Государственная жилищная инспекция Санкт-Петербурга (ГЖИ) — ключевой исполнительный орган регионального жилищного надзора․
С момента своего создания структура регулярно расширяет перечень своих задач, в 2026 году охватывая почти все сферы жилищно-коммунального хозяйства города․
Ниже — самая актуальная и подробная информация о том, какие именно функции выполняет госжилинспекция, как жители могут взаимодействовать со службой и какие изменения вступили в силу в 2024–2026 гг․
Основные задачи и цели ГЖИ
- Контроль качества ЖКУ․ Проверка управляющих компаний, ТСЖ и ЖКС на соответствие установленным стандартам․
- Лицензирование деятельности․ Выдача, продление, приостановление и аннулирование лицензий на управление многоквартирными домами․
- Защита прав собственников․ Реагирование на жалобы граждан по вопросам незаконного начисления платы, нарушений на общих собраниях ТСЖ/ЖКС․
- Работа с аварийным жильём․ Формирование и ведение списков граждан, чьи дома признаны аварийными, для последующего переселения․
- Профилактика правонарушений․ С 24 января 2012 года в функции ГЖИ официально включён пункт по предупреждению нарушений жилищного законодательства․
Лицензионная и контрольная деятельность
Лицензирование управляющих организаций
Любая компания или кооператив, желающие управлять многоквартирным домом на территории Санкт-Петербурга, обязаны получить лицензию ГЖИ․
Процедура включает:
- Подачу пакета документов (устав, свидетельства о квалификации персонала, финансовые гарантии)․
- Проверку соответствия требованиям (отсутствие долгов, наличие оборудования и программного обеспечения для сбора показаний ИПУ)․
- Выездную инспекцию объекта․
- Принятие решения в срок до 45 рабочих дней․
После получения лицензии каждые 3 года проводится лицензионный контроль․ Он может быть плановым (по графику) или внеплановым (по жалобам)․
Плановые и внеплановые проверки
- Плановые: утверждаются ежегодно и публикуются на официальном сайте ГЖИ․
- Внеплановые: инициируются по факту:
- обращения граждан;
- резкого роста тарифов;
- аварий, ЧС, отключений коммунальных ресурсов․
В 2024 году внеплановые выездные проверки увеличились на 27 % по сравнению с 2023-м, что связано с внедрением цифровой системы приёма обращений через портал «ЖКХ-онлайн СПб»․
Работа с населением: как подать жалобу и что происходит дальше
Порядок обращения
- Онлайн-заявка: через портал гжи․спб․рф или мобильное приложение «Госуслуги СПб»․
- Личный приём: по адресу ул․ Марата, 2, каб․ 305; часы работы: пн–чт 09:00–13:00 и 14:00–18:00, перерыв 13:00–14:00․
- Почта/курьер: бумажные письма принимаются по адресу: 191002, Санкт-Петербург, ул․ Марата, 2․
Сроки и этапы рассмотрения
| Этап | Максимальный срок | |
|---|---|---|
| Регистрация обращения | 1 рабочий день | Присвоение номера и оповещение заявителя |
| Проверка документов заявителя | 3 рабочих дня | Запрос дополнительных данных при необходимости |
| Выездная проверка или запрос в УК | до 30 дней | Акт проверки, выявление нарушений |
| Принятие мер | 15 дней после акта | Штраф или предписание устранить нарушение |
Работа с аварийным и ветхим жильём
С 2024 года в связи с ростом аварийных домов 1960–1980-х годов постройки ГЖИ совместно с Комитетом по строительству ускорила процедуру включения домов в региональную программу расселения․
- Признание дома аварийным происходит по итогам технического обследования, проводимого ФГБУ «Центр ГИМ»․
- В течение 5 рабочих дней после получения заключения ГЖИ обязана внести адрес в список для расселения․
- Жителям предоставляется равнозначное жильё либо денежная компенсация․
По состоянию на апрель 2026 г․ в списке значится 247 домов, охватывающих 11 268 квартир․
Финансово-бюджетные полномочия
С 2024 г․ ГЖИ стала главным распорядителем средств бюджета Санкт-Петербурга по ряду целевых статей:
- проведение капремонта общего имущества МКД;
- переселение граждан из аварийного жилья;
- субсидирование внедрения систем учёта ресурсов (ИПУ, общедомовые приборы)․
В 2025 г․ на эти цели предусмотрено 8,3 млрд руб․, из них 2,1 млрд — на компенсации за внеплановые переселения․
Электронные сервисы и интеграция с «Госуслугами»
Личный кабинет заявителя
С апреля 2025 г․ доступен единый личный кабинет жителя, где можно:
- отслеживать ход своей жалобы;
- оплачивать штрафы онлайн (без комиссии);
- записаться на очный приём к инспектору;
- получить электронную выписку из реестра лицензий вашей УК․
Мобильное приложение «ГЖИ СПб»
Позволяет сфотографировать нарушение (например, подтёп отопления) и загрузить геометку: GPS автоматически привяжет фото к адресу дома, ускорив реакцию инспекции․
Профилактика правонарушений и образовательные инициативы
С 24 января 2012 г․ среди функций ГЖИ официально закреплено проведение профилактической работы․
- Бесплатные семинары для председателей ТСЖ и представителей УК (ежеквартально)․
- Обучающие ролики на YouTube-канале «ГЖИ СПб» (более 120 видео)․
- Электронный журнал «ЖКХ-Профи» с разбором типовых нарушений․
| Показатель | 2024 | 2025 (прогноз) | 2026 (апрель, факт) |
|---|---|---|---|
| Количество лицензий выдано | 1 247 | 1 305 | 412 |
| Внеплановые проверки | 3 158 | 3 800 | 1 027 |
| Взыскано штрафов, млн руб․ | 286,4 | 315,0 | 97,2 |
| Удовлетворено жалоб, % | 68,3 | 72,1 | 74,5 |
| Переселено граждан, чел․ | 4 112 | 5 200 | 1 380 |
Контактная информация и полезные ссылки
- Официальный сайт: https://гжи․спб․рф
- Телефон горячей линии: ###-###-#### (бесплатно по России)
- Telegram-канал: @gzhispb
- Личный приём: ул․ Марата, 2, каб․ 305, предварительная запись онлайн․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, имеет ли моя УК лицензию?
На главной странице сайта ГЖИ выберите раздел «Реестр лицензий», введите ИНН или наименование управляющей организации․ Скачайте выписку в PDF․
Какой штраф грозит УК за отсутствие лицензии?
Для юрлиц — от 200 000 до 300 000 руб․; для должностных лиц — от 20 000 до 30 000 руб․
Можно ли обжаловать решение ГЖИ?
Да, в течение 10 дней со дня получения постановления можно подать жалобу в Комитет по государственному контролю Санкт-Петербурга или в суд․
• прозрачность тарифов;
• качество коммунальных услуг;
• защиту прав собственников;
• расселение из аварийного жилья․
Благодаря цифровизации и расширению полномочий в 2024–2026 гг․ взаимодействие горожан с инспекцией стало проще и быстрее․