Общие сведения
Инспекция государственного жилищного надзора Тамбовской области — региональный орган исполнительной власти, осуществляющий государственный контроль (надзор) за соблюдением жилищного законодательства, требований к содержанию и использованию жилых помещений, а также правил предоставления коммунальных услуг.
Основные функции и задачи
- Контроль и надзор за деятельностью управляющих компаний, ТСЖ, ЖКС и иных лиц, обеспечивающих содержание жилищного фонда.
- Проверка соблюдения нормативных показателей качества и безопасности коммунальных услуг.
- Рассмотрение жалоб граждан на нарушения жилищных прав и принятие мер по их устранению.
- Выдача предписаний об устранении выявленных нарушений и контроль за их исполнением.
- Административная ответственность: составление протоколов и направление дел в суд о привлечении виновных лиц к административной ответственности.
Структура и руководство
Инспекция входит в структуру Департамента строительства и жилищно-коммунального хозяйства Тамбовской области. Руководство осуществляет:
- Главный государственный жилищный инспектор — назначается постановлением Правительства Тамбовской области;
- Заместители — руководят отдельными направлениями (контроль качества услуг, обращения граждан, правовая работа и др.).
Адрес и контактная информация
- Юридический и фактический адрес: 392000, г. Тамбов, ул. Советская, 103, офис 412.
- Телефон «горячей линии»: 8 (4752) -3-00-14 (работает с 9:00 до 18:00, перерыв 13:00–14:00).
- E-mail: gzhn@tambov.gov.ru
- Официальный сайт: gzhn.tambov.gov.ru
Как подать жалобу
- Личный приём: запишитесь на приём через электронную очередь на сайте или по телефону.
- Письменное обращение: можно направить по почте заказным письмом с уведомлением или через МФЦ.
- Электронная форма: раздел «Обращения граждан» на сайте инспекции (требуется авторизация через Госуслуги).
- Мобильное приложение «ЖКХ-Тамбов»: вкладка «Жалобы и обращения».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
В течение какого срока рассматриваются жалобы?
Ответ: Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ, срок рассмотрения обращения гражданина составляет 30 календарных дней. В исключительных случаях срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.
Какие документы нужно предоставить при обращении?
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
- Документы, подтверждающие право собственности или найма жилого помещения;
- Фотографии/видео нарушения (при наличии);
- Квитанции и акты об оплате коммунальных услуг за последние 3 месяца;
- Письменные ответы управляющей компании (если уже обращались).
Какие штрафы могут быть наложены на управляющую компанию?
| Нарушение | Статья КоАП РФ | Размер штрафа (руб.) |
|---|---|---|
| Нарушение нормативов температуры теплоносителя | 7.22 | от 2 000 до 4 000 на должностное лицо; от 20 000 до 50 000 на юр. лицо |
| Несвоевременное устранение аварии | 7.23 | от 1 000 до 3 000 на граждан; до 500 000 на юр. лицо |
| Отказ в допуске инспектора для проверки | 19.4 | от 3 000 до 5 000 долж. лицо; от 50 000 до 100 000 юр. лицо |
График личного приёма граждан
График приёма граждан:
- Вторник: 15:00–18:00
- Четверг: 09:00–12:00
Приём ведёт заместитель начальника инспекции по работе с обращениями граждан. Предварительная запись обязательна через электронную очередь.
Контрольные мероприятия 2026 года
В 2026 году Инспекция планирует провести 2 400 внеплановых проверок, из которых 60 % запланировано по обращениям граждан. Особое внимание будет уделено:
- качеству горячего водоснабжения в летний период;
- состоянию кровель и фасадов после зимы;
- своевременному перерасчёту платы за коммунальные услуги.
Полезные ресурсы
- gosuslugi.ru — подача жалоб и запись на приём;
- tambov.minregion.ru — официальный сайт Минстроя России по Тамбовской области;
- dom.gosuslugi.ru — федеральный портал «ГИС ЖКХ» для проверки своей управляющей компании и тарифов.
Инспекция государственного жилищного надзора Тамбовской области играет ключевую роль в защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг. Своевременное обращение в инспекцию позволяет оперативно решать проблемы с управляющими организациями и коммунальщиками, а также снижает риски дальнейших нарушений.