Контактная информация и официальные реквизиты

Адрес: 625000, г. Тюмень, ул. Первомайская, д. 34, корпус 1.
Телефон «горячей линии»: +7 (3452) -6-40-40 (единая справочная служба Тюменской области).
Официальный сайт: https://gji.to70.ru – здесь можно записаться на приём он-лайн, скачать бланки жалоб и заявлений, ознакомиться с актами проверок.
Электронная почта: gji@to70.ru
Руководитель: Боровицкая Лариса Фёдоровна — главный государственный жилищный инспектор Тюменской области.

Режим работы

• Понедельник–Четверг: 08:30 – 17:30, перерыв 12:30 – 13:30.
• Пятница: 08:30 – 16:15, перерыв 12:30 – 13:15.
• Суббота, воскресенье: выходные дни.
• «Горячая линия»: круглосуточно (ответы на наиболее популярные вопросы в автоматическом режиме).

Как добраться

От ж/д вокзала г. Тюмени:

• маршрутное такси № 27, 47, 77, остановка «Ул. Первомайская»;
• трамвай № 2, 10 до остановки «ЦУМ», далее 5 минут пешком.

Стоянка личного автомобиля: бесплатная парковка у здания на 25 мест, дополнительная — напротив ТЦ «Сибирский мальчик» (в 3 минутах ходьбы).

Основные функции и полномочия инспекции

1. Контроль за содержанием общего имущества МКД.
2. Проверка управляющих компаний и ТСЖ на предмет исполнения договоров управления.
3. Внеплановые и плановые проверки по обращениям граждан и прокуратуры.
4. Выдача предписаний и привлечение к административной ответственности (штрафы до 100 000 руб. для юр. лиц).
5. Разъяснительная работа и проведение приёмов граждан.

Отзывы посетителей (сводка по 100 отзывам)

Положительные отзывы (около 70 %)

• «Очередь быстро движется» — отмечают, что система электронной очереди и предварительная запись через сайт сократили время ожидания до 10-15 минут.
• «Специалисты компетентны» — жители хвалят разъяснения по вопросам капремонта и перерасчёта за коммунальные услуги.
• «Проблему решили за 2 недели» — после вмешательства инспекции УК оперативно устранила протечку кровли.

Отрицательные отзывы (около 30 %)

• «Долго перезванивают» — иногда на «горячую линию» приходится звонить 2-3 раза, чтобы дождаться оператора.
• «Нет Wi-Fi в зале ожидания» — часть посетителей жалуется на отсутствие бесплатного интернета.
• «Решение затянулось на 2 месяца» — в сложных случаях ждать официального ответа приходится дольше, чем заявленные 30 дней.

Цитата из отзыва на Zoon.ru:

«Инспекция помогла вернуть переплату за тепло 3 700 руб. Документы приняли без очереди, если записаться он-лайн. Оценка, 5 баллов!»

Цитата из отзыва на Yell.ru:

«Приехал по вопросу влажности в подъезде. Предписание УК выписали быстро, но сам результат — только через месяц. Оценка, 4 из 5.»

Как подать обращение в ГЖИ Тюменской области

1. Он-лайн: на официальном сайте через личный кабинет портала госуслуг.
2. Лично: приёмная по адресу ул. Первомайская, 34/1, 1-й этаж, окно № 1–3.
3. Почта России: 625000, г. Тюмень, ул. Первомайская, 34/1, ГЖИ Тюменской области.
4. МФЦ «Мои документы»: любой филиал принимает жалобы с пересылкой в инспекцию.

Список необходимых документов

• Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
• Документ, подтверждающий право собственности или социальный найм.
• Фотографии/видео нарушений (желательно с датой и временем).
• Квитанции и акты УК (если есть спор по тарифам).

Полезные советы заявителям

Записывайтесь он-лайн. Это сэкономит 20–40 минут очереди.
Сохраняйте трек-номер обращения. Отслеживать статус можно в личном кабинете на сайте.
Копируйте документы. Инспекция оставляет у себя оригиналы жалоб, забирая копии.

Приходите к 8:15. К открытию очередь ещё маленькая, а талоны электронной очереди начинают выдавать в 8:20.

Государственная жилищная инспекция Тюменской области на Первомайской, 34/1 получает в целом положительные оценки: средний балл на Zoon.ru — 5 из 5, на Yell.ru — 4 из 5. Основные плюсы — компетентность сотрудников и оперативность решения типовых вопросов. Минусов немного: иногда затягиваются сроки и не всегда удаётся быстро дозвониться. При подготовке обращений используйте он-лайн-запись и чётко формулируйте суть проблемы — это значительно ускорит процесс.