-1234)‚ по которому можно проверить статус на сайте tambov.gov.ru в разделе «Обращения граждан».

Что делать‚ если ответа нет за 30 дней

1. Направьте повторное обращение с указанием предыдущего регистрационного номера.
2. Подайте жалобу на бездействие в прокуратуру Тамбовской области:
   392000‚ г. Тамбов‚ ул. Красноармейская‚ 24
   Электронная приёмная: proc.tambov.ru
3. В крайнем случае – иск в Арбитражный суд Тамбовской области (ул. Красная‚ 17).

Полезные телефоны «горячих линий»

• Единая дежурная диспетчерская служба города: 070 (с мобильного)
• Горячая линия МинЖКХ: +7 (4752) -6-61-11
• Водоканал (аварийка): +7 (4752) -0-15-15
• ЭкоЦентр (ТКО): ###-###-####