Актуально на 19 апреля 2026 г.
Где находится и как связаться
- Адрес: 423805, Республика Татарстан, г. Набережные Челны, пр. Хасана Туфана, д. 23, каб. 269
- Телефон «горячей линии»: +7 (8552) -0-55-42 — приёмная руководителя Исполкома
- Официальный сайт: nabchelny.ru
- E-mail: размещён в разделе «Контакты» на сайте Исполкома
Структура жилищного блока Исполкома
Жилищный отдел входит в состав Управления архитектуры, градостроительного и жилищного развития муниципального образования «город Набережные Челны». Он координирует работу:
- Жилищных инспекций (включая Набережно-Челнинскую межрайонную жилищную инспекцию)
- Предприятий ЖКХ и ТСЖ/ЖКС
- Службы капитального ремонта
- Отдела по работе с ТСЖ/ЖСК и управляющими компаниями
Основные функции и задачи
- Контроль за соблюдением жилищного законодательства (ФЗ-188, ФЗ-176, постановлений Правительства РФ).
- Лицензирование и аккредитация управляющих организаций.
- Организация программы капитального ремонта общего имущества в МКД.
- Решение конфликтов между собственниками и УК: выдача предписаний, штрафы, судебные споры.
- Ведение муницижного жилищного фонда и очередей на улучшение жилищных условий.
Электронные сервисы и приём граждан
Онлайн-услуги
- Личный кабинет собственника: проверка начислений за капремонт, подача показаний счётчиков.
- ГИС ЖКХ: актуальные реестры управляющих компаний, протоколы общих собраний.
- «Госуслуги РТ»: запись на очный приём, подача жалоб на управляющие организации.
График личного приёма 2026
| День недели | Время | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 14:00 – 18:00 | 269 |
| Среда | 09:00 – 13:00 | 269 |
| Пятница | 14:00 – 17:00 | 269 |
Как подать жалобу на управляющую компанию
- Собрать документы: копии платёжек, акты, фото/видео нарушений.
- Направить жалобу:
- через онлайн-приёмную на сайте Исполкома,
- лично в каб. 269,
- по почте заказным письмом на адрес: пр. Хасана Туфана, д. 23.
- Срок рассмотрения: до 30 дней со дня регистрации.
- Результат: официальный ответ с предписанием УК устранить нарушения или мотивированный отказ.
Контрольно-счётная палата и жилищные проверки
КСП г. Набережные Челны регулярно проводит аудит средств капремонта и деятельности управляющих компаний. Результаты публикуются на сайте ksp-nc.tatarstan.ru.
Полезные телефоны «одного окна»
- Единая диспетчерская служба: 122
- Капитальный ремонт: +7 (8552) -9-03-20
- Вопросы переселения из аварийного жилья: +7 (8552) -0-55-42, доб. 4-17
Жилищный отдел Исполкома Набережных Челнов обеспечивает комплексное сопровождение жилищно-коммунальной отрасли города. В 2026 году ведётся активная цифровизация: подключение всех МКД к ГИС ЖКХ, внедрение QR-кодов на техпаспортах лифтов, онлайн-голосование собственников. При возникновении вопросов жители могут воспользоваться личным приёмом, онлайн-сервисами или единым телефоном доверия +7 (8552) -0-55-42.