Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) Самарской области — это региональный орган, отвечающий за контроль за соблюдением законодательства в сфере жилищно‑коммунального хозяйства, надзор за качеством предоставляемых услуг, проверку соблюдения нормативов по капитальному ремонту многоквартирных домов и разрешение конфликтов между собственниками, управляющими компаниями и поставщиками услуг.

Почему важен быстрый доступ к телефонным контактам?

Сотрудники ГЖИ занимаются рассмотрением жалоб граждан, проведением проверок, выдачей рекомендаций и привлечением к ответственности нарушителей. Наличие актуального телефона позволяет быстро:

• Сообщить о некачественном обслуживании, протечках, перебоях в подаче воды, электроэнергии и тепла;
• Получить разъяснения по вопросам капитального ремонта и пересчёта коммунальных платежей;
• Записаться на личный приём к руководителю управления;
• Обратиться в горячую линию по вопросам тарифов и коррупции.

Основные контактные данные центрального офиса

Адреса и способы добраться

Центральный офис в Самаре

Адрес: 443041, Самарская область, г. Самара, ул. Льва Толстого, д. 123 (бизнес‑центр «Капитал Хаус», 1‑й, 3‑й, 4‑й этаж).

Офис 102, этаж 1. Приёмные часы указаны в таблице выше. Офис находится в 5‑минутной пешей доступности от станции метро «Алабинская» (≈ 3300 м) и в 90 м от остановки «Улица Буянова».

Филиал в Тольятти

Адрес: 445044, г. Тольятти, ул. Ворошилова, 17, офис 201.

Работает в будние дни с 08:00 до 17:00. Личный приём проводится каждую среду с 10:00 до 12:00.

Электронные каналы связи

• Официальный сайт: gzhi.samregion.ru
• Электронная почта: centr@gzhi-samara.ru
• Онлайн‑приёмная: vopros.samregion.ru – возможность подать заявление и отслеживать статус онлайн.
• Служба поддержки в мессенджерах: Telegram‑канал «ГЖИ Самара» (по запросу).

Какие вопросы решаются через телефонную линию?

1. Подача жалобы на некачественное обслуживание ЖКХ (протечки, перебои, отсутствие горячей воды).
2. Запрос информации о планах капитального ремонта многоквартирных домов.
3. Проверка законности начислений за коммунальные услуги, возврат переплат.
4. Консультации по правам собственников и арендаторов.
5. Сообщения о подозрениях на коррупцию в органах надзора.

Практические рекомендации при звонке

• Подготовьте документы: договор с управляющей компанией, квитанции, акты осмотра.
• Запишите точный адрес и номер квартиры. Оператор часто уточняет детали для направления заявки в нужный отдел.
• Сформулируйте проблему в 2‑3 предложениях. Это ускорит процесс регистрации обращения.
• Спросите о сроках рассмотрения. По закону ответ должен быть дан в течение 30 дней.
• Сохраните номер заявки. Он понадобится при последующем контакте.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как записаться на личный приём к руководителю управления?

Позвоните по номеру 7 (846) -00‑02‑59 в рабочее время и уточните свободные даты. Приём проводится по предварительной записи, обычно в один из будних дней.

Кому обращаться, если проблема относится к нескольким управляющим компаниям?

Свяжитесь с центральным офисом (тел. 7 (846) -00‑02‑59) – они распределят вашу заявку в соответствующие подразделения.

Можно ли подать жалобу онлайн?

Да. На сайте vopros.samregion.ru есть форма «Обращение граждан». После заполнения вы получите номер обращения, который можно уточнить по телефону.

Что делать, если телефон «не отвечает»?

Попробуйте позвонить в другое время (раннее утро или после обеда). Если проблема сохраняется, используйте электронную почту или онлайн‑приёмную.

Как сообщить о правонарушениях, связанных с коррупцией?

Звоните по горячей линии 7 (846) -00‑02‑38. Заявление можно оставить анонимно; оператор гарантирует конфиденциальность.

Контактные телефоны Государственной жилищной инспекции Самарской области – это ваш первый шаг к решению жилищных проблем. Ниже ещё раз собраны все основные номера в удобном виде.

Не откладывайте решение проблем с жильём – звоните в ГЖИ уже сегодня!