Краткая биография и трудовой путь
Оксана Юлиановна Мороз родилась 12 марта 1981 года в городе Киеве. Окончила Киевский национальный университет имени Тараса Шевченко по специальности «Государственное управление и местное самоуправление» (2003 г.) и магистратуру при Национальной академии государственного управления при Президенте Украины (2010 г.). С 2024 года назначена исполняющей обязанности начальника управления одного из ключевых департаментов Киевской городской государственной администрации.
Ключевые этапы карьеры
- 2003–2007 гг. — специалист, затем главный специалист отдела административных услуг Голосеевской райгосадминистрации.
- 2007–2012 гг., начальник сектора по вопросам взаимодействия с органами местного самоуправления Департамента регионального развития КГГА.
- 2012–2019 гг. — заместитель директора Департамента цифровой трансформации Киевской городской государственной администрации.
- 2019–2024 гг. — заместитель начальника управления цифровизации и административных услуг.
- С апреля 2024 г. — и.о. начальника управления, курирующего вопросы цифровой трансформации, электронных услуг и межведомственного взаимодействия.
Основные достижения и инициативы
Цифровая трансформация столицы
- Запуск единого портала административных услуг «Kyiv Smart Services», через который горожане могут получить свыше 120 услуг онлайн.
- Успешное тестирование и внедрение электронного резидентства (e-Residency) для IT-специалистов и предпринимателей.
Снижение бумажного документооборота
Под руководством Оксаны Мороз доля бумажных обращений в управлении сократилась на 62 % за два года, а количество электронных заявлений выросло в 3,5 раза.
Развитие «Прозрачного офиса»
Открытие 15 центров предоставления административных услуг нового формата, где граждане могут оформить документы за один визит и одну квитанцию».
Команда и принципы управления
Оксана Юлиановна придерживается гибридной модели управления, сочетающей OKR-цели и принципы servant leadership. Её команда насчитывает 78 сотрудников, из которых 61 % — женщины. Каждый сотрудник проходит ежеквартальные курсы повышения квалификации в области цифровых навыков и управления проектами.
Обратная связь от коллег и граждан
Отзывы коллег
- «Оксана Юлиановна умеет вдохновлять и эффективно расставлять приоритеты. За год работы мы запустили четыре крупных проекта без единого срыва срока», — Андрей Коваленко, заместитель начальника управления.
Отзывы граждан
- «Благодаря онлайн-записи на портале Kyiv Smart Services я получил справку о несудимости за 15 минут, не выходя из дома», — киевлянин Алексей П.
Перспективные планы на 2026–2027 гг.
- Запуск интеграции с государственным приложением «Дія» для получения 100 % столичных услуг в «один клик».
- Создание цифрового двойника Киева (Digital Twin) для планирования инфраструктурных проектов.
- Расширение программы «Kyiv Digital Citizenship» для привлечения международных IT-компаний.
Контакты для СМИ и граждан
E-mail: o.moroz@kyivcity.gov.ua
Телефон/Signal: +3###-###-####
Приёмные часы: понедельник–четверг, 09:00–17:00, кабинет 412, Киев, ул. Хрещатик, 36.