С 19 апреля 2026 года жители Новороссийска, как и все россияне, имеют полное право оспаривать любую новую строку в квитанции за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ), если она увеличивает итоговую сумму платежа. Рост тарифов в полтора-два раза в ряде регионов стал причиной волны обращений в надзорные органы. Рассказываем пошагово, что делать новороссийцам, чтобы доказать неправомерность начислений и вернуть деньги.

Выясните, что именно выросло

Каждая квитанция состоит из множества строк. Увеличение может касаться:

• водоснабжения и водоотведения;
• электроэнергии;
• отопления;
• вывоза ТКО (мусора);
• общедомовых нужд (ОДН);
• «прочих» или «компенсационных» сборов.

Внимание! Даже если строка называется «компенсация перерасхода», вы имеете право требовать подробный расчёт.

Соберите документы

1. Последние три квитанции — для сравнения.
2. Договор с управляющей компанией (УК), тарифы прописаны в приложении.
3. Выписка из ЕПД (единый платёжный документ) из личного кабинета «Госуслуг» или сайта УК.
4. Фото/копии счётчиков на дату формирования квитанции.
5. Акты обслуживания, если УК проводила поверку или замену приборов учёта.

Запросите письменное обоснование в УК

В течение 3 рабочих дней после получения квитанции направьте в свою управляющую компанию письменный запрос:

«Прошу предоставить детализированный расчёт начислений по адресу: г. Новороссийск, ул. ___, д. ___, кв. ___ за ___ 2026 г. с приложением тарифных решений и метода расчёта ОДН».

Ответ приходит в течение 10 дней. Если его нет — это уже основание для жалобы.

Проверьте тарифную комиссию Краснодарского края

Все тарифы на территории Новороссийска утверждает Региональная тарифная комиссия Краснодарского края. На официальном сайте размещены:

• приказы о новых тарифах;
• постановления об индексации;
• расчёты нормативов потребления.

Сравните цифры в квитанции с официальными значениями. Несоответствие = незаконное начисление.

Подайте жалобу в жилищную инспекцию

Новороссийск подведомствен Госжилинспекции Краснодарского края (ул. Красная, 135, Краснодар). Обращение можно подать:

• через МФЦ «Мои документы» (ул. Декабристов, 14);
• онлайн на gis housing.krasnodar.ru;
• по почте заказным письмом.

Жалоба рассматривается 30 дней. По итогам выдаётся предписание УК устранить нарушения.

Обратитесь в прокуратуру и суд

Если инспекция не помогла, готовьте:

1. Исковое заявление в мировой суд (сумма до 50 000 ₽) или районный суд (свыше 50 000 ₽).
2. Квитанции, запросы, ответы УК, заключение жилищной инспекции.
3. Чеки об оплате — подтверждение убытков.

Суд может:

• обязать УК перерасчитать плату;
• взыскать незаконно уплаченные суммы;
• начислить неустойку в размере 50 % от излишне взятой суммы.

Полезные телефоны и сервисы

Примеры успешных споров в Новороссийске

• Кейс 1: В феврале 2026 года жители дома № 15 по ул. Мира оспорили строку «компенсация перерасхода воды» 42 ₽/м². Инспекция установила перерасход из-за аварии на сетях УК. Сумма перерасчитана, деньги возвращены 180 квартирам.
• Кейс 2: В марте 2026 года собственники кв. 45 в доме № 3 по ул. Героев-Десантников выиграли суд против УК, доказавши, что норматив ОДН на электричество завышен на 0,8 кВт·ч/м². Суд взыскал 7 400 ₽ незаконно уплаченных средств + 3 700 ₽ неустойки.

Житель Новороссийска может законно и бесплатно оспорить любую строку в квитанции, если она увеличивает плату. Главное — сохранять спокойствие, собирать документы и последовательно проходить все инстанции: УК → жилищная инспекция → суд. Помните: молчание = согласие. Не позволяйте себя обманывать!