В квартирном вопросе главное, знать, куда обратиться, когда УК не выполняет обязательства, коммунальные службы «кормят обещаниями», а авария затягивается на месяцы. В Сызрани таким надёжным «якорем» выступает Государственная жилищная инспекция Самарской области (далее, ГЖИ). Ниже — самая свежая и полная справка по адресам, телефонам, онлайн-сервисам и жизненным ситуациям, в которых инспекция может помочь жителям города.
Орган управления: кратко о функциях
ГЖИ Самарской области:
- контролирует управляющие компании и ТСЖ;
- проверяет соблюдение требований ЖКХ, тарифов и правил содержания общего имущества;
- лицензирует деятельность по управлению многоквартирными домами;
- рассматривает жалобы граждан на нарушения регламента предоставления услуг.
Контакты и адрес основного офиса в Самаре
Адрес: 443041, г. Самара, ул. Льва Толстого, 123.
Телефон «горячей линии»: +7 (846) -00-02-56
Электронная почта: info@gzhi-samara.ru
Сайт: gzhi.samregion.ru
График работы call-центра: пн–пт 10:00–16:00.
Где найти жилищную инспекцию в самой Сызрани
В городе действует Сызранский отдел ГЖИ, расположенный по адресу:
ул. Ульяновская, 61
Телефон: +7 (8464) -8-66-53
График: пн–чт 08:00–17:00, перерыв 12:00–12:48;
пт 08:00–16:00, перерыв 12:00–12:48
Дополнительные офисы и контакты в Сызрани
| Адрес | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| ул. Победы, 53 | +7 -27 721-02-94 | Федеральная служба, без выходных |
| Советская ул., 23 | +7 (8464) -8-68-68 | пн–чт 09:00–18:00, пт 09:00–17:00 |
| ул. Кирова, 46 | +7 (8464) -8-55-81 | пн–чт 09:00–18:00, пт 09:00–17:00 |
| Московская ул., 2 | ###-###-#### | инфолиния, звонок бесплатный |
Как быстро подать жалобу онлайн
У ГЖИ есть три удобных цифровых канала:
- Система досудебного обжалования Госуслуг
do.gosuslugi.ru → ГЖИ Самарской области
Подходит, если вам:- отказали в приёме документов;
- затянули сроки предоставления услуги;
- потребовали лишние платежи или «сборы».
- «Госуслуги» → раздел «ЖКХ»
Позволяет прикрепить фото/видео и отслеживать статус жалобы в личном кабинете. - Официальная группа ВКонтакте
vk.com/public168217090
Активная обратная связь, публикация сроков проверок и ответов на типовые вопросы.
Что делать, если дозвониться не получается
Опыт жителей показывает: на пиках аварийных сезонов линии могут быть перегружены.
Алгоритм «План Б»:
- Зайти лично на ул. Ульяновская, 61, приёмная без предварительной записи.
- Оставить обращение в электронной приёмной на сайте — письмо фиксируется в течение 1 рабочего дня.
- Обратиться в приёмную Президента через прием.президент.рф, копия автоматически попадает в ГЖИ с более короткими сроками реагирования.
Реальные истории: когда ГЖИ помогла
История 1. Дом № 52 по ул. Артемовской
Полтора месяца без воды из-за прорыва трубы. УК «СГК» переносила сроки. После обращения к Нугумановой Светлане Александровне из ГЖИ работы стартовали в тот же день. Вода вернулась через 4 дня.
История 2. Многоквартирный дом на ул. Победы, 139
Жалоба через «Госуслуги» на завышенный тариф ОДН. Проверка ГЖИ выявила «накрутку» на 18 %. Разницу вернули жильцам в счёт будущих платежей.
Полезные ссылки и файлы
- Официальный сайт ГЖИ Самарской области
- Портал ГИС ЖКХ — проверка управляющих компаний и открытые данные
Короткий FAQ
Вопрос: Можно ли подать жалобу без личного визита?
Ответ: Да, онлайн через «Госуслуги» или электронную приёмную на сайте ГЖИ.
Вопрос: Сколько ждать ответа?
Ответ: Стандартный срок — 30 календарных дней; в аварийных случаях, 3–7 дней.
Вопрос: Подойдёт ли жалоба на УК, если дом не в Сызрани, а в районе области?
Ответ: Да, ГЖИ Самарской области обслуживает весь регион, включая Сызрань, Отрадный, Кинель и др.
Актуально на 19 апреля 2026 г.
Если найдёте неточность или хотите добавить свою историю — пишите на info@gzhi-samara.ru или в группу ВКонтакте.