Сегодня – 19 апреля 2026 года. В Москве действует обновлённый закон, подписанный президентом РФ В.В. Путиным: срок заключения договоров о переходе права собственности на новое жильё сокращён с 90 до 30 дней. Чтобы не пропустить начало переселения, важно заранее знать, как именно приходит официальное сообщение, и что делать после его получения.
Кто и в каком формате отправляет уведомление
Оповещение исходит от Департамента городского имущества Москвы (ДГИ) и передаётся жильцу одновременно тремя каналами:
- Письмо на бумажном бланке – заказное письмо с уведомлением о вручении. Приходит по адресу проживания в доме, подлежащем сносу.
- СМС и push-уведомление – если вы подключены к суперсервису «Помощь при переезде» на mos.ru и подтвердили номер телефона.
- Сообщение в личном кабинете на mos.ru – дублирует официальный документ и позволяет сразу записаться на приём в Центр информирования по переселению.
Как выглядит уведомление и что в нём указано
Шаблон письма регламентирован постановлением Правительства Москвы:
- ФИО правообладателя;
- Полный адрес квартиры в доме-сносу;
- Адрес новостройки, куда предстоит переселение;
- Номер и дата постановления о включении дома в программу реновации;
- Дата, с которой начинаётся 30-дневный срок для заключения договора;
- QR-код для быстрого перехода в «Персональную инструкцию» на mos.ru;
- Контактный телефон и адрес Центра информирования вашего дома.
Что делать сразу после получения уведомления
Шаг 1. Проверьте данные
Сверьте ФИО и площадь квартиры. Если есть ошибки, в течение 5 рабочих дней подайте заявление на исправление через Центр госуслуг «Мои документы» или онлайн на mos.ru.
Шаг 2. Откройте «Персональную инструкцию»
Введите номер уведомления в сервисе renovation.mos.ru/instruction. Система сформирует:
- детальный чек-лист приёма новой квартиры;
- список необходимых документов;
- возможность онлайн-подать заявление на устранение строительных дефектов;
- калькулятор расходов на переезд и компенсаций.
Шаг 3. Запишитесь на осмотр новой квартиры
Через тот же сервис можно выбрать удобное время осмотра. При себе необходимо иметь:
- паспорт;
- выписку из ЕГРН (можно получить в МФЦ или онлайн);
- уведомление о переселении.
Частые вопросы и типовые ситуации
Q: Уведомление не пришло, но соседям уже пришло. Что делать?
A: Проверьте личный кабинет на mos.ru и приложение «ЖКХ». Если письма нигде нет, сформируйте обращение в ДГИ через электронную приёмную или позвоните в кол-центр: +7 -95 777-77-77.
Q: Пропустил 30-дневный срок. Есть ли штрафы?
A: Штрафов нет. Но вы автоматически переходите в следующую очередь переселения, что может задержать получение ключей на 2-4 месяца.
Q: Можно ли получить уведомление дистанционно, если я временно живу в другом городе?
A: Да. Подайте заявление направить уведомление на электронную почту через mos.ru → «Услуги» → «Реновация» → «Получение уведомлений».
Полезные сервисы и контакты
- «Суперсервис Помощь при переезде» – бесплатные грузчики, упаковка, аренда грузового лифта (запись в уведомлении).
- Центр информирования по переселению – адрес и часы работы указаны в уведомлении.
- Горячая линия реновации: ###-###-#### (звонок бесплатный).
Оповещение о переселении по реновации в Москве поступает официально от ДГИ в трёх форматах: бумажное письмо, СМС/push и сообщение в личном кабинете. С момента получения у вас ровно 30 дней на заключение договора и осмотр новой квартиры. Используйте онлайн-инструменты, чтобы не пропустить важные даты и получить бесплатную помощь грузчиков в день переезда.
Актуально на . Подписывайтесь на обновления сервиса «Персональная инструкция», чтобы первыми получать изменения в законодательстве и график переселения вашего дома.