Содержание

1. О инспекции
2. Официальный сайт и его разделы
3. Контактные данные
4. Какие услуги предоставляются
5. Как пользоваться сайтом: пошаговое руководство
6. Часто задаваемые вопросы

О Государственной жилищной инспекции Тюменской области

Государственная жилищная инспекция Тюменской области (ГЖИ) – это государственный орган, осуществляющий надзор за
соблюдением жилищного законодательства, защитой прав потребителей в сфере ЖКХ и контроль за выполнением
строительных и ремонтных работ в жилых помещениях. Инспекция входит в структуру Департамента жилищно‑коммунального хозяйства
Тюменской области и взаимодействует с другими контролирующими органами, в т.ч. с Федеральной службой
по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).

Ключевые задачи инспекции

• Контроль за качеством и сроками выполнения работ по ремонту и содержанию жилых домов;
• Проверка соблюдения нормативов по коммунальным услугам (вода, тепло, электроэнергия);
• Разрешение споров между собственниками, управляющими компаниями и жильцами;
• Ведение реестра жалоб и претензий, их оперативное рассмотрение;
• Проведение профилактических проверок и выдача предписаний.

Официальный сайт инспекции

Официальный сайт Государственной жилищной инспекции Тюменской области доступен по адресу:

https://gji.admtyumen.ru/

Сайт выполнен в соответствии с требованиями к государственным информационным ресурсам: он предоставляет
полную информацию о работе инспекции, а также интерактивные сервисы для граждан.

Структура сайта

Для удобства граждан сайт также интегрирован с ГИС ЖКХ,
что позволяет просматривать сведения о своей квартире, проверять задолженности и подать заявку на ремонт.

Контактные данные

Для посещения инспекции рекомендуется предварительно записаться через форму «Запись на приём»,
размещённую на официальном сайте, чтобы избежать очередей.

Какие услуги предоставляет ГЖИ Тюмени

Ниже перечислены основные услуги, которые можно получить через сайт и в офисе инспекции:

• Проверка качества коммунальных услуг – запрос справки о соблюдении нормативов по водоснабжению,
  отоплению, электроснабжению.
• Подача жалобы/обращения – онлайн‑форма, где вы указываете адрес, характер нарушения и прилагаете
  подтверждающие документы.
• Получение предписаний – после проверки инспектором вам выдаёться официальное предписание
  (например, о проведении ремонтных работ).
• Консультации по жилищному законодательству – ответы на вопросы о правах жильцов,
  обязанностях управляющих компаний и др.
• Выдача справок о праве собственности и о состоянии жилья – необходимые документы для
  оформления сделок с недвижимостью.
• Проверка договоров с управляющими компаниями – анализ соответствия условий договора
  требованиям закона.
• Организация профилактических проверок – плановые визиты инспекторов в многоквартирные дома.

Все услуги бесплатны для граждан, за исключением случаев, когда требуется проведение экспертизы
(тогда стоимость определяется отдельным нормативом).

Как пользоваться официальным сайтом: пошаговое руководство

Шаг 1. Открываем главную страницу

Перейдите по ссылке gji.admtyumen.ru. На главной странице
вы увидите блоки «Новости», «Обращения граждан», «Контакты» и «Сервисы».

Шаг 2. Регистрация в личном кабинете

1. Нажмите кнопку «Личный кабинет» (обычно в правом верхнем углу).
2. Выберите «Регистрация». Для подтверждения личности понадобится ИНН или номер паспорта,
   а также мобильный телефон.
3. После получения кода подтверждения задайте пароль и завершите регистрацию.

Шаг 3. Подача обращения (жалобы)

1. В личном кабинете выберите раздел «Жалобы и обращения».
2. Нажмите «Создать новое обращение».
3. Заполните форму: укажите адрес объекта, тип нарушения (например, «недостаток горячей воды»),
   краткое описание проблемы и приложите фотографии/сканы документов.
4. Нажмите «Отправить». Система выдаст номер заявки, по которому вы сможете отслеживать статус.

Шаг 4. Просмотр статуса обращения

В личном кабинете в разделе «Мои обращения» отображается текущий статус: «Принято», «На проверке», «Закрыто». При

изменении статуса вам придёт SMS‑уведомление.

Шаг 5. Получение справки или предписания

1. В меню «Услуги» выберите нужный документ (например, «Справка о состоянии жилья»);
2. Заполните форму запроса, укажите реквизиты объекта и цель получения справки.
3. Подайте запрос – в течение 5‑10 рабочих дней документ будет готов к выдаче в офисе инспекции
   или отправлен в электронном виде на ваш e‑mail.

Шаг 6. Запись на приём к инспектору

Если необходимо личное общение, перейдите в раздел «Запись на приём», укажите желаемую дату (приём доступен
только в понедельник‑среду с 09:00 до 12:30) и подтвердите запись. Получите подтверждающее сообщение
с номером записи.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Как быстро рассматривается поданная жалоба?

Согласно законодательству, инспекция обязана рассмотреть обращение в течение 30 дней. В случае
необходимости дополнительных проверок срок может быть продлён, о чём вам будет сообщено.

Вопрос: Нужно ли платить за получение справки о состоянии жилья?

Обычно справка выдаётся бесплатно. Платные услуги могут возникнуть только при проведении
специализированных экспертиз (например, технической оценки ущерба).

Вопрос: Можно ли подать обращение анонимно?

Да, на сайте предусмотрена опция «Анонимное обращение». Однако в этом случае процесс
рассмотрения может затянуться, так как невозможна проверка подлинности предоставленных данных.

Вопрос: Как узнать, когда будет проведена проверка моего дома?

О плановых проверках информация публикуется в разделе «Новости» и в личном кабинете
(если вы зарегистрированы как собственник квартиры в данном доме).

Вопрос: Что делать, если ответ инспекции меня не устраивает?

Вы имеете право обжаловать решение в суде или в вышестоящем органе – в Департаменте ЖКХ Тюменской
области. На сайте есть раздел «Обжалование решений», где указаны необходимые формы и порядок подачи.

Официальный сайт Государственной жилищной инспекции Тюменской области
– это ваш главный онлайн‑инструмент для защиты прав в сфере ЖКХ. Через него можно быстро подать жалобу,
получить необходимую справку, записаться на приём к инспектору и отслеживать статус обращения.
Пользуйтесь сервисом, следите за новостями и не забывайте, что своевременное обращение к инспекции
помогает поддерживать качество жилищных услуг в регионе.

Если у вас остались вопросы, звоните по указанному телефону или пишите на электронную почту
gji@72to.ru. Мы будем рады помочь!

Статья подготовлена автоматически 19 апреля 2026 г. в 17:23:30.