Жалобы на скрипящие или просевшие полы – одна из самых распространённых причин обращений жильцов в управляющие компании. Чтобы ваш запрос был оперативно принят к исполнению, важно правильно составить официальное заявление на ремонт полов в квартире. Ниже приведён подробный алгоритм, образец и полезные советы.

В каком случае подаётся заявление

Заявление на ремонт полов оформляется при следующих обстоятельствах:

• постоянный скрип досок или ламината;
• прогибание/провисание перекрытий;
• образование щелей или трещин между плитами/лаговыми балками;
• сырость, грибок или гниль на деревянном основании;
• повреждение стяжки и последующее разрушение напольного покрытия;

Если дефект носит аварийный характер (угроза провалиться), вы вправе оформить заявление о неотложном ремонте и потребовать проведения работ в кратчайшие сроки.

Кому адресовать документ

Обычно заявление направляется:

1. Заведующему участковым отделом УК/ТСЖ.
2. Директору управляющей компании.
3. Старшему по дому (если предусмотрено штатным расписанием).

В конце статьи вы найдете реквизиты самых распространённых получателей.

Общие правила оформления

Аналогично любому официальному обращению, заявление на ремонт полов пишется:

• на чистом листе формата А4;
• синими или чёрными чернилами (ручкой, не карандашом);
• без сгибания листа пополам;
• в свободной форме, если в УК не утверждена специальная бланковая форма.

Структура заявления

4.1 «Шапка» (правый верхний угол)

Укажите:

Управляющей компании «Жилсервис»
ул. Ленина, д. 10, офис 5
От: Ивановой Марины Викторовны,
проживающей по адресу:
г. Москва, ул. Строителей, д. 8, кв. 45
Тел.: +7 -05 123-45-67

4.2 Тема и просьба

Заявление
о необходимости проведения ремонта полов в квартире № 45.

4.3 Основной текст

Кратко, но информативно опишите суть проблемы. Пример:

В квартире № 45, расположенной по адресу: г. Москва, ул. Строителей, д. 8, в комнате 18 м² и коридоре 5 м² наблюдается прогиб деревянного перекрытия, сопровождающийся сильным скрипом и появлением щели шириной до 10 мм в районе стыка лаг. Считаю, что возникший дефект создаёт угрозу безопасности проживания и может привести к дальнейшему разрушению полов и травме жильцов.

4.4 Ссылки на нормативы

Дополнительно можно указать:

• Постановление Правительства РФ № 491 от «О правилах содержания общего имущества»;
• Пункт 2.1.2 «Нормативов технического обслуживания жилфонда» (утв. Минстроем РФ).

4.5 Просьба и сроки

Прошу: провести осмотр полов и организовать ремонтные работы в срок до 15 мая 2026 г. Прошу сообщить дату и время выезда специалиста.

4.6 Приложения

Перечислите:

• Акт осмотра от (при наличии);
• Фотографии дефектов (3 шт., дата съёмки ).

4.7 Подпись и дата

Внизу слева ставится подпись и расшифровка:

20 апреля 2026 г. ____________ Иванова М.В.

Готовый образец

Управляющей компании «Жилсервис»
ул. Ленина, д. 10, офис 5
От: Ивановой Марины Викторовны,
проживающей по адресу:
г. Москва, ул. Строителей, д. 8, кв. 45
Тел.: +7 -05 123-45-67

Заявление
о необходимости проведения ремонта полов в квартире № 45

В квартире № 45, расположенной по адресу: г. Москва, ул. Строителей, д. 8, в комнате 18 м² и коридоре 5 м² наблюдается прогиб деревянного перекрытия, сопровождающийся сильным скрипом и появлением щели шириной до 10 мм в районе стыка лаг. Считаю, что возникший дефект создаёт угрозу безопасности проживания и может привести к дальнейшему разрушению полов и травме жильцов.

Прошу провести осмотр полов и организовать ремонтные работы в срок до 15 мая 2026 г. Прошу сообщить дату и время выезда специалиста.

Приложения:
Фотографии дефектов (3 шт., дата съёмки ).
Копия квитанции об оплате взносов за капремонт.

20 апреля 2026 г. ____________ Иванова М.В.

Как и где подать заявление

• Лично в офисе УК – отдайте секретарю в файле, возьмите копию со штампом «Вход; № ___».
• Через Госуслуги – в разделе «ЖКХ» выберите «Приём обращений граждан», прикрепите PDF-файл заявления и фото.
• По почте – заказное письмо с уведомлением по адресу: 125993, Россия, г. Москва, ул. Б. Дмитровка, д. 15а (если ваш дом обслуживает данная УК).

Что делать, если ответа нет

Согласно закону «О порядке рассмотрения обращений граждан» № 59-ФЗ, управляющая компания обязана дать письменный ответ в течение 30 дней. Если срок нарушен:

1. Направьте жалобу в жилищную инспекцию вашего региона.
2. Подайте иск в суд (обязательно приложите копию заявления и ответ УК).

Полезная памятка

Помните: правильно оформленное заявление на ремонт полов – это ваш инструмент для законного и быстрого решения проблемы!