Адрес: 652700, Кемеровская область, г. Киселёвск, ул. Ленина, 31
Телефон «горячей линии»: ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный)
E-mail: gis@gov42.ru
Официальный сайт: https://gis42.ru
Основные функции отдела
- контроль за соблюдением жилищного законодательства;
- проверка качества коммунальных услуг (отопление, водоснабжение, водоотведение, электро- и газоснабжение);
- рассмотрение жалоб граждан на управляющие компании, ТСЖ, ЖКС;
- проведение внеплановых и плановых проверок;
- выдача предписаний и привлечение нарушителей к административной ответственности.
Режим работы для граждан
| День недели | Часы приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 |
| Вторник | 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 |
| Среда | 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 |
| Четверг | 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 |
| Пятница | 08:00–16:00, перерыв 12:00–13:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные дни |
Как подать обращение
Личный визит
Запишитесь на приём через электронную очередь на сайте gis42.ru или по телефону 8 (38455) —23-45.
Электронное обращение
- Заполните форму в разделе «Обращения граждан».
- Приложите скан/фото документов (договор управления, квитанции, акты).
- Подтвердите отправку — на e-mail придёт номер идентификатора заявки.
Почтовое отправление
Адрес для корреспонденции:
652700, Кемеровская обл., г. Киселёвск, ул. Ленина, 31, «Госжилинспекция Киселевского отдела».
Перечень обязательных документов для жалобы
- Паспорт заявителя (скан/копия);
- Документ, подтверждающий право пользования жилым помещением (договор соцнайма, свидетельство о праве собственности);
- Платёжные документы за последние 3 месяца;
- Акты/заявления о нарушении (если есть);
- Фотографии или видео, демонстрирующие нарушение.
Типовые сроки рассмотрения
| Вид обращения | Максимальный срок |
|---|---|
| Устное (на приёме) | 15 минут на консультацию |
| Письменное | 30 календарных дней |
| Внеплановая проверка по факту аварии | 3 рабочих дня с момента регистрации |
Ответственность за нарушения
На основании Кодекса РФ об административных правонарушениях инспектор может:
- выписать предупреждение;
- наложить штраф:
- на должностных лиц — 5 000–10 000 руб.;
- на юрлиц — 100 000–200 000 руб.;
- обратиться в суд с иском о приостановке деятельности управляющей компании.
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет потребителя — проверка статуса жалобы, история обращений;
- Интерактивная карта отключений — актуальная информация по воде, теплу, свету;
- QR-код на квитанции — моментальная отправка показаний счётчиков и контроль начислений.
Контакты «горячей линии»
Региональная горячая линия Госжилинспекции Кемеровской области:
###-###-#### (круглосуточно, звонок бесплатный)
Важно! Операторы «горячей линии» консультируют по всем муниципальным образованиям Кузбасса, включая Киселёвск, и помогают записаться на приём в удобное время.