Актуально на 19 апреля 2026 г.
Если в вашей квартире холодно, крыша течёт, а УК игнорирует жалобы, первый адрес, куда стоит обратиться, — Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) Челябинской области. В этой статье мы собрали всё, что нужно знать жителю Челябинска о работе надзорного органа: куда звонить, как подать жалобу, какие проверки проводятся и какие штрафы выписывают за нарушения в ЖКХ.
Что такое ГЖИ и зачем она нужна
Государственная жилищная инспекция Челябинской области — это региональный орган государственного жилищного надзора. Она создана для того, чтобы:
- контролировать управляющие компании, ТСЖ и жилконсультации;
- проверять, как исполняются требования жилищного законодательства;
- защищать права собственников и нанимателей;
- инициировать внеплановые проверки по жалобам граждан;
- выдавать предписания и составлять протоколы об административных правонарушениях.
Юридическая база:
- Жилищный кодекс РФ;
- Постановление Правительства РФ № 1086 «О государственной жилищной инспекции».
Как добраться и связаться с ГЖИ
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Фактический адрес | 454080, г. Челябинск, ул. Энгельса, д. 43 |
| Телефон приёмной | 8 (351) 727-78-88 |
| Бесплатный «горячий» номер | ###-###-#### |
| Электронная почта для граждан | og@gzhi.gov74.ru |
| Официальный сайт | gzhi.gov74.ru |
| Режим работы | Пн–Пт 08:30–17:30, перерыв 12:00–12:45 Сб, Вс — выходные |
Личный приём руководства
| Должностное лицо | День и время | Телефон для записи |
|---|---|---|
| Начальник Главного управления | 1-й вторник месяца, 14:00–17:00 | 8 (351) 727-78-88 |
| Первый заместитель | 2-й вторник месяца, 14:00–17:00 | |
| Заместитель начальника | 3-й вторник месяца, 14:00–17:00 | |
| Заместитель (выездной приём) | 4-й вторник месяца, 14:00–17:00 |
Территориальные отделы по Челябинской области
Чтобы не ехать в центр Челябинска, можно обратиться в ближайший территориальный отдел. Ниже — полный список.
- Челябинский территориальный отдел
- Тел.: 8 (351) 727-78-15, 727-78-03
- Адрес: ул. Энгельса, д. 43
- Зона: Челябинск, Копейск, Красноармейский и Сосновский районы
- Магнитогорский территориальный отдел
- Тел.: 8 (3519) 33-09-63
- Адрес: г. Магнитогорск, ул. Советской Армии, д. 43
- Зона: Магнитогорск, Верхнеуральск + 4 района
- Златоустовский территориальный отдел
- Тел.: 8 (3513) 65-50-43
- Адрес: г. Златоуст, ул. Северная, д. 29а
- Зона: Златоуст, Миасс, Чебаркуль, Куса и р-ны
- Троицкий территориальный отдел
- Тел.: 8 (35163) 5-20-10
- Адрес: г. Троицк, ул. Климова, д. 15, оф. 12
- Зона: 9 городов и 8 районов Южного Урала
- Кыштымский территориальный отдел
- Тел.: 8 (35151) 4-47-06
- Адрес: г. Кыштым, ул. Калинина, д. 201
- Зона: Кыштым, Снежинск, Озерск, Карабаш и р-ны
- Ашинский территориальный отдел
- Тел.: 8 (35159) 9-95-20
- Адрес: г. Аша, ул. 40-летия Победы, д. 1, оф. 11
- Зона: Аша, Сатка, Трехгорный, Бакал и р-ны
Как подать жалобу в ГЖИ
Онлайн
- Через официальный сайт: раздел «Обращения граждан» → форма электронного обращения.
- Через портал Госуслуг: услуга «Приём жалоб на УК» с автоматической пересылкой в ГЖИ.
Лично или по почте
- Составьте заявление в свободной форме (Ф.И.О., адрес, суть проблемы, дата).
- Приложите копии документов: квитанции, акты, фотографии.
- Отправьте по адресу: 454080, г. Челябинск, ул. Энгельса, д. 43 или принесите лично.
Что указать в жалобе
- ФИО, телефон, адрес заявителя.
- Адрес проблемного МКД/квартиры.
- Наименование управляющей компании.
- Конкретное нарушение и дата его обнаружения.
- Что вы хотите: устранить нарушение, провести проверку, привлечь к ответственности.
Что именно проверяет ГЖИ: список основных сфер
| Сфера проверки | Примеры нарушений | Последствия для УК |
|---|---|---|
| Температурный режим | Холодные батареи, низкая температура воды | Предписание, штраф 5 000–100 000 ₽ |
| Содержание общего имущества | Дырявые крыши, разбитые подъезды | Административное дело, обязанность устранить |
| Перепланировки | Самовольное объединение квартир | Исполнительное производство, штраф 2 000–4 000 ₽ |
| Установка приборов учёта | Отсутствие общедомовых счётчиков | Предписание установить до даты Х |
| Капремонт | Не формируется фонд, не отчитываются о тратах | Штраф до 100 000 ₽, иск в суд |
| Тарифы и начисления | Завышенные платежи, «сюрпризы» в квитанции | Перерасчёт, штраф на виновных |
Какие меры может применить ГЖИ
- Предписание — юридический документ с коротким сроком устранения нарушения.
- Штрафы по КоАП РФ:
- должностные лица — до 50 000 ₽;
- юрлица — до 500 000 ₽.
- Приостановка деятельности, крайняя мера, если есть угроза жизни.
- Иск в суд, например, для принудительного капремонта.
Пошаговая инструкция «Жалоба в ГЖИ за 15 минут»
- Фиксируйте: снимите на видео проблему, сохраните квитанции.
- Создайте заявление в электронном виде (Word или PDF).
- Зайдите на gzhi.gov74.ru → «Обращения граждан».
- Заполните форму, прикрепите файлы, отправьте.
- Получите регистрационный номер и отслеживайте статус по телефону 8 (351) 727-78-88.
Частые вопросы (FAQ)
Сколько ждать ответа?
30 календарных дней (для сложных случаев могут продлить до 60).
Можно ли анонимно?
Нет. ГЖИ рассматривает только подписанные обращения с контактными данными.
Что делать, если ГЖИ не помогла?
Обжалуйте действия инспекции в прокуратуру или подайте иск в суд самостоятельно.
Полезные ссылки и контакты
- Официальный сайт: gzhi;gov74.ru
- Группа в ВК: vk.com/gzhi74
- Единая справочная: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
Если информация была полезна, сохраните страницу в закладки и поделитесь с соседями!
© Жилинспектор, 2026. Копирование разрешено только с активной индексируемой ссылкой на источник.