Если пожилому человеку тяжело выйти из дома из-за плохого самочувствия, сильных морозов или ограниченной подвижности, закон позволяет организовать доставку пенсии прямо на дом. Ниже ‒ подробная инструкция, как бабушке (или любому другому пенсионеру) оформить эту услугу и чего ожидать.
Кто может получать пенсию на дом
- люди старше 80 лет;
- инвалиды I и II групп;
- пенсионеры, временно утратившие способность самостоятельно передвигаться (например, после операции);
- те, кто проживает в отдалённых населённых пунктах без банковского отделения.
Какие документы понадобятся
- Паспорт пенсионера (оригинал и копия).
- СНИЛС.
- Пенсионное удостоверение или справка из ПФР о назначении пенсии.
- Справка из поликлиники о невозможности самостоятельного посещения отделения (форма 095/у или заключение врачебно-консультативной комиссии).
- Заявление на доставку пенсии (форма предоставляется на месте).
- Доверенность, если документы подаёт родственник или представитель.
Где подать заявление
Через Пенсионный фонд России
Личный кабинет на сайте pfr.gov.ru → раздел «Услуги и сервисы» → «Организация доставки пенсии».
Загрузите сканы документов и дождитесь звонка специалиста для подтверждения.
В клиентской службе ПФР
Запишитесь на приём через Госуслуги или по телефону ###-###-####.
Пенсионер может приехать самостоятельно (если способен) или через представителя по доверенности.
Через почтовое отделение
Если пенсия уже доставляется «Почтой России», достаточно написать заявление у почтальона или начальника отделения.
Приложите справку из поликлиники и копию паспорта.
Через банк
Если пенсия поступает на карту, но бабушке трудно добраться до банкомата, можно перевести выплату на доставку на дом:
подайте заявление в отделении банка или через кол-центр (Сбербанк, ВТБ, «Почта Банк»).
Как происходит доставка
- «Почта России» – раз в месяц в установленные числа (кроме выходных: 4-5, 11-12, 18-19, 25-26 апреля 2026 г. пенсии не доставляются).
Почтальон приходит по адресу и вручает деньги под расписку. - Специализированный курьер ПФР – если регион участвует в пилотном проекте «Социальный курьер».
- Организации социального обслуживания – в некоторых субъектах РФ соцработники доставляют пенсии вместе с продуктовыми наборами.
Как отменить доставку на дом
Если здоровье восстановилось, подайте новое заявление в ПФР или банке с просьбой перевести выплату на карту или счёт.
Изменение вступает в силу со следующего месяца.
Важные нюансы
- Комиссия за доставку не взимается – услуга финансируется из бюджета ПФР.
- Если почтальон не застал пенсионера дома, деньги можно получить в отделении «Почты России» в течение 7 дней, предъявив паспорт.
- Представитель может получить пенсию, если имеется нотариально заверенная доверенность.
- В праздничные и выходные дни выплаты переносятся на ближайший рабочий день.
Краткий чек-лист для внуков и детей
- Соберите пакет документов.
- Выберите способ подачи: онлайн, ПФР, почта, банк.
- Подайте заявление и дождитесь подтверждения.
- Проконтролируйте первую доставку.
Помните: главное – удобство и безопасность пожилого человека. Если у бабушки есть смартфон, настройте ей «Госуслуги» и приложение «ПФР-Личный кабинет», чтобы она могла онлайн контролировать начисления и даты доставки.