Единый контактный центр
Любой вопрос по реновации можно задать круглосуточно через единую «горячую линию»:
- 7 (499) -01-01-01 — Градостроительный комплекс Москвы (ЕКЦ).
- 7 (495) -77-77-77 — Единая справочная служба Правительства Москвы.
Районные центры информирования (примеры)
В каждом округе открыты постоянно действующие офисы. Вот несколько самых востребованных:
Центральный округ
- Адрес: Варшавское шоссе, д. 47/2, стр. 1
- Телефон: 7 (495) -97-87-11
- График: пн–пт 09:00–20:00, сб 10:00–17:00.
Северное Медведково
- Адрес: Полярная ул., д. 1, корп. 2
- Телефон: 7 (495) -48-20-80
- Особенность: запись на консультации только по вторникам и четвергам (09:00–20:00).
Южное Тушино
- Адрес: Пулковская ул., д. 3 (м. «Водный стадион», 7 мин. пешком)
- Телефон: 7 (968) -32-84-98
- График: пн–сб 09:00–19:00, вс – выходной.
Как записаться онлайн
- Откройте сайт renofond.ru.
- В разделе «Информационные центры» выберите свой район.
- Нажмите «Записаться на приём» и выберите удобное время.
- Подтвердите запись SMS-кодом.
Что спрашивают чаще всего
Топ-5 вопросов, которые решают специалисты центров:
- «Когда начнётся снос моего дома?»
- «Можно ли докупить дополнительные метры при переезде?»
- «Как подать заявление на равнозначный переезд?»
- «Какие документы нужны для участия в аукционе на парковочное место?»
- «Где посмотреть стандарт отделки квартир в новостройке?»
Полезные мобильные сервисы
- «Мой дом» (приложение) — push-уведомления о статусе вашего дома.
- Электронная очередь в Telegram-боте @RenovMSKbot — получите талон не выходя из квартиры.
- Видеоконсультации в Zoom — для маломобильных граждан по предварительной договорённости.
Общественный штаб контроля качества
Каждый житель может обратиться в Общественный штаб по телефону 7 (495) -48-20-80 и задать вопрос по контролю качества строительства, срокам ввода домов в эксплуатацию или нарушениям. Штаб принимает обращения круглосуточно, а также организует выездные проверки объектов.
Срочные контакты на случай ЧП
Если вы заметили нарушения на строительной площадке или требуется экстренная консультация:
- 112 — единая служба спасения (со всех операторов).
- 7 (495) -77-77-77 — дежурный инспектор Главного контрольного управления Москвы.
Информационные центры по реновации в Москве работают без выходных в формате «одного окна». Запишитесь заранее по телефону или онлайн, возьмите паспорт и выписку из ЕГРН — и вы получите исчерпывающий ответ по любому вопросу программы реновации.