О чем эта статья

В ней мы разберём, как полностью отключить и «отвязать» камеру Ростелеком от сервиса «Умный дом», избавиться от ежемесячной платы, сохранить устройство в собственности и, при желании, продолжать использовать его как обычную IP-камеру или в составе стороннего видеорегистратора.

Почему важно всё делать по инструкции

• Если просто перестать оплачивать тариф, камера всё равно останется привязанной к облачному сервису и будет требовать подписки при каждом включении.
• Неправильное удаление может оставить «висящий» лицевой счёт и долг в личном кабинете.
• После официального отключения появляется возможность перепрошить устройство или подключить его к NVR-регистратору.

Шаг 1. Подготовьтесь

Проверьте:

1. Отсутствие задолженности по услуге «Видеонаблюдение». При долге система не даст удалить камеру из приложения.
2. Наличие доступа в личный кабинет smarthome.rt.ru или мобильное приложение «Умный дом».
3. Рабочее электропитание и Wi-Fi камеры на момент удаления.

Шаг 2. Удаление из приложения «Умный дом»

На Android / iOS:

1. Откройте приложение «Умный дом Ростелеком».
2. Зайдите в раздел «Камеры» → выберите нужную.
3. Нажмите ⚙ Настройки камеры → «Удалить устройство».
4. Подтвердите удаление и отключите камеру от питания на 10 секунд.

В веб-версии (smarthome.rt.ru):

1. Авторизуйтесь.
2. Устройства → Видеонаблюдение → Настройки → Удалить».
3. Сохраните изменения.

Шаг 3. Отключение услуги «Видеонаблюдение» у оператора

Удаление устройства не отменяет тариф. Оформите отключение одним из способов:

• Личный кабинет Ростелеком: Услуги → Видеонаблюдение → Отключить.
• Горячая линия: 8 800 100 0 800, пункт меню «Умный дом» → «Отключить услугу».
• Офис продаж: возьмите паспорт и договор, напишите заявление.

Важно! После отключения услуги доступ к облачному архиву и уведомлениям пропадёт навсегда.

Шаг 4. Физический сброс камеры

Чтобы очистить остатки облачной прошивки:

1. Найдите на корпусе кнопку RESET (отверстие спичкой).
2. Удерживайте 10–15 секунд, пока не прозвучит длинный сигнал.
3. Камера перезагрузится и вернётся к заводским настройкам.

Шаг 5. Что делать с камерой дальше

Оставить «как есть» — просто IP-камера без облака

После сброса устройство получит DHCP-адрес и будет транслировать RTSP-поток. Уточните:

• Логин/пароль по умолчанию: admin / 12345 (или на стикере на корпусе).
• RTSP-URL: rtsp://IP-адрес:554/Streaming/Channels/101

Смотрите трансляцию через любой IP-клиент (VLC, TinyCam, Onvif Device Manager).

Перепрошить на «чистую» Hikvision

Модели DS-I120/DS-I122 и их аналоги DS-2CD2xxx/3xxx изготовлены компанией Hikvision. Чтобы вернуть 100 % стоковую прошивку:

1. Скачайте официальную прошивку с сайта Hikvision (под вашу модель).
2. Подготовьте TFTP-сервер (например, tftpd64).
3. Перенесите файл digicap.dav в корень TFTP.
4. Включите камеру, удерживая кнопку RESET, начнётся автообновление.

После загрузки камера станет полноценным устройством Hikvision с доступом в облако Hik-Connect (опционально).

Подключить к стороннему видеорегистратору

Любой NVR с поддержкой ONVIF или RTSP легко «увидит» камеру:

• Пропишите IP-камеры вручную или включите авто-поиск ONVIF.
• Задайте постоянную запись на жёсткий диск регистратора.
• Настройте детектор движения и получайте уведомления без «Умного дома».

Краткий чек-лист

1. Нет долгов → Удалил камеру в приложении → Отключил услугу → Сбросил устройство.
2. Хочу облако Hikvision → Прошил сток.
3. Хочу локальную запись → Подключил к NVR.

Частые вопросы

«При удалении пишет «необходимо оплатить задолженность», но я считаю, что долга нет»

Обратитесь в техподдержку по телефону или в чате Ростелеком. Долг может быть техническим (0,01 руб).

«После сброса камера всё равно требует QR-код Ростелеком»

Значит, загрузчик остался «ростелекомовским». Выполните полную перепрошивку через UART или воспользуйтесь инструкцией на 4PDA.

«Можно ли просто выкинуть SIM-камеру и забыть?»

Технически да, но лучше официально закрыть услугу, чтобы не получать счёта и писем от коллекторов в будущем.