Государственная жилищная инспекция Ростовской области (далее — Госжилинспекция) — это территориальный орган исполнительной власти, осуществляющий контроль и надзор в сфере жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) на территории Ростовской области. Инспекция входит в структуру Министерства жилищно‑коммунального хозяйства и строительства Ростовской области.

Основные задачи и функции Госжилинспекции

• Контроль за соблюдением законодательства в сфере жилищного строительства, эксплуатации и обслуживания жилых зданий.
• Проверка качества выполнения работ по ремонту, реконструкции и капитальному строительству жилых фондов.
• Надзор за соблюдением прав собственников и жильцов в отношении общих помещений и инженерных сетей.
• Выдача предписаний и рекомендаций организациям, ответственным за обслуживание жилых домов.
• Участие в профилактических мероприятиях, направленных на повышение качества жилищных услуг.
• Осуществление досудебного и судебного надзора за исполнением предписаний.

Ключевые направления работы

1. Контроль качества строительных работ — проверка соблюдения нормативов при возведении новых жилых домов.
2. Надзор за обслуживанием жилых домов — проверка работы управляющих компаний и ТСЖ.
3. Проверка соблюдения прав жильцов — расследование жалоб на несоответствия в предоставлении услуг.
4. Экологический и технический надзор — контроль за безопасностью инженерных систем и охраной окружающей среды.

Структура и руководство

Руководит инспекцией исполняющий обязанности начальника государственной жилищной инспекции Ростовской области — главный государственный жилищный инспектор Агуреев Дмитрий Евгеньевич.

Подразделения инспекции располагаются в нескольких районах области, однако главный офис находится по адресу:

Контактные данные

Режим работы

• Понедельник‑четверг: 09:00 – 18:00 (обеденный перерыв 13:00 – 13:45)
• Пятница: 09:00 – 16:45 (обед 13:00 – 13:45)
• Суббота‑воскресенье: выходные

Права и обязанности граждан

Граждане имеют право:

1. Обращаться в Госжилинспекцию с жалобами и заявлениями о нарушениях в сфере ЖКХ.
2. Получать копии предписаний, актов и решений инспекции, касающихся их жилого помещения.
3. Вступать в досудебное урегулирование споров через инспекцию.
4. Участвовать в публичных слушаниях и обсуждениях проектов нормативных актов в сфере жилищного надзора.

Обязанности граждан включают:

• Соблюдать правила эксплуатации жилых помещений и общих территорий.
• Своевременно сообщать о выявленных нарушениях в работе управляющих компаний.
• Сохранять документы, подтверждающие оплату коммунальных услуг, для возможных проверок.

Как подать жалобу в Госжилинспекцию

Для подачи жалобы необходимо выполнить несколько простых шагов:

1. Сформировать письменное заявление (можно в электронном виде) с указанием:
   • ФИО заявителя и контактных данных;
   • Адреса и номера квартиры/дома;
   • Сущности нарушения (качествe услуг, несоответствие нормативам и т.п.);
   • Приложить копии документов (акты, счета, фотографии, договоры).
2. Отправить заявление:
   • по электронной почте gzhidonland@donland.ru;
   • через форму обратной связи на официальном сайте www.gzhi.donland.ru;
   • по почте на юридический адрес организации;
   • лично в приемный кабинет в рабочие часы.
3. Получить подтверждение о регистрации обращения (обычно в течение 3 рабочих дней).
4. Ожидать проведения проверки и получения ответа (сроки зависят от характера жалобы, но обычно не превышают 30 дней).

Важно: в системе Досудебного обжалования Госжилинспекция в настоящее время не подключена. Поэтому все обращения следует направлять непосредственно в инспекцию по указанным каналам.

Сотрудничество с другими органами

Госжилинспекция тесно взаимодействует с:

• Министерством жилищно‑коммунального хозяйства и строительства Ростовской области;
• Главным управлением МЧС России по Ростовской области (телефон доверия: +7 (863) -39‑99‑99);
• Региональными отделениями Роспотребнадзора;
• Судебными органами в случае вынесения судебных решений по нарушениям.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Госжилинспекции
• Telegram‑канал организации
• Министерство ЖКХ Ростовской области (VK)

Государственная жилищная инспекция Ростовской области играет ключевую роль в обеспечении качества жилищных услуг и защите прав граждан. Благодаря четкой структуре, доступным контактным каналам и прозрачному процессу рассмотрения обращений, жители области могут эффективно отстаивать свои интересы и способствовать улучшению состояния жилого фонда региона.

Если вы столкнулись с проблемой в сфере ЖКХ — не откладывайте, обратитесь в Госжилинспекцию по указанным выше контактам. Ваше обращение поможет повысить уровень контроля и сделать жилищные услуги более надежными для всех.