Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) в г. Нальчик – это региональный орган, осуществляющий надзор за соблюдением законодательства в сфере жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) в Кабардино‑Балкарской Республике. Инспекция входит в структуру Государственного комитета Кабардино‑Балкарской Республики по энергетике, тарифам и жилищному надзору.
Основные функции и задачи ГЖИ
- Контроль за выполнением норм и правил в области эксплуатации и содержания жилых зданий.
- Проверка соблюдения прав потребителей коммунальных услуг.
- Проведение профилактических проверок и расследование жалоб граждан.
- Участие в организации капитального ремонта и переселения из аварийного жилищного фонда.
- Содействие в борьбе с коррупцией и незаконными действиями в сфере ЖКХ.
- Ведение реестра нарушений и подготовка рекомендаций для органов исполнительной власти.
Адрес и контактные данные
- Адрес: г. Нальчик, ул. Горького, 4, 360000, Кабардино‑Балкарская Республика.
- Телефон горячей линии: +7 (8772) -5‑XX‑XX (уточняйте актуальный номер на официальном сайте).
- Электронная почта: info@gketskbr.rf.
- Официальный сайт: gketskbr.rf.
Как оформить обращение в ГЖИ
Для подачи жалобы или заявления необходимо подготовить письменный документ, в котором четко указаны:
- ФИО заявителя, контактные данные (телефон, e‑mail).
- Точный адрес объекта, к которому относится обращение.
- Дата и время обнаружения нарушения.
- Подробное описание фактов (какие услуги не предоставляются, в чем состоит нарушение, какие документы имеются).
- Приложения (фото‑документы, копии счетов, договоров и пр.).
Обращение можно направить:
- По почте на указанный выше адрес.
- Через электронную почту.
- Лично, посетив приёмную инспекции в рабочие часы.
- С помощью онлайн‑формы на официальном сайте.
Сроки рассмотрения обращений
Согласно нормативным актам, ГЖИ обязана рассмотреть полученное обращение в течение 30 календарных дней. В случае необходимости проведения уточняющих проверок срок может быть продлен, но об этом заявителю сообщается письменно.
Права и обязанности граждан
Граждане имеют право:
- Получать достоверную информацию о состоянии жилищно‑коммунального обслуживания.
- Требовать устранения нарушений в установленные сроки.
- Обращаться в суд в случае отказа инспекции выполнить законные требования.
- Бесплатно получать консультацию юриста по жилищному праву в рамках компетенции инспекции.
Обязанности граждан:
- Предоставлять полную и достоверную информацию в своих обращениях.
- Соблюдать правила пользования коммунальными услугами.
- Своевременно оплачивать коммунальные услуги, если они предоставляются надлежащим образом.
Ключевые направления деятельности в 2026 году
| Направление | Описание |
|---|---|
| Профилактика нарушений | Проведение плановых проверок многоквартирных домов, выявление потенциальных проблем. |
| Капитальный ремонт | Контроль за выполнением программ капитального ремонта в рамках регионального фонда. |
| Антикоррупционная деятельность | Внедрение системы электронного документооборота и обучение персонала. |
| Цифровая трансформация | Развитие онлайн‑сервисов для подачи заявлений и получения информации. |
Полезные ссылки
- Нормативно‑правовая база ЖКХ Кабардино‑Балкарской Республики
- Онлайн‑форма подачи обращения
- Контактный центр и часы работы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Государственная жилищная инспекция в Нальчике играет важную роль в защите прав потребителей жилищно‑коммунальных услуг, обеспечивает контроль за качеством предоставляемых услуг и способствует развитию прозрачности в сфере ЖКХ. При возникновении проблем с обслуживанием, своевременное обращение в инспекцию поможет быстро решить вопрос и предотвратить дальнейшие нарушения.
Дата публикации: 19 апреля 2026 г.