Если вы живёте в Тульской области и сталкиваетесь с проблемами в сфере ЖКХ — задержки уборки подъездов, протечки крыши, отсутствие горячей воды или незаконное начисление платы, то первым адресом, куда стоит обратиться, является Государственная жилищная инспекция Тульской области (ГЖИ ТО). Ниже — самая свежая и актуальная информация о том, как, куда и когда можно пожаловаться или получить консультацию.
Кратко о главном
- Контролирующий орган: Государственная жилищная инспекция Тульской области
- Адрес: г. Тула, проспект Ленина, д. 2, почтовый индекс 300041
- Телефоны:
- (4872) -4-51-60 — общий приём
- (4872) -4-51-63, дополнительный
- Режим работы:
- Пн–Чт: 9:00–18:00
- Пт: 9:00–17:00
- Официальный сайт: gji.tularegion.ru
Как доехать и где находимся
Здание ГЖИ расположено в самом центре Тулы, на проспекте Ленина, 2. Это пятиэтажное здание рядом с Тульским государственным педагогическим университетом и ТРЦ «Макси». Доехать можно:
- На общественном транспорте: остановка «Площадь Ленина» (автобусы № 6, 15, 26, 31, 50).
- На личном авто: рядом есть парковка у ТРЦ «Макси» (первые 30 минут бесплатно).
Онлайн-сервисы: жалуйтесь, не выходя из дома
Чтобы не тратить время на очереди, ГЖИ ТО предлагает сразу несколько удалённых каналов:
Электронная приёмная на портале госуслуг
Переходите на официальный сайт, выбирайте раздел «Электронная приёмная», авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) и подайте заявление онлайн. Ответ приходит в личный кабинет и на e-mail.
Чат-бот «Поиск домового чата»
Недавно запущенный телеграм-бот решает сразу две задачи:
- по адресу дома находит официальный общедомовой чат;
- выдаёт прямую ссылку на вступление без лишних справок.
Для этого достаточно отправить боту сообщение вида: пр. Ленина, д. 100, кв. 50.
Шаг за шагом: как правильно написать обращение
- Собираем документы: копия платёжки, фото/видео нарушений, договор управления.
- Формулируем суть: чётко указываем адрес, дату обнаружения и характер проблемы.
- Выбираем способ подачи:
- Лично — на пр. Ленина, 2 (приёмная, 1-й этаж);
- По почте — 300041, г. Тула, пр. Ленина, 2;
- Онлайн — через электронную приёмную.
- Срок рассмотрения: до 30 дней (по закону). Результат приходит письменно или в личный кабинет на Госуслугах.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли анонимно пожаловаться?
Нет, закон 59-ФЗ предусматривает обязательное указание ФИО и контактных данных. Однако ваши персональные данные не передаются управляющей компании без вашего согласия.
Как отследить статус заявления?
Войдите в «Личный кабинет заявителя» на сайте ГЖИ или позвоните по телефону горячей линии (4872) -4-51-60.
Работает ли ГЖИ в выходные?
Канцелярия закрыта, но онлайн-заявки принимаются круглосуточно. В субботу и воскресенье можно оставить обращение через бот или сайт — оно поступит в работу в понедельник.
Контактные телефоны «горячей линии»
| Вопрос | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Общие вопросы ЖКХ | (4872) -4-51-60 | Пн–Пт 9:00–18:00 |
| Лицензирование управляющих компаний | (4872) -4-51-63 | Пн–Пт 9:00–17:00 |
| Онлайн-поддержка сайта | support@gji.tularegion.ru | Круглосуточно |
Государственная жилищная инспекция Тульской области — это ваш главный союзник в решении жилищных проблем. Сохраните телефоны, добавьте сайт в закладки и подключитесь к новому чат-боту, чтобы оперативно получать ссылки на домовые чаты и следить за статусом ваших обращений. Помните: качество вашей жизни во многом зависит от вашей активности.
Дата актуализации: 20 апреля 2026 г.