Актуально на
Как получить помощь через горячую линию Жилищной инспекции Москвы
Если вам нужна срочная консультация, жалоба или разъяснение по жилищным вопросам, горячая линия Госжилинспекции Москвы работает ежедневно и круглосуточно.
Основные номера телефонов
- 7 (495) -77-77-77 — единая справочная мэрии (горячая линия для всех округов Москвы)
- 7 (495) -81-77-80 — горячая линия Мосжилинспекции
- 7 (495) -81-20-74 — дополнительный номер для обращений
- 7 (499) -63-18-56, справочная служба
- 7 (495) -81-48-01 — справочная служба
Когда стоит звонить на горячую линию
- Отсутствие отопления, воды, электричества
- Подтопление подвалов, крыши, межквартирных проливов
- Замечания к содержанию подъездов, лифтов, дворовой территории
- Нарушения при перепланировке, незаконные перестройки у соседей
- Качество капитального ремонта
- Нарушения правил эксплуатации общего имущества МКД
- Некачественные ЖКУ и неправильные начисления
Как подать жалобу онлайн через официальный сайт
Адрес сайта
Откройте www.mgi.mos.ru — официальный портал Государственной жилищной инспекции города Москвы.
Пошаговая инструкция заполнения формы
- Войдите в раздел «Обращения граждан».
- Выберите тип обращения:
- жалоба;
- заявление;
- предложение;
- вопрос.
- Заполните форму:
- ФИО полностью;
- Адрес регистрации или фактического проживания;
- Контактный телефон и e-mail;
- Изложите суть проблемы (до 2 000 знаков);
- Приложите фото или документы (не более 5 файлов, каждый до 5 МБ).
- Подтвердите правильность введённых данных и нажмите «Отправить».
Срок рассмотрения: 30 календарных дней. При сложных случаях срок может быть продлён до 60 дней, но вы получите уведомление на e-mail или SMS.
Офисы Госжилинспекции в округах Москвы
Жилищная инспекция разделена на 11 филиалов по округам. Адрес центрального офиса:
- г. Москва, Варшавское шоссе, д. 74, корп. 3.
Тел.: 7 (495) -77-77-77 (единый центр).
Полезные советы при обращении
- Записывайте дату и время звонка, имя оператора, номер обращения (если дали).
- Делайте фото- и видеофиксацию нарушений до вызова специалиста.
- Оставляйте корректный контактный телефон, чтобы инспектор мог связаться для уточнений.
- Следите за статусом через личный кабинет на сайте или мобильное приложение «Госуслуги Москвы».
Горячая линия Московской области
Если вы проживаете за пределами г. Москвы, обращайтесь в Главное управление Госжилинспекции Московской области:
- Тел.: ###-###-#### — бесплатная горячая линия (круглосуточно).
- Адрес: Московская обл., г. Звёздный городок (уточняйте на сайте gzhi.mosreg.ru).