Актуально на .
Куда звонить, если отключили отопление среди зимы? Как пожаловаться на управляющую компанию, которая не чистит кровлю?
Все эти вопросы решает Государственная жилищная инспекция Приморского края (ГЖИ ПК).
Ниже ‒ единая справка: телефоны горячих линий, официальные адреса, режим работы, пошаговая инструкция по подаче жалобы и ответы на самые частые вопросы.
Содержание
- Контактные данные: телефоны, адрес, официальный сайт
- Горячие линии: как бесплатно дозвониться 24/7
- Режим работы приёмной и выездных проверок
- Как подать жалобу онлайн и офлайн
- Сроки рассмотрения и ответа инспекции
- Частые вопросы и советы юриста
Полные контактные данные ГЖИ Приморского края
Центральный офис (Владивосток)
- Адрес: 690091, г. Владивосток, ул. 1-я Морская, д. 2, каб. 225 (Фрунзенский район, район «Центр»)
- Телефон справочной: +7 (423) -43-26-40
- Дополнительный телефон: +7 (423) -40-00-57
- E-mail: gji_pkprimorsky.ru
- Официальный сайт региона: www.primorsky.ru
- ИНН: 2540171519
Дополнительный адрес дежурной службы
Приёмная для срочных обращений работает также по адресу ул. Алеутская, 45 (вход со стороны двора, 1-й этаж).
Горячие линии: круглосуточно и бесплатно
| Название линии | Телефон | Режим работы | Что решает |
|---|---|---|---|
| Горячая линия ГЖИ ПК | ###-###-#### | круглосуточно, без выходных | Консультации по жилищным правам, приём устных жалоб |
| Горячая линия Приморского края по ЖКХ | ###-###-#### | 09:00–21:00 мск, без перерывов | Советы юриста, помощь в составлении претензии |
Режим работы приёмной и выездных групп
Центральная приёмная (ул. 1-я Морская, 2)
- Пн–Чт: 09:00–18:00
- Пт: 09:00–16:45
- Перерыв: 13:00–13:45
- Суббота, воскресенье: выходные
Выездные инспекторские группы
Заявки на выезд инспектора можно оставить по телефону горячей линии или через электронную приёмную.
Выезд осуществляется в рабочие дни с 09:00 до 17:00.
Пошаговая инструкция: как подать жалобу
Вариант А. Онлайн
- Зайдите на www.primorsky.ru → раздел «ЖКХ и ТЭК» → «Госжилинспекция».
- Выберите «Электронное обращение».
- Заполните форму: ФИО, адрес проживания, контактный телефон, суть нарушения.
- Приложите фото-/видеодоказательства (до 10 МБ).
- Подтвердите отправку одноразовым СМС-кодом.
Вариант Б. Офлайн
- Лично в приёмной: возьмите паспорт и копии квитанций.
- Почтой: заказное письмо с уведомлением по адресу ул. 1-я Морская, 2, каб. 225, Владивосток, 690091.
- Через МФЦ: при себе нужен паспорт и ЕГРН/ЕПД.
Сроки рассмотрения и ответа
- Стандартная проверка: 30 календарных дней с момента регистрации обращения.
- В сложных случаях (требуются дополнительные экспертизы) срок продлевают до 60 дней, о чём направляют уведомление.
- Результат: официальное письмо на e-mail или бумажный ответ по почте. Также данные размещают в личном кабинете на сайте.
Частые вопросы и советы юриста
❓ Можно ли анонимно пожаловаться?
Нет. ГЖИ рассматривает только подписанные обращения. Однако ваши персональные данные не передают управляющей компании без вашего согласия.
❓ Какие доказательства лучше прикладывать?
- Фото/видео дефектов с датой и временной меткой.
- Квитанции об оплате и акты выполненных работ.
- Переписка с УК/ТСЖ (e-mail, мессенджеры, бумажные претензии).
❓ Что делать, если ГЖИ не реагирует?
Подайте жалобу в Роспотребнадзор или Прокуратуру Приморского края.
Срок реагирования прокуратуры ‒ до 30 дней, контактная горячая линия: ###-###-####.
Карта и как проехать
Полезно сохранить: добавьте в телефон контакт «ГЖИ ПК» с номером ###-###-####.
При первых признаках нарушений звоните сразу и фиксируйте всё на видео. Помните: чем раньше вы обратитесь, тем быстрее получите результат!