Содержание
- Краткая история и 20-летний юбилей
- Структура и руководство на 2026 год
- Карта официального сайта gzi19․ru
- Адрес, телефоны и онлайн-приёмная
- Статистика 2023–2025 гг․
- Как подать обращение: пошаговая инструкция
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Краткая история: от трёх инспекторов до 26 специалистов
В январе 2004 года приказом Правительства Республики Хакасия была образована Государственная жилищная инспекция РХ․ Первым руководителем стал Вадим Южаков, а первоначальный штат насчитывал всего 3 человека․ Специалисты консультировали граждан по телефону, поскольку не было ни автомобилей, ни расширенных полномочий․
В 2017 году инспекция вошла в состав Минстроя Хакасии и была преобразована в Департамент жилищного надзора․ Сегодня это — пять отделов, 26 высококвалифицированных специалистов (инженеры-строители, энергетики, юристы, экономисты)․ А 17 января 2024 года коллектив отметил 20-летний юбилей — о чём сообщили и на официальном портале r-19․ru․
Структура и руководство 2026
- Руководитель: Виноградов Максим Васильевич
- Заместители: уточняются на gzi19;ru в разделе «Руководство»
- Отделы:
- контроль качества ЖКУ;
- надзор за капремонтом;
- экспертно-аналитический;
- правовой и методологический;
- работа с обращениями граждан․
Карта официального сайта gzi19․ru
| Раздел | Что найти | Полезная фишка |
|---|---|---|
| «Главная» | Новости, анонсы, поздравления | Блок «Оперативно» обновляется каждый час |
| «Обращения граждан» | Онлайн-форма, график приёма | Возможность приложить фото/скан документов PDF/JPG |
| «Проверки» | Планы на квартал, результаты внеплановых рейдов | Фильтр по адресу дома и дате |
| «Документы» | Приказы, методички, формы актов | Архив с 2015 года в поиске по ключевым словам |
| «Открытые данные» | CSV-таблицы с отчётами | Скачивание одним кликом для анализа в Excel |
| «Контакты» | Телефоны, e-mail, карта проезда | QR-код для быстрого сохранения контакта в телефон |
Адрес, телефоны и онлайн-приёмная
Юридический и фактический адрес:
655017, Республика Хакасия, г․ Абакан, ул․ Щетинкина, д․ 18, каб․ 502
- Телефон «горячей линии»: 8 (3902) -2-54-21
- Приёмная: 8 (3902) -2-24-12
- E-mail: gzi19@r-19․ru
- Онлайн-приёмная: gzi19․ru/appeal — круглосуточно
Также ведомство ведёт официальные страницы в соцсетях: Vkontakte и Telegram-канал «ГЖИ_Хакасия»;
Статистика работы 2023–2025 гг․
2023 год по данным пресс-службы Минстроя РХ:
- 6 396 обращений рассмотрено;
- из них 4 850 — от граждан, 1 546 — от прокуратуры и иных органов;
- выдано 1 648 предостережений, 72 предписания;
- составлено 41 протокол, рассмотрено 55 дел об административных правонарушениях;
- участие в 320 судебных заседаниях по 145 делам․
2024 год (оперативные итоги):
- рост обращений на 12 % (по сравнению с 2023 г․);
- внедрён чат-бот в Telegram для быстрой консультации;
- запущен пилот по онлайн-инспекции с использованием фото-видеофиксации через мобильное приложение․
2025 год (план на I квартал):
- усиление контроля за качеством тёплого водоснабжения;
- проведение внеплановых рейдов в 15 муниципальных образованиях;
- обновление раздела «Открытые данные» на gzi19․ru до формата JSON-API для разработчиков․
Как подать обращение: пошаговая инструкция
- Подготовьте документы: правоустанавливающий документ на жильё, квитанции, фото/видео нарушений․
- Выберите способ:
- онлайн-форма gzi19․ru/appeal (рекомендуется);
- личный приём по предварительной записи;
- «Госуслуги» → «ЖКХ» → «Приём обращений в жилищную инспекцию»․
- Заполните заявление:
- укажите ФИО, адрес, контактный телефон;
- кратко опишите суть нарушения;
- приложите файлы (до 15 МБ)․
- Получите номер обращения в SMS или e-mail (в течение 5 минут)․
- Отслеживайте статус в личном кабинете на gzi19․ru или через чат-бота в Telegram․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Сколько времени рассматривают обращение?
30 дней․ Срок может продлеваться до 60 дней при необходимости дополнительной проверки․
Можно ли анонимно?
Нет․ Законодательство требует указания минимального набора персональных данных․
Какие нарушения чаще всего выявляют?
- несвоевременное устранение аварий;
- неправильное начисление платы за коммунальные услуги;
- отсутствие доступа в подвалы и чердаки для обслуживающих организаций․
Где посмотреть план проверок моего дома?
В разделе «Проверки» → «Плановые мероприятия» на gzi19․ru․ Достаточно ввести адрес․
Государственная жилищная инспекция Республики Хакасия за два десятилетия выросла из трёх сотрудников до полноценного департамента с современным web-сервисом gzi19․ru; Онлайн-приёмная, открытые данные, чат-бот и мобильное приложение делают взаимодействие граждан с надзорным органом максимально быстрым и прозрачным․
Помните: любой собственник или квартиросъёмщик может защитить свои права․ Достаточно зайти на официальный сайт ГЖИ Хакасии и оставить обращение — это бесплатно и доступно 24/7․