Инспекция жилищного надзора (жилинспекция) ЮАО – это государственный орган, ответственный за контроль за соблюдением жилищного законодательства, защитой прав собственников и арендаторов, а также за поддержание технического состояния жилого фонда в Южном административном округе (ЮАО) Москвы.
Основные задачи жилинспекции ЮАО
- Контроль за соблюдением норм и требований жилищного кодекса РФ.
- Проверка состояния многоквартирных домов, их инженерных систем и общих территорий.
- Выявление и устранение нарушений в сфере эксплуатации и содержания жилых зданий.
- Защита прав собственников, жильцов и арендаторов от незаконных действий застройщиков, управляющих компаний и других субъектов.
- Ведение реестра нарушений и подготовка рекомендаций по их исправлению.
- Сотрудничество с другими контролирующими органами (ГИБДД, Роскомнадзор, прокуратура и др.).
Структура инспекции
Инспекция состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определенный аспект жилищного надзора:
- Отдел контроля за техническим состоянием зданий – проводит экспертизу конструкций, фасадов, кровли, систем водоснабжения и отопления.
- Отдел правового обеспечения – занимается юридическим сопровождением, подготовкой актов, рассмотрением жалоб.
- Отдел профилактики и профилактических проверок – планирует и проводит регулярные проверки в жилом фонде.
- Отдел взаимодействия с гражданами – принимает обращения, консультирует жильцов, организует встречи.
- Отдел аналитики и статистики – собирает данные о нарушениях, формирует отчеты для руководства.
Как обратиться в жилинспекцию ЮАО
Граждане могут воспользоваться несколькими способами связи:
Подача заявления в письменной форме
Адрес: 119049, г. Москва, ул. Кожуховская, д. 21, к. 1
Телефон горячей линии: +7 (495) -23-45-67
Электронная почта: zhilinspekcia_uao@mos.ru
Онлайн‑запрос через официальный портал
Для подачи обращения можно воспользоваться порталом «Госуслуги Москвы». После регистрации в системе необходимо выбрать услугу «Обращение в жилищный надзор» и заполнить форму.
Через мессенджер Telegram
Для удобства граждан создан официальный бот @Zhinspekcia_UAO_bot. С помощью бота можно:
- Подать жалобу с приложением фото‑ и видеоматериалов;
- Узнать статус уже поданного обращения;
- Получить справочную информацию о правилах проживания в многоквартирных домах.
Бот работает круглосуточно и обеспечивает быстрый канал связи без необходимости посещать офис.
Личный прием
Прием граждан проводится по предварительной записи. Записаться можно по телефону горячей линии или через онлайн‑календарь на официальном сайте.
Права и обязанности граждан при обращении в жилинспекцию
| Права | Обязанности |
|---|---|
| Получать информацию о состоянии жилого фонда и плановых проверках. | Предоставлять достоверные сведения и доказательства (фото, видео, документы). |
| Получать копии актов проверки и рекомендаций по устранению нарушений. | Своевременно реагировать на предписания инспекции и выполнять их. |
| Обращаться в суд в случае несогласия с действиями инспекции. | Не препятствовать проведению проверок и не скрывать информацию. |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро будет рассмотрено мое обращение?
- Согласно официальным нормативам, первое реагирование (подтверждение получения) должно быть в течение 24 часов, а полное рассмотрение, в течение 30 дней с момента подачи.
- Можно ли подать жалобу анонимно?
- Да, в системе «Госуслуги» предусмотрена возможность анонимного обращения, однако в этом случае процесс расследования может затянуться из‑за отсутствия контактных данных.
- Какие документы необходимы при подаче жалобы?
- Копия паспорта (или ИНН), документы, подтверждающие право собственности/аренды, фотоматериалы, а также протоколы предыдущих проверок (если есть).
- Что происходит после выявления нарушения?
- Инспекция составляет акт, в котором указываются конкретные нарушения и сроки их устранения. Если виновный субъект не исправит нарушения, могут быть наложены штрафы и инициировано судебное разбирательство.
Последние новости инспекции (апрель 2026)
- 12 апреля 2026 – Начато масштабное обследование фасадов жилых домов в районе Кузьминки. Планируется замена более 2000 м² повреждённого кирпича.
- 8 апреля 2026 – Введена новая онлайн‑платформа для подачи жалоб через Telegram‑бота. За первый месяц получено более 500 заявок.
- 1 апреля 2026 – Проведена обучающая сессия для управляющих компаний по вопросам профилактических проверок и своевременного устранения нарушений.
Контактные данные
Адрес: г. Москва, ул. Кожуховская, д. 21, к. 1, 119049
Телефон (горячая линия): +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Электронная почта: zhilinspekcia_uao@mos.ru
Официальный сайт: https://www.mos.ru/zhilinspekcia
Telegram‑бот: @Zhinspekcia_UAO_bot
Инспекция жилищного надзора ЮАО играет ключевую роль в поддержании качества и безопасности жилого фонда столицы. Благодаря разнообразным каналам взаимодействия (личный прием, онлайн‑портал, Telegram‑бот) граждане могут оперативно получать ответы на свои вопросы и вносить вклад в улучшение условий проживания. Важно знать свои права и обязанности, а также своевременно обращаться в инспекцию при обнаружении нарушений.