Если вы живёте в Новороссийске и столкнулись с проблемами ЖКХ — утечки крыши, отсутствие отопления или нарушения со стороны управляющей компании — первым адресом для жалобы становится Государственная жилищная инспекция Краснодарского края (филиал в Новороссийске). Ниже вы найдёте актуальные на 20 апреля 2026 года контакты, адрес, режим работы и пошаговую инструкцию, как правильно обратиться за помощью.
📍 Актуальный адрес и контакты
- Адрес: 353900, г. Новороссийск, ул. Губернского, д. 12 (вход с ул. Демидова, офис 201).
- Телефон «горячей линии»: +7 (8617) -3-00-14 (многоканальный).
- Факс: +7 (8617) -3-00-15.
- E-mail: gji_nvr@kuban.ru
- Официальный сайт: https://gji.krasnodar.ru → раздел «Территориальные отделы» → «Новороссийск».
⏰ Режим работы
| Дни недели | Граждане (личный приём) | Юр. лица и ИП |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 14:00) | 09:00 – 15:45 |
| Суббота, воскресенье | Выходные дни | |
🗺️ Как добратся
- Общественный транспорт: троллейбусы № 4, 7, 9 до остановки «ул. Демидова»; маршрутки № 45, 101, 116.
- Самостоятельный проезд на авто: въезд с ул. Губернского поворот на ул. Демидова, бесплатная парковка у здания «Дом быта».
📝 Как подать жалобу в Госжилинспекцию Новороссийска
- Подготовьте документы:
- паспорт;
- правоустанавливающие документы на жильё (ЕГРН/договор социального найма);
- фото- и видеоматериалы нарушений;
- копии квитанций и переписки с УК/ТСЖ.
- Способы обращения:
- Онлайн: через портал gji.krasnodar.ru → раздел «Приём обращений граждан» — форма подаётся в 2 клика;
- Госуслуги: найдите услугу «Приём жалоб на управляющие организации»;
- Лично: запишитесь на приём через электронную очередь (ссылка на талон — на главной странице сайта инспекции);
- Почта России: 353900, г. Новороссийск, ул. Губернского, 12, Госжилинспекция — обязательно с уведомлением о вручении.
- Сроки рассмотрения: 30 календарных дней (при необходимости могут продлить до 60 дней, о чём уведомят письменно).
- Ответ: придёт на указанный e-mail или заказным письмом по адресу проживания.
❗ Частые вопросы
Стоит ли звонить в «горячую линию» в выходные?
Нет, линия работает только в будни. В срочных случаях звоните в дежурную службу «Единой диспетчерской службы Краснодарского края» 112 или в дежурную часть ГИБДД МО МВД России «Новороссийский» (если проблема касается общего доступа на территорию).
Что делать, если инспекция не отвечает?
Отправьте жалобу через региональную общественную приёмную прокуратуры Краснодарского края — https://23.gproc.gov.ru или лично к прокурору по адресу: г. Новороссийск, ул. Советов, 16.
📌 Полезные ссылки и телеграм-каналы
- Официальный Telegram: @gjikr — ежедневные новости проверок, отчёты о штрафах УК и советы жителям.
- Карта нарушений ЖКХ: https://gji.krasnodar.ru/map — можно онлайн «прикрепить» свою жалобу к дому на карте.
- Мобильное приложение «ГЖК Кубань» (Android/iOS), фотофиксация, чат с инспектором, push-уведомления о ходе проверки.
Не забывайте: обращение в Госжилинспекцию Новороссийска — это законный и эффективный способ навести порядок в вашем доме. Всё, что нужно, — собрать доказательства и подать заявление удобным способом. Удачи, и пусть ваши коммунальные проблемы останутся в прошлом!