Актуальность вопроса․ С начала 2026 года жители Ульяновска и области столкнулись с ростом счетов за ЖКУ в 1,5–2 раза․ Квитанции часто содержат завышенные тарифы, «призрачные» кубометры воды и даже начисления за не существующие услуги․ Ниже — подробная инструкция по оспариванию таких начислений․

Проверяем саму квитанцию

1. Разберите строки:
   • Убедитесь, что тариф соответствует постановлению тарифной комиссии Ульяновской области (актуальные цифры публикуются на tariff․ulgov․ru)․
   • Проверьте площадь помещения и количество проживающих: ошибка в 1 м² или 1 человеке способна увеличить платеж на сотни рублей․
2. Сравните показания ИПУ:
   • Сфотографируйте счётчики на дату получения квитанции․
   • Если в квитанции указано больше, чем на приборах — это повод для претензии․

Где и как подать первую жалобу

В УК или ТСЖ

В течение 30 календарных дней после получения квитанции подайте письменную претензию (форма ниже)․

• Лично: примите в приёмной УК копию с отметкой «входящий № …»․
• По почте: заказное письмо с уведомлением на адрес: 432000, г․ Ульяновск, ул․ Радищева, 20, офис вашей УК․
• Через Госуслуги: раздел «ЖКХ» → «Приём обращений граждан»․

Образец претензии

Исполнителю: ООО «Жилкомсервис», ИНН 7321234567
От: Иванова И․И․, прож․ ул․ Ленина, 10, кв․ 45
Тел․ +7 -99 000-00-00

Заявление
о перерасчёте неправомерных начислений по платежке № 12345
от 

В квитанции указан расход воды 12 м³, тогда как показания счётчика 7 м³ (фото прилагаю)․ Прошу:
Произвести перерасчёт․
Предоставить письменный ответ в течение 5 рабочих дней․
Приложения: 1․ Копия платежки, 2․ Фото счётчика, 3․ Копия акта проверки․
Подпись, дата

Если УК отказала или молчит

Госжилинспекция Ульяновской области

Адрес: 432061, ул․ Гончарова, 14
Тел․: 8 (8422) -4-55-66
Электронная приёмная: gzn․ulgov․ru/appeal

Срок рассмотрения: 30 дней․ Приложите:

• Копию претензии в УК․
• Ответ УК (если был) или почтовую квитанцию о вручении жалобы․
• Фото/скрины ошибок․

Роспотребнадзор

Если в квитанции навязаны «комплексные» услуги (видеонаблюдение, ОДН сверх норматива)․

Адрес: 432027, ул․ Кирова, 68
Электронная жалоба: 73․rospotrebnadzor․ru

Суд — последняя инстанция

Когда все досудебные шаги исчерпаны, подайте иск в Ульяновский районный суд․

• Госпошлина: если сумма иска ≤ 1 млн руб․ — 300 руб․
• Кому: ответчиком будет УК/ТСЖ․
• Срок: 3 года с момента, когда вы узнали о нарушении (ст․ 196 ГК РФ)․

Полезные телефоны и сервисы Ульяновска

Чек-лист: что делать прямо сейчас

1. Сфотографируйте счётчики и квитанцию․
2. Сверьте тарифы на сайте тарифной комиссии․
3. Отправьте претензию в УК (электронно и бумажно)․
4. Через 10 дней проверьте ответ в личном кабинете на Госуслугах․
5. При отказе — подайте жалобу в Госжилинспекцию․

Важно! Не оплачивайте спорную часть счёта до перерасчёта — это не повлияет на подачу жалоб, но уменьшит переплату в будущем․