Нужно уточнить сведения из кадастрового реестра, заказать выписку ЕГРН или решить спорный вопрос с границами участка? В 2026 году по-прежнему основной «вход» в Росреестр — это телефон горячей линии. Ниже приведены актуальные номера, часы работы, альтернативные каналы связи и типичные причины, по которым оператор не сможет помочь.
Горячая линия Росреестра: единый федеральный номер
- ###-###-#### — бесплатный звонок со всех операторов РФ, круглосуточно.
- Режим приёма звонков: 24/7, однако консультации по конкретным делам доступны с 09:00 до 18:00 по московскому времени.
- Автоинформатор отвечает на типовые вопросы о порядке подачи заявлений, сроках предоставления сведений ЕГРН и тарифах госпошлин.
Как быстрее дозвониться до живого оператора
- Позвоните по ###-###-####.
- Дождитесь приветственного сообщения и нажмите «1» — «вопросы по кадастровому учёту».
- Если голосовое меню предложит «узнать статус заявления», нажмите «0» или произнесите «оператор»; система переведёт на живого специалиста в порядке очереди.
Региональные «горячие» телефоны кадастровых палат
Иногда проблема решается быстрее через местное отделение. Ниже — примеры крупных регионов (актуально на апрель 2026 г.):
| Регион | Номер | Режим работы |
|---|---|---|
| Москва и МО | ###-###-#### | Пн–Пт 08:30–20:00 |
| Санкт-Петербург и ЛО | ###-###-#### | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Краснодарский край | ###-###-#### | Пн–Пт 08:00–17:00 |
Уточнить точный номер своей кадастровой палаты можно на официальном сайте rosreestr.gov.ru/contacts/.
Основные причины, по которым оператор не поможет
- Запрос касается судебного спора или оспаривания кадастровой стоимости, вопросы решаются только через суд.
- Нужно составить технический план или межевой план — это услуги кадастровых инженеров, а не Росреестра.
- Требуется выдача оригиналов документов — только личное обращение в МФЦ или офис Росреестра.
- Запрос по выписке ЕГРН, поданной менее 3 рабочих дней назад — операторы не смогут ускорить процесс.
Дополнительные способы обратиться в Росреестр
Онлайн-каналы
- Личный кабинет на сайте rosreestr.gov.ru — подать заявление, оплатить госпошлину, отследить статус.
- Единый портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — доступ к 30+ кадастровым сервисам, включая заказ ЕГРН онлайн.
- Электронная почта: info@rosreestr.gov.ru — для письменных запросов (ответ — в течение 30 дней).
Офлайн-каналы
- МФЦ «Мои документы», примут заявление на кадастровый учёт, выдадут готовую выписку.
- Офисы Росреестра и Филиалы ФГБУ «ФКП Росреестра» — адреса и часы работы указаны на сайте в разделе «Контакты».
Что приготовить перед звонком
Чтобы оператор быстро «втянулся» в ваш вопрос:
- Кадастровый (или условный) номер объекта: 77:01:0004010:123.
- ФИО правообладателя (или арендатора) полностью.
- Номер ранее поданного заявления, если обращаетесь по статусу.
- СНИЛС или ИНН заявителя, при оформлении электронной подписи.
Проверка достоверности номеров (безопасность)
Фишинговые сайты часто публикуют «заманчивые» номера, отличающиеся на одну цифру. Проверяйте:
- Номер взят только с доменов rosreestr.gov.ru или gosuslugi.ru.
- Сайт имеет HTTPS-сертификат и логотип ФГБУ «ФКП Росреестр».
- На ###-###-#### никогда не просят оплату за «ускорение» выдачи ЕГРН.
Частые вопросы и короткие ответы (FAQ)
- Можно ли получить кадастровый паспорт по телефону? Нет, только в электронном виде через Госуслуги или на бумаге в МФЦ.
- Сколько стоит звонок на ###-###-####? Полностью бесплатно со всех операторов.
- Работает ли линия в праздничные дни? Да, автоинформатор доступен 24/7, живые операторы — по рабочим дням.
- Можно ли через горячую линию изменить кадастровую стоимость? Нет, это процедура через комиссию при Росреестре, подаётся онлайн или в МФЦ.
Запишите себе:
Работа оператора: пн–пт 09:00–18:00 МСК
Сайт: rosreestr.gov.ru/contacts/
Госуслуги: gosuslugi.ru
Теперь, когда вам нужно кадастровый реестр, вы точно знаете, по какому номеру телефона позвонить и как подготовиться к разговору. Удачи в решении ваших земельных и имущественных вопросов!